Cum să folosești widget-uri eficient în sezonul de reduceri

Cum să folosești widget-uri eficient în sezonul de reduceri

Halloween, Black Friday, Cyber Monday și vânzările de Crăciun… În timpul sezonului, mințile cumpărătorilor sunt într-un haos complet, iar dorința de a obține cea mai bună ofertă la un preț redus duce la decizii și achiziții impulsive. Conform Shopify, comercianții de pe această platformă au realizat vânzări de $11.5 miliarde în perioada BFCM 2024, cu o creștere de +24% YoY, atingând un ritm de vârf de $4.6 milioane pe minut.

Dar cum te asiguri că clienții observă reducerea ta printre zecile de oferte ale concurenților? Există un instrument eficient pentru asta—pop-up-uri (widgeturi), care nu numai că apar la momentul potrivit și în locul potrivit pentru a angaja utilizatorul, dar îl și ghidează delicat spre achiziție.

În acest articol, vom parcurge pas cu pas cum să folosești widgeturile pentru a influența metricile cheie ale afacerii: de la reducerea CPA în timpul traficului de vârf la scăderea coșurilor abandonate și creșterea veniturilor din upselling.

Ce sunt Pop-up-urile și Cum Ghidează Procesul de Cumpărare al Clientului

Pop-up-urile sunt elemente interactive pe un site web care afișează conținut relevant și sugerează ce să faci în continuare. Ele vin în diverse forme și servesc scopuri diferite.

În funcție de amplasare, acestea pot fi pop-up-uri, ferestre plutitoare, panouri plutitoare în partea de sus sau jos a paginii, sau blocuri interactive ori statice integrate organic în elementele site-ului. Ele diferă și prin scop și pot fi:

  • formulare de abonare (pentru colectarea de date);
  • informatoare (notifcări despre promoții sau evenimente);
  • formulare de cerere (pentru gestionarea solicitărilor de servicii);
  • butoane de apel;
  • restricții de vârstă.

Exemplu de informator pe un site web (fereastră plutitoare)

Cercetările arată că în 17 milisecunde, utilizatorii reușesc să evalueze atractivitatea vizuală a unui site web, iar această evaluare influențează puternic dorința lor de a rămâne. Pop-up-urile îți permit să focalizezi instantaneu acea atenție inițială, inițiind comunicarea în cele mai critice momente—la intrare, după anumite acțiuni ale clientului sau în absența lor.

În timpul sezonului de vânzări, rolul lor devine crucial, deoarece comportamentul cumpărătorilor se schimbă dramatic: utilizatorii deschid zeci de file comparând ofertele. În aceste condiții, când frica de a pierde o ocazie depășește analiza rațională, pop-up-urile devin un instrument de gestionare a atenției și comportamentului clientului. Rolul lor se reduce la patru sarcini principale:

  1. Să concentreze atenția pe oferta principală.
  2. Să creeze un sentiment de urgență și raritate.
  3. Să reducă ezitarea și să simplifice alegerea.
  4. Să colecteze date pentru a atrage cumpărătorii ezitanți.

În esență, în timpul sezonului de vânzări, un pop-up configurat corect acționează ca un consultant de vânzări perfect care apare exact când clientul are nevoie și dispare când ajutorul său devine inutil.

Abilitatea pop-up-urilor de a apărea la timp nu este magie, ci rezultatul unor setări precise. Pop-up-urile își deblochează cu adevărat potențialul prin declanșatoare. Acestea sunt evenimente specifice care lansează verificarea regulilor, stabilind cui, în ce condiții și în ce moment pentru a le arăta. Yespo îți permite să lansezi pop-up-uri bazate pe zeci de condiții, inclusiv:

  • factori comportamentali—timpul petrecut pe pagină, intenția de ieșire, numărul de pagini vizualizate;
  • sursa de trafic—afișând pop-up-uri unice utilizatorilor care au venit dintr-o anumită campanie publicitară, rețele sociale sau o interogare de căutare anume;
  • datele clientului—istoricul achizițiilor, apartenența la un segment specific (de exemplu, clienți noi sau VIP);
  • interacțiunea cu coșul—adăugarea unui produs, atingerea unei anumite sume a comenzii.

Exemplu de condiții de afișare a pop-up-urilor în Yespo

Principalul avantaj este că, atunci când configurezi afișarea, toate aceste condiții pot fi combinate. De exemplu, afișează un pop-up cu o reducere la livrare doar celor care au venit dintr-o campanie de email, au adăugat produse în valoare de 100 euro în coș și sunt pe punctul de a părăsi site-ul.

Exemplu de pop-up țintit

Și această abordare s-a dovedit a funcționa. Conform McKinsey, personalizarea ofertelor pentru diferite segmente de audiență influențează direct veniturile, crescându-le cu 10-15%, și pentru companiile de top—până la 25%. Aceste clicuri se transformă mult mai frecvent în comenzi reale.

Acum că înțelegem cât de flexibil este acest instrument, să parcurgem pas cu pas cum să influențăm cumpărătorii în timpul sezonului de reduceri folosind pop-up-uri.

Cum să Transformi Traficul Anonim într-un Activ Prețios

Conform cercetărilor Yespo, în timpul Black Friday, numărul de utilizatori noi crește semnificativ:

  • “Utilizatori noi”: +97% la bază (T-7), +141% de BF, +156% în Cyber Monday.
  • “Utilizatori reveniți”: +43% în miercurea înainte de BF, +30% de BF.

Impactul Black Friday asupra vânzărilor: clienți noi și clienți reveniți

La prima vizită pe site, peste 97% dintre vizitatori pleacă fără să facă o achiziție. În timpul sezonului de reduceri, când plătești pentru fiecare clic din publicitate, pierderea acestui trafic este un lux de nepermis. De aceea, pe lângă o vânzare imediată, sarcina principală este obținerea unui canal de comunicare ulterioară prin convertirea unui vizitator anonim într-un abonat identificat.

Și în timp ce forma clasică de abonare cu un bonus încă funcționează, în perioade de competiție intensă și cecilitate la bannere, eficacitatea sa scade la 1-3%.

Exemplu de formular clasic de abonare

Pop-up-uri gamificate

Pentru a sparge zgomotul informațional, sunt necesare metode mai interactive, printre care se numără și pop-up-urile gamificate.

Gamificarea reprezintă utilizarea mecanicilor de joc într-un context non-joc: în loc de o ofertă simplă „Abonează-te și obține o reducere”, oferi clientului o interacțiune. Această abordare funcționează mult mai bine deoarece, pentru cumpărător, o reducere câștigată este percepută ca ceva mai valoros. În același timp, ecommerce-ul obține propriul beneficiu—implicarea crește cu 100-150% și se creează o conexiune emoțională cu clientul.

Pop-up gamificat

Crearea de pop-up-uri gamificate în Yespo este foarte simplă și rapidă. Nu sunt necesari dezvoltatori.

Aceștia sunt rezultatele pe care clienții noștri le obțin cu pop-up-urile gamificate:

Roata Norocului

Cel mai popular exemplu de această mecanică este „Roata Norocului.” În loc de un formular static, utilizatorul vede o roată strălucitoare cu diverse premii: reduceri, livrare gratuită, etc. Procesul este simplu și captivant: clientul introduce emailul, apasă un buton și urmărește cu nerăbdare ce bonus va câștiga.

Cât de eficientă poate fi această mecanică este ilustrat de cazul serviciului de căutare bilete Busfor. Când, în ajunul Halloween-ului, echipa a avut sarcina de a atrage un număr maxim de noi contacte într-un timp scurt fără a recurge la reduceri mari, soluția a fost „Roata Norocului.”

Roata Norocului pe site-ul Busfor

Rezultatele au depășit toate așteptările: în doar 12 ore de campanie, compania a colectat trei mii de noi contacte, obținând o conversie de 10% (cu o conversie tipică de ~2% pentru pop-up-uri cu reduceri pe site-ul lor). În plus, 94% din contactele colectate s-au dovedit a fi valide.

Carton de Răzuit

În ajunul Black Friday, platforma de cărți Yakaboo a lansat un pop-up gamificat cu un carton de răzuit care oferea o reducere în schimbul detaliilor de contact. A fost văzut de toți cei care au petrecut mai mult de 5 secunde pe site și nu au dat clic pentru a plasa o comandă. Ca urmare, în comparație cu formularele obișnuite de abonare, numărul de noi clienți a crescut cu 35%, iar comenzile—cu 11%.

Widget gamificat Carton de răzuit pentru Black Friday la Yakaboo

 

Cutie Cadou

Brandul de îmbrăcăminte pentru femei GEPUR a folosit o altă mecanică populară—„Cutie Cadou.” Vizitatorilor noi ai site-ului li s-a oferit posibilitatea să aleagă unul dintre cele trei cadouri pentru a primi un cod promoțional de reducere. Pop-up-ul a fost afișat după ce utilizatorul a petrecut 5 secunde pe site sau a vizualizat 10% din pagină.

Cutie Cadou pop-up pe Gepur

Comparativ cu un formular de abonare obișnuit, pop-up-ul gamificat a arătat rezultate impresionante: numărul de noi abonați s-a mărit de 9 ori, iar utilizarea codurilor promoționale primite a crescut de 3 ori.

Vrei Mai Mult?

Utilizatorii Yespo au acum acces la o nouă mecanică de pop-up gamificată—„Mașină de Sloturi.” Este destul de simplu și clar: faci o rotație, rolele se rotesc, iar combinația câștigătoare de simboluri identice determină premiul.

Exemplu de pop-up „Mașină de Sloturi”

Pop-up-uri de Bun Venit

Totuși, nu este necesar să folosești pop-up-uri animate pentru a atrage audiența. Poți folosi pop-up-uri statice de bun venit. Acesta este primul punct de contact între un brand și un nou vizitator. Scopul lor nu este doar să colecteze emailul utilizatorului, ci și să demonstreze grijă pentru utilizator și valoare din primele secunde.

Un pop-up de bun venit configurat corespunzător oferă utilizatorilor un bonus, iar brandurilor—date pentru personalizări viitoare. De exemplu, întrebând despre un nume sau ziua de naștere, vei avea deja informații pentru a popula două segmente.

Exemplu de pop-up de Bun Venit cu buton de apel

Sondaje

Un exemplu excelent este cazul supermarketului online MAUDAU, care folosind pop-up-ul „Sondaj” a reușit să identifice instantaneu audiențele interesate de anumite categorii de produse. Vizitatorii au fost invitați să răspundă la câteva întrebări în schimbul unui cadou.

sondaj MAUDAU

Rezultatul acestei abordări: 52% dintre noii abonați au plasat imediat o comandă, iar afacerea a primit un segment pregătit pentru campanii extrem de relevante.

Cum să Determinați Vizitatorii Site-ului să Achiziționeze

Așadar, ai obținut contactul vizitatorului. Grozav! Dar acesta este doar începutul. În haosul unei vânzări, clientul poate uita ușor despre promoția ta și să meargă pe site-urile concurenților, migrând activ între file în căutarea celor mai bune oferte.

Sarcina principală în următoarea etapă este amintirea constantă dar discretă de ce este benefic să rămâi pe site; menținerea motivației clientului de a cumpăra, abordarea proactivă a posibilelor obiecții și îndoieli. Pentru aceasta, sunt folosite următoarele tipuri de pop-upuri:

1. Informatori

Panourile plutitoare în medie îmbunătățesc ușurința de utilizare cu 22%, iar site-urile web cu elemente interactive au o rată de respingere mai mică cu 40%. Aceasta este o bandă orizontală care rămâne pe ecran în timpul derulării, iar utilizatorii văd constant informațiile importante. Acest lucru crește acoperirea mesajului.

Exemplu de panou plutitor

2. Cronometre de Numărătoare Inversă

Nimic nu motivează acțiunea ca timpul care se scurge: conform statisticilor Hivenet, în timpul vânzărilor de Black Friday, 60% dintre cumpărători sunt motivați de teama de a nu rata o ocazie (FOMO).

Un cronometru dinamic, cu orele care se scurg până la sfârșitul promoției, plasat pe pagina de produs, nu vă va lăsa să amânați achiziția.

Cronometru de reducere în timpul Cyber Monday

Conversia pop-upurilor cu cronometre este în medie de 14.4%—aproape cu 5% mai mult decât cele obișnuite!

Știați că… Datorită segmentării avansate a Yespo, puteți afișa informatori diferiți pentru categorii diferite de clienți. De exemplu, noii vizitatori vor vedea un cronometru până la începerea vânzării, iar clienții VIP—un mesaj despre accesul la o promoție exclusivă.

3. Pop-upuri de Raritate

Când un client ezită pe o pagină de produs, cel mai bun argument devine acțiunile altor persoane. Pop-upurile de raritate pot indica direct cantitatea limitată de produse sau, ca în exemplul de mai jos, crea presiune personalizată.

Exemplu de pop-up despre produse pe cale de epuizare

O altă abordare eficientă este limitarea timpului. Un exemplu este un alt caz MAUDAU, unde ferestrele plutitoare cu o ofertă de reducere „doar acum” au ajutat la creșterea tranzacțiilor în categoria „Alcool” cu 19%.

Pop-upuri plutitoare MAUDAU cu oferte

4. Pop-upuri de Dovadă Socială

Efectul este amplificat de dovada socială atunci când clientul vede un mesaj că nu este singurul interesat de acest produs.

Exemplu de pop-up de probă socială

În același timp, pentru a elimina îndoielile cu privire la calitatea și fiabilitatea magazinului (mai ales dacă clientul cumpără de la tine pentru prima dată), pop-up-urile cu recenzii de înaltă calitate, recenzii pozitive sau logouri ale sistemelor de plată sau serviciilor poștale funcționează eficient.

Exemplu de pop-up cu o recenzie pozitivă

Utilizarea cuprinzătoare a acestor instrumente nu doar îmbunătățește conversia cu până la 270%, ci și crește încrederea în platforma ta.

Ce se întâmplă dacă produsul nu este în stoc?

Yespo are un scenariu automatizat pregătit „Notificare despre disponibilitate.” După conectarea urmăririi web și a fluxului de produse, sistemul va urmări apariția produsului în mod automat și va trimite automat clientului o notificare prin email, web push sau messenger dacă acesta a completat anterior un formular de abonare.

5. Felicitări de ziua de naștere

Felicitările de ziua de naștere sunt un alt exemplu de pop-up-uri care funcționează atât în timpul sezonului de reduceri, cât și pe tot parcursul anului. De exemplu, marketerii Adidas au configurat un informator care afișa o reamintire a cadoului fiecărei persoane aniversare care vizita site-ul timp de o săptămână. Condiția de afișare era lipsa comenzilor în ultimele 7 zile și o aniversare iminentă.

Informator de aniversare de la Adidas

Prin combinarea instrumentelor enumerate mai sus, nu le permiți clienților să defileze fără țintă prin pagini. Ei simt constant că oferta avantajoasă ar putea dispărea în orice moment. Acest lucru îi împinge să adauge produsul în coș.

Dar ce se întâmplă dacă chiar și după aceasta, clientul a decis să părăsească site-ul? Când coșurile riscă să rămână neplătite, este timpul pentru cea mai puternică armă—pop-up-urile de intenție de ieșire, despre care vom discuta în continuare.

Reținerea vizitatorilor după primul contact

Dacă te confrunți cu problema coșurilor abandonate în timpul sezonului de vânzări, nu te îngrijora—nu ești singurul. Conform cercetărilor recente, din cauza căutării intensive de oferte mai bune și comparațiilor de produse, rata coșurilor abandonate continuă să crească. În mod specific, de Cyber Monday aceasta crește la 80%.

Aceasta înseamnă că 8 din 10 clienți care au adăugat un produs în coș vor părăsi site-ul fără să cumpere. Pentru a salva măcar câteva dintre aceste comenzi, marketerii folosesc o strategie pe mai multe niveluri. Contoarele pentru livrarea gratuită pot reține cumpărătorul înainte ca acesta să decidă să plece. Conform cercetărilor, 58% dintre cumpărători adaugă conștient produse suplimentare în coș pentru a obține livrare gratuită.

Exemplu de pop-up cu un cadou atunci când se atinge o anumită valoare a comenzii

 

Totuși, dacă utilizatorul are încă o intenție clară de a părăsi site-ul, pop-up-ul de tip exit-intent vine în ajutor. Acesta nu citește mintea clientului, dar se activează atunci când cursorul se mișcă pentru a închide fila sau după un anumit timp de inactivitate pe pagină, oferind o ultimă șansă de a-l opri.

Dar pentru ca acțiunea să nu fie în zadar, oferta trebuie să corespundă cu stadiul în care clientul a decis să plece.

Interesant

Cu cât clientul este mai aproape de achiziționare, cu atât oferta trebuie să fie mai atractivă. Afișarea aceluiași pop-up unei persoane care pleacă de pe pagina principală și unei persoane care a abandonat un coș cu produse este o greșeală. Reducerile mari în etapele incipiente pot scădea valoarea medie a comenzii în viitor.

Scenariul 1: Utilizatorul Părăsește Pagina Site-ului sau Categoria

Clientul nu a adăugat încă un produs în coș și ezită, navigând între categorii sau produse. În acest stadiu, pentru a-l menține pe site, cea mai simplă mișcare este să oferiți imediat o reducere.

Exemplu de pop-up exit-intent cu cod promo pentru clientul care a vizualizat categoria “Îmbrăcăminte”

Dar ce se întâmplă dacă motivul ezitării nu este prețul? O strategie mult mai eficientă este diagnosticarea imediată a problemei, motiv pentru care sunt folosite pop-up-uri de tip sondaj care se activează după o anumită perioadă de inactivitate pe pagină. În acest fel, nu doar salvați vânzarea ci și colectați date despre punctele slabe ale site-ului sau ofertei dumneavoastră.

Exemplu de pop-up exit-intent care oferă ajutor

Scenariul 2: Utilizatorul Părăsește, Abandonând Produse în Coș

Unul dintre cele mai comune, dar simple scenarii este atunci când un utilizator pleacă, având deja produse adunate în coș. În acest caz, un pop-up exit-intent cu o ofertă limitată în timp va funcționa cu o eficacitate deosebită.

Exemplu de pop-up exit-intent cu ofertă limitată în timp

Este important nu doar să afișezi un cod promoțional, ci și să prezintă oferta ca pe un apel direct la acțiune. Până la urmă, conform statisticilor, ofertele bine gândite pentru pop-up-urile de tip exit-intent salvează până la 15% din comenzi.

Scenariul 3: Utilizatorul Părăsește din Pagina de Plată

Un client poate părăsi pagina în etapa finală de plată când nu este mulțumit de cost sautermeni de livrare. În acest caz, un pop-up care oferă o reducere sau livrare gratuită va elimina ultima barieră.

Exemplu de pop-up cu reducere la livrare

Și dacă totuși utilizatorul a părăsit, Yespo va continua scenariul printr-un email sau o reamintire pe Viber — cu același cod promo pe care l-au văzut în pop-up.

Vreau să reduc coșurile abandonate în timpul vânzărilor de sărbători. 

Cum să vinzi nu doar produsele la reducere și să crești valoarea medie a coșului

Avem clienți, am redus coșurile abandonate, dar ce facem dacă valoarea medie a coșului abia acoperă costurile publicitare? În timpul sezonului de reduceri, cumpărătorii sunt concentrați pe căutarea de reduceri, iar sarcina cheie devine motivarea lor să cumpere mai mult, și nu să se limiteze doar la cele mai ieftine oferte.

Statisticile sunt de partea ta aici. În mod specific, când vine vorba de oferirea unui produs mai scump sau îmbunătățit, 10 până la 25% dintre clienți sunt de acord cu achiziția. Acest lucru aduce până la 30% venit suplimentar, iar dacă ofertele sunt personalizate, procentul crește cu încă 3-5%.

Prin utilizarea pop-up-urilor, poți implementa mai multe strategii pentru a crește valoarea coșului.

1. Vânzare încrucișată și upsell

Vânzarea încrucișată constă în oferirea de produse complementare în momentul în care clientul adaugă un produs în coș, deoarece în acest moment intenția de achiziție este maximă și ei sunt cei mai deschiși ofertelor relevante. De exemplu, la achiziționarea unui smartphone, utilizatorul nu va refuza o husă, iar cu hainele — accesorii care completează aspectul.

Eficacitatea acestei abordări este demonstrată convingător de cazul magazinului MustHave. Utilizând pop-up-uri Yespo pentru recomandări de produse configurate manual, nu doar că au crescut retenția clienților, dar au obținut și un ROI de 240%.

Exemplu de pop-up pentru vânzare încrucișată

A doua strategie — upsell — este oferirea unui produs mai scump sau suplimentar după plasarea comenzii principale.

Nu uita să adaugi excluderi

Nu oferi un produs deja în coș și nu afișa un pop-up de upsell celor care au aplicat un cod promo pentru reducere maximă.

2. Motivarea clientului să cumpere mai mult

Calătoria clientului nu se încheie pe pagina de mulțumire pentru o achiziție, deoarece o achiziție de succes în timpul sezonului de reduceri creează un client satisfăcut, și un client satisfăcut deschide oportunități pentru vânzări suplimentare. Și poți transforma imediat achiziția lor în câteva noi.

Configurează afișarea fereastrei pop-up „Distribuire Cod Promoțional” după o achiziție finalizată și bucură-te de comenzi noi—conversia unor astfel de pop-up-uri în 2025 variază de la 3 la 5%.

 

Exemplu de cod promoțional cu distribuire reducere

În acest fel, nu doar că mărești valoarea medie a cumpărăturilor, dar și atragi noi clienți prin recomandările celor existenți, transformând fiecare achiziție de succes într-o comandă potențial nouă.

Cum să Dublezi Efectul: Combinând FOMO și Gamification

Am văzut deja cât de eficientă este gamification pentru colectarea de contacte, dar potențialul său este mult mai larg decât colectarea de date. Cea mai puternică strategie în timpul sezonului de vânzări este combinarea entuziasmului jocului cu frica de pierdere.

Majoritatea cumpărăturilor în această perioadă sunt impulsive. Conform Hivenet, 60% dintre cumpărători iau decizii impulsive sub influența sentimentului „dacă nu acum, atunci când”, de multe ori în decurs de 24 de ore. Acest lucru înseamnă că ai o fereastră foarte scurtă pentru acțiune. Iată cum funcționează această combinație:

  1. Gamification (roata norocului, slot machine, cadou) implică utilizatorul, aduce pozitivitate prin câștiguri și creează un sentiment de unicitate—ca și cum reducerea este oferită personal.
  2. FOMO (cronometru invers) adaugă un sentiment de urgență câștigului, că oportunitatea unică trebuie utilizată imediat.

Yespo îți permite să creezi ușor pop-up-uri gamificate cu cronometre dinamice încorporate. Poți configura începutul unui cronometru individual pentru utilizator atunci când câștigă un cod promoțional.

Este important să-ți amintești că a face clic pe un widget nu este sfârșitul interacțiunii—este doar începutul. În Yespos, widgeturile sunt adevărați declanșatori care transmit date în sistem și lansează fluxuri de lucru omnichannel automatizate.

Fiecare acțiune a utilizatorului este înregistrată ca un eveniment, iar dacă un client câștigă un premiu specific, sistemul trimite automat un e-mail cu exact codul promoțional pe care jucătorul l-a primit. Segmentarea instantanee funcționează în același mod: de îndată ce un utilizator confirmă orașul său în widget, profilul său se actualizează și intră automat în grupul relevant pentru oferte localizate.

Lansarea unui flux de lucru permite angajarea secvențială a utilizatorului: de exemplu, trimiterea unui e-mail, iar dacă nu este citit după o anumită perioadă, continuarea cu un memento prin Viber, SMS sau alt canal convenabil pentru el.

Cum să nu Ancorezi, ci să Ajuți

Chiar și cea mai bună strategie poate eșua din cauza unei execuții slabe. Principala putere a pop-up-urilor în timpul sezonului de vânzări (și nu numai) nu constă în cantitate, ci în precizie și relevanță. Pentru ca pop-up-urile tale să ajute clienții să navigheze ușor și cu satisfacție prin călătoria de cumpărare, în loc să-i enerveze ca țipetele din filmele horror ieftine, este important să respecți trei reguli de aur:

  1. Limitează frecvența afișării pentru un utilizator pentru a evita orbirea față de bannere sau iritarea. De exemplu, nu mai mult de un pop-up blocant pe sesiune și nu mai mult de 2–3 afișări ale tuturor pop-up-urilor în total pe zi. De asemenea, setează o „perioadă de liniște” de 12–24 de ore înainte de a arăta utilizatorului din nou aceeași ofertă.
  2. Afișează pop-up-urile nu tuturordar doar către segmente specifice bazate pe comportamentul lor, sursa de trafic și istoricul achizițiilor.
  3. Asigură-te că pop-up-urile tale arată perfect pe ecrane mici, deoarece conform cercetărilor noastre, ponderea traficului mobil în principalele zile de vânzări ajunge la 73%, iar în weekenduri, chiar crește.

De pe ce dispozitive au făcut utilizatorii achiziții în 2024

Nu vei ghici niciodată care pop-up va aduce cele mai multe conversii, așa că asigură-te că realizezi testare A/B. Iată elementele cheie ale ofertei care merită testate în sezonul de vânzări:

1. Când să Afișezi

Ce funcționează mai bine pentru audiența ta&smdash;afișarea pop-up-ului la 5 secunde după intrarea pe site, 10 secunde sau după 50% parcurgere a paginii?

2. Ce să Oferi

Pentru a afla ce îi motivează pe cei din audiența ta să achiziționeze mai mult, câmpul pentru experimente este vast:

  • Compară o reducere fixă (500 UAH), procentuală (-20%), cadou gratuit și livrare gratuită.
  • Verifică dacă o ofertă personalizată (de exemplu, reducere la categoria pe care clientul a vizualizat-o) oferă un rezultat mai bun decât o ofertă universală pentru toată lumea.
  • Adaugă un cronometru la una dintre variante și vezi cât de mult afectează frica de a pierde conversia.

3. Cum Ar Trebui Să Arate

Componenta vizuală și mecanica de interacțiune pop-up joacă un rol cheie—de exemplu, adăugarea de imagini unui pop-up crește conversia cu 60%. Testează:

  • Ce aduce mai multă conversie—un pop-up care apare deasupra altor elemente sau un panou flotant discret în partea de sus sau de jos a paginii? 
  • Realizează un test drive al sezonului de vânzări. Compară eficacitatea mecanicii gamificate cu un formular de abonare obișnuit.

De ce sunt vânzările de Halloween cea mai bună repetiție generală înainte de Black Friday?

Urmărește webinarul nostru

4. Cum Să Spui

După cum știi deja, o ofertă formulată corespunzător ridică conversia. Așa că verifică neapărat care CTA este mai eficient pentru audiența ta: unul care promite un beneficiu direct sau unul care creează urgență (de exemplu, “Ofertă valabilă doar 15 minute”).

5. Ce Se Întâmplă După

Nu te limita la testarea pop-up-ului în sine. Verifică ce funcționează mai bine: o ofertă izolată sau un flux de lucru omnicanal unde, după interacțiunea cu pop-up-ul, clientul primește o serie de mementouri prin email, SMS, web și push mobil.

6. Cum Să Testezi

Yespo are funcționalitate integrată pentru testarea A/B a pop-up-urilor care nu necesită ajutorul unui dezvoltator. Poți verifica ușor diferite texte, imagini, apeluri la acțiune sau chiar formularul în sine pentru a găsi varianta care aduce cele mai multe conversii.

Rezultatele testării A/B pentru pop-up-uri în Yespo

Transformați Haosul Sărbătorilor în Profit

Pop-up-urile în timpul sezonului de reduceri nu sunt spam, ci un instrument de precizie pentru gestionarea atenției clienților. Ele transformă traficul rece în abonați, salvează de comenzile pierdute și cresc valoarea medie a comenzii, îmbunătățind nu doar vânzările imediate, ci și LTV-ul clienților pe termen lung.


Nu știți de unde să începeți? Înscrieți-vă pentru o consultație gratuită și experții noștri vă vor ajuta să dezvoltați o strategie de pop-up câștigătoare, specifică pentru afacerea dumneavoastră, ținând cont de obiectivele dumneavoastră pentru sezonul de reduceri.

Cerere Specială Inline

0.0 din 5 bazat pe 0 recenzii

Ярослава Курта

Sus

Ярослава Курта

Comentarii 0