Abordarea provocărilor reale

Pe măsură ce am crescut, ne-am concentrat asupra rezolvării provocărilor reale cu care se confruntă clienții noștri. Am optimizat procesul de creare și transmitere a mesajelor de marketing automat, de economisire a timpului și de reducere a implicării echipelor informatice. Am introdus, de asemenea, campanii specifice de marketing pentru omnichannel și tablouri de bord care pot fi acționate pentru a informa deciziile de marketing.

Extinderea capacităților: Colectarea de date și personalizarea

Cu o fundație solidă, ne-am extins platforma pentru a permite colectarea de date de la clienți, unificarea, segmentarea și activarea. Acest lucru a permis clienților noștri să creeze recomandări personalizate de produse și să construiască comunicații omnichannel pe nouă canale: Email, Web și Mobile Push, In-Aplicație, App Inbox, Widget-uri, Telegram bots, Viber și SMS.
Astăzi, Yespo ajută companiile mijlocii și mari de comerț electronic să utilizeze în mod eficient datele comportamentale ale clienților pentru a crește loialitatea clienților și valoarea pe viață (LTV).

Introducerea de instrumente AI predictive

Înțelegerea necesității de personalizare a experiențelor clienților online, Yespo a implementat instrumente AI predictive care generează recomandări personalizate privind produsul. Aceste instrumente prevăd produse pe care un anumit consumator va dori să le cumpere. De la lansare, am extins această funcționalitate pentru a include 200 de algoritmi testați, disponibili pentru toți utilizatorii. Toți algoritmii sunt gata de utilizare fără a contacta dezvoltatori.

Inovare pentru Aplicaţiile mobile

Pentru a îmbunătăţi în continuare experienţa utilizatorului, am dezvoltat capacități pentru canalele mobile Push și In-App. Acest lucru ne-a permis să facem următoarele:

• urmărim activitatea utilizatorului în aplicații prin intermediul SDK
• transferăm recomandările produselor direct în aplicație.

Adăugarea canalului App Inbox

Etapa următoare a dezvoltării noastre a fost adăugarea canalului App Inbox. Acest canal a devenit un mod eficient de a întări comunicațiile și de a contacta clienții autorizați cu mesaje de achiziție contextuale.

Implementarea widget-urilor site-ului web

Am introdus apoi widget-uri pentru comunicarea cu utilizatorii site-ului, îmbunătăţirea navigaţiei şi transformarea vizitatorilor în noi abonaţi şi clienţi.

Îmbunătățirea Segmentării și a AI Predictiv

Continuând angajamentul nostru față de inovație, am îmbunătățit capacitățile de segmentare bazate pe evenimente inițiate de utilizatori și am integrat AI predictiv în segmentare. Acest lucru permite marketerilor să țintească segmente de audiență susceptibile să facă achiziții rapid și precis.

Soluții Omnicanal Complete

Astăzi, Yespo oferă un CDP cuprinzător, care satisface diversele nevoi ale marketerilor:

• Un singur profil de client 360°
• Automatizarea fluxului de lucru fără asistența dezvoltatorilor
• Livrarea mesajelor pe multiple canale
• Setarea omnicanal într-un singur trigger
• Procese de campanie automatizate
• Segmentare a audienței bazată pe comportament
• Informații predictive despre clienți
• Analitice clare ale campaniilor și înțelegerea rentabilității
• Planificarea bugetului de marketing
• Construirea de relații pe termen lung cu clienții pentru a crește LTV și profiturile afacerii

Așa creștem: concepem și implementăm cea mai bună soluție pentru sarcinile pe care ne încredințați să le completăm.