Jak tworzyć e-maile na Cyber Monday

Marketing na Cyber Monday: inspirujące pomysły i strategie zwiększania sprzedaży w 2026 roku

Cyber Monday to kolejne po Black Friday największe wydarzenie zakupowe. Co roku tego dnia klienci szukają w sieci świetnych okazji. Dla firm to więc doskonała szansa, by przyciągnąć kupujących za pomocą przemyślanego e-mail marketingu. 

Czym jest Cyber Monday?

Cyber Monday przypada w pierwszy poniedziałek po Święcie Dziękczynienia i pierwotnie powstał, by zachęcić do zakupów online. W przeciwieństwie do Black Friday, który tradycyjnie skupiał się na ofertach w sklepach stacjonarnych, Cyber Monday przeniósł uwagę na rynek cyfrowy.

Jednak wygodne zakupy online, nowoczesne metody płatności i dostępne usługi dostawy krajowej i międzynarodowej sprawiły, że e-commerce stał się nieodłączną częścią codziennego życia. Dziś zarówno Black Friday, jak i Cyber Monday oferują rabaty w kanałach online i offline, przez co Cyber Monday wyróżnia się mniej jako wydarzenie wyłącznie internetowe. Mimo to nadal jest ważną okazją dla firm, by przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż.

Dziś klienci (zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych) oczekują od marek e-maili z ofertami i rabatami na Cyber Monday, więc marketerzy muszą spełnić te oczekiwania. Głównym wyzwaniem jest przy tym to, by e-maile na Cyber Monday nie zlały się z wcześniejszymi wiadomościami świątecznymi w jedną mało wyrazistą kampanię.

Korzyści z marketingu na Cyber Monday

Marketing na Cyber Monday przynosi firmom wiele korzyści. To wydarzenie daje doskonałą okazję do zwiększenia sprzedaży i pozyskania nowych klientów w kanałach online. Oto kilka kluczowych zalet zgodnych z aktualnymi trendami w e-commerce:

  • Wzrost sprzedaży: wysokie rabaty i oferty specjalne przyciągają wielu kupujących, co prowadzi do skokowego wzrostu sprzedaży.
  • Pozyskiwanie klientów: promocje na Cyber Monday przyciągają nowych klientów, którzy wcześniej mogli nie mieć kontaktu z marką, co daje szansę na poszerzenie bazy klientów.
  • Większy ruch na stronie: wydarzenie generuje znaczny ruch na stronie marki, co może też pozytywnie wpłynąć na jej pozycję w wyszukiwarkach.
  • Rozpoznawalność marki: skuteczne kampanie na Cyber Monday mogą zwiększyć widoczność i rozpoznawalność marki.
  • Wyprzedaż zapasów: to idealny moment, by wyprzedać stare zapasy, zrobić miejsce na nowe produkty i obniżyć koszty magazynowania.
  • Zaangażowanie klientów: angażujące i interaktywne strategie marketingowe, takie jak spersonalizowane rekomendacje i grywalizacja, mogą zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów.

Kampanie marketingowe na Cyber Monday mogą nie tylko zwiększyć bieżącą sprzedaż, ale też położyć fundament pod długotrwałe relacje z klientami i rozwój marki.

Pomysły na komunikaty marketingowe na Cyber Monday

Dobry temat to klucz do sukcesu każdego e-maila. Wskazówki dotyczące tematu e-maila na Cyber Monday są takie same jak w przypadku innych kampanii:

  • Postaw na krótki i trafny temat
  • Dodaj emoji lub liczby, jeśli to ma sens
  • Unikaj wprowadzających w błąd obietnic
  • Unikaj słów wywołujących filtry antyspamowe
  • Staraj się unikać banałów
  • W razie potrzeby dodaj uzupełniający preheader

Zalecamy też upewnić się, że w wierszu wyświetlają się tylko temat i preheader. Fragmenty treści nie powinny się tam pojawiać, bo przeładowują wiersz i odwracają uwagę.

Tematy e-maili w skrzynce odbiorczej Gmail

A teraz przyjrzyjmy się przykładom z zeszłego roku, które nam się spodobały. W tym roku mogą posłużyć Ci jako inspiracja:

  • Thighber Monday
  • Skoro i tak nie śpisz…
  • Nasz CEO o tym, jak książki dają więcej w te święta
  • Specjalnie na Cyber Monday: darmowa karta podarunkowa Apple o wartości $100 to dopiero początek
  • [WEBINAR NA ŻĄDANIE] Jak przygotować się na sezon świąteczny, jakiego jeszcze nie było
  • Trzydniowa świąteczna wyprzedaż? Ruszamy!
  • Najbardziej cyber ze wszystkich poniedziałków
  • Cyber and chill
  • Praca może poczekać. Ekskluzywny wybór na Cyber Monday
  • Przegapiłeś Cyber Monday? Cyber Week startuje TERAZ
  • Cyber Week – przygotuj palec do zamówienia jednym kliknięciem
  • Twój szef też dziś robi zakupy
  • Przez cały Cyber weekend przyrządzamy pyszne okazje!
  • 10 najmodniejszych prezentów…;
  • Wołają Cię resztki z Święta Dziękczynienia? Nas też. Wpadnij i ZAOSZCZĘDŹ 25% NA CAŁĄ STRONĘ ;)
  • Cyber Funday już JEST! Do 50% zniżki na idealne prezenty ?
  • W poniedziałek wydarzy się coś wielkiego…
  • Cyber Monday: ulepsz swój KeepCup z darmową dostawą na
  • ⚡️ TWÓJ WEEKEND JEST CYBER⚡️
  • Oszczędzaj więcej w najbardziej cyber ze wszystkich poniedziałków
  • JUŻ TRWA! 40% zniżki na WSZYSTKO w pełnej cenie. Kupuj szybko ?
  • Cyber Event wystartował: zakręć i wygraj TERAZ!

Jak zbudować idealną strategię marketingową na Cyber Monday

Cyber Monday to wydarzenie wyprzedażowe i jak każde takie wydarzenie przyciąga klientów następującymi zachętami, wspólnymi dla wszystkich firm:

  • Wyprzedaże i kody rabatowe
  • Darmowa wysyłka i/lub dostawa
  • Karty podarunkowe
  • Specjalne opakowanie
  • Darmowe rozszerzenie subskrypcji
  • Prezenty za polecenie
  • Dostęp do treści premium

Wybór zależy od tego, co sprzedajesz. Firmy e-commerce z segmentu B2C najczęściej wybierają rabaty i darmową dostawę, a firmy B2B – aktualizacje systemu, darmową subskrypcję i dostęp do zaawansowanych funkcji. Nawet sklepy stacjonarne mogą się przyłączyć i wykorzystać nowe strategie marketingu w retailu.

Możesz połączyć kilka ofert w jednym e-mailu lub wysłać serię e-maili drip, z których każdy skupia się na jednej opcji. Zacznij od najmniejszych prezentów i podnoś stawkę z każdym kolejnym e-mailem. Na przykład w serii 3 e-maili zaoferuj w pierwszym 20% rabatu. Jeśli zostanie zignorowany, wyślij 20% rabatu + darmową dostawę. A jeśli i to zostanie zignorowane, przedstaw ostateczną ofertę: 20% rabatu + darmowa dostawa + prezent dla znajomego.

Tak może wyglądać taki zautomatyzowany workflow w naszym systemie. Każdy e-mail jest wysyłany po jednym dniu przerwy, jeśli poprzedni został zignorowany. Jeśli odbiorca wykona wymagane działanie (które ustalasz sam), nie otrzyma kolejnych e-maili.

Workflow z trzema e-mailami

Kolejne ważne pytanie brzmi: jak sprawić, by użytkownik zareagował na Twoje oferty? Nie będziesz jedyną firmą wysyłającą e-maile marketingowe na Cyber Monday z wyprzedażami i prezentami. Każdy sezon świąteczny to czas, gdy skrzynki odbiorcze są zapchane wszelkiego rodzaju promocjami. Dobry temat, nazwa nadawcy i udane wcześniejsze interakcje z Twoją marką mogą skłonić do otwarcia wiadomości. Kliknięcie jest jednak znacznie trudniej uzyskać.

Nie polegaj więc wyłącznie na sile hasła „WYPRZEDAŻ!!!!!”. Owszem, przyciąga ono uwagę, ale samo nie wystarczy. Musisz zadbać też o przemyślany design e-maila. Planując swój program marketingowy, rozważ wykorzystanie poniższych skutecznych pomysłów marketingowych na Cyber Monday, które pomogą przyciągnąć i zaangażować klientów.

Spersonalizowane rekomendacje

Możesz przyciągnąć uwagę odbiorcy i zachęcić go do zakupu, jeśli zaproponujesz mu coś, co jest dla niego istotne. Pomoże w tym personalizacja e-maili. Aby to podejście zadziałało, nie wystarczy zwrócić się do subskrybenta po imieniu – trzeba też polecić produkty, które mogą go zainteresować. Można je dobrać na podstawie analizy zachowań klientów na stronie/w aplikacji i w mailingach. Proponując spersonalizowane rekomendacje produktowe, weź pod uwagę następujące czynniki:

  • przejścia do kategorii i stron poszczególnych produktów
  • porzucone przeglądanie i koszyki
  • zapytania w wyszukiwarce na stronie
  • dodawanie produktów do ulubionych i list porównań
  • zakupy: zawartość zamówienia, wartość itp.

Możesz tworzyć bloki rekomendacji, proponując produkty popularne wśród kupujących o podobnych gustach, lub dodawać bestsellery, gdy nie masz wystarczających informacji do spersonalizowanego doboru. Algorytmy rekomendacji produktowych wdrożone w systemie Yespo mają też elastyczne reguły zarządzania strukturą rekomendacji: możesz nadawać priorytet produktom i markom lub je wykluczać zgodnie z bieżącymi celami biznesowymi. Więcej o konfiguracji dowiesz się z naszej instrukcji.

Do e-maila marketingowego na Cyber Monday możesz dodać indywidualne oferty lub polecić całe działy swojego sklepu internetowego. Umieść wysokiej jakości zdjęcia kluczowych produktów z każdej kategorii i wskaż najwyższy poziom rabatów.

Jedną z najskuteczniejszych strategii zwiększania konwersji bloków rekomendacji jest stosowanie tych samych algorytmów na stronie i w newsletterach. Skuteczna może być tu również dobrze przemyślana strategia upsellingu i cross-sellingu.

Zestawienia prezentów

W tym okresie wyprzedaży ludzie często z wyprzedzeniem szukają prezentów na Nowy Rok i Boże Narodzenie. Przewodnik po prezentach może być ciekawym i dobrze konwertującym pomysłem na newsletter. Również tu personalizacja ma sens. Mogą to być na przykład prezenty dla:

  • mężczyzn/kobiet
  • chłopców/dziewczynek
  • domatorów w rodzinie
  • fanów konkretnej marki (na przykład Apple)
  • osób z określonymi hobby (wędkarstwo, fotografia mobilna, rękodzieło itp.)

Dlatego segmentuj bazę subskrybentów i wysyłaj odpowiednie zestawienia do konkretnych segmentów na podstawie ich danych. Na przykład osobom w związku małżeńskim możesz wysłać wiadomości z pomysłami na prezenty dla współmałżonka i dzieci. Możesz też wysłać e-mail z linkami do kilku zestawień prezentów, aby odbiorca sam zdecydował, co go interesuje.

E-mail z zestawieniem prezentów według ceny

Oferuj bonusy i zachęty

W szczycie sezonu wyprzedaży wielu klientów planuje kupić kilka produktów w atrakcyjnej cenie. Możesz zachęcić ich do jeszcze większych zakupów, oferując dodatkowe korzyści. Zainteresuj subskrybentów promocjami „1+1=3”, kodem rabatowym na kolejne zakupy, prezentem przy zakupie produktu (na przykład kartą pamięci do smartfona) lub dodatkowym rabatem przy zakupach powyżej określonej kwoty.

Oferty na Cyber Monday same w sobie przyciągają klientów, ale nie lekceważ bonusu w postaci darmowej dostawy. Możesz zaoferować ją nie wszystkim użytkownikom, ale na przykład tym, którzy zrobią zakupy powyżej określonej kwoty. Kupując kilka produktów, klient chętnie zaoszczędzi choćby na dostawie. Ta taktyka często pomaga znacząco zwiększyć średnią wartość zamówienia.

E-mail z ofertą darmowej dostawy

Przygotuj też zestawienie produktów, które nie kosztują więcej niż określona kwota. Przyda się klientom, którzy wiedzą, ile są gotowi wydać, ale nie zdecydowali się jeszcze na prezent.

Takie wskazówki i zestawienia będą przydatne i interesujące dla Twoich subskrybentów oraz pomogą wyeksponować produkty, na które stawiasz.

Uzyskaj bezpłatny dostęp do ponad 300 szablonów e-maili!

Buduj poczucie pilności dzięki FOMO

Napisz treść e-maila tak, by wywołała u odbiorcy FOMO (Fear of Missing Out, czyli strach przed przegapieniem okazji). Podkreśl korzyści, które może zyskać, i zaznacz, że czas ucieka, a na następną dużą wyprzedaż trzeba będzie czekać cały rok.

Budowanie poczucia pilności w e-mailu

Wykorzystanie FOMO w e-mailu

Mówiąc prościej, zbuduj poczucie pilności. Badanie z 2025 roku wykazało, że oferty ograniczone czasowo mogą wpływać na decyzje zakupowe i zachęcać do zakupów impulsywnych. Aby podkreślić pilność, możesz dodać do wiadomości licznik odliczający czas.

Licznik odliczający czas w e-mailu

Budowanie emocji za pomocą sekwencji e-maili

Black Friday i Cyber Monday to intensywny czas, dlatego warto wcześniej rozgrzać klientów. W tym celu przygotuj serię e-maili, która stopniowo poprowadzi subskrybentów do zakupu. Na przykład stwórz sekwencję kilku e-maili, które krok po kroku będą budować emocje przed ostateczną wyprzedażą. Taki plan wysyłek może wyglądać następująco:

  1. Pierwsza wiadomość zapowiada zbliżającą się promocję na Cyber Monday. Wyślij ją dzień po Black Friday. Podaj datę i godziny wyprzedaży. Wyślij ten e-mail do wszystkich segmentów subskrybentów.

E-mail przed wyprzedażą

Możesz też zachęcić aktywnych kupujących, wysyłając im e-mail z ekskluzywną ofertą – wcześniejszym dostępem do wyprzedaży. Zrób to kilka godzin przed oficjalnym startem promocji.

E-mail z wcześniejszym dostępem do wyprzedaży

  1. Kolejną wiadomość wyślij w Cyber Monday. Ten e-mail może zawierać najatrakcyjniejsze oferty. Jest skierowany do kluczowego segmentu bazy klientów.

E-mail z wyprzedażą na Cyber Monday

  1. W ostatnim e-mailu przypomnij klientom, że do końca promocji zostało bardzo mało czasu, więc lepiej pospieszyć się z wyborem.

E-mail z przypomnieniem o wygasającym rabacie

Innowacyjny design i techniki angażowania

Aby wyróżnić się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych w Cyber Monday, Twoje kampanie e-mailowe potrzebują czegoś więcej niż świetnych ofert — muszą przyciągać uwagę i angażować odbiorców. Odpowiedni design i techniki angażowania mogą sprawić, że e-maile będą atrakcyjniejsze wizualnie i bardziej interaktywne, co przełoży się na wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć. 

W tej części przyjrzymy się różnym kreatywnym pomysłom na kampanie na Cyber Monday, takim jak unikalne szablony, układy off-grid, obrazy rollover, karuzele AMP i inne, które pomogą Twoim e-mailom się wyróżnić.

Szablon e-maila na Cyber Monday

Najpierw wymyśl ogólną koncepcję kampanii marketingowej na Cyber Monday: rodzaj oferty, treść, copy. Następnie wybierz szablon, który najlepiej do niej pasuje. Może zawierać duży baner, licznik odliczający czas, karty produktów, układ off-grid, animowane przyciski itp. Najważniejsze, by odpowiadał temu, jak widzisz swoją kampanię. Jeśli potrzebujesz inspiracji, zajrzyj do przykładów e-maili na Cyber Monday i zobacz, jak z tym zadaniem poradziły sobie inne marki.

Przy okazji, oto dwa z naszych gotowych szablonów na Cyber Monday, które możesz bezpłatnie wykorzystać i edytować w naszym edytorze e-maili. Wystarczy wypełnić je własną treścią i dopasować do identyfikacji wizualnej firmy. Resztą (rozmiarem, proporcjami, paddingiem, odstępami, kontenerami itp.) już się zajęliśmy. Więcej opcji znajdziesz w Galerii – wybierz szablon, który pasuje do oferty i celów Twojej firmy.

Szablony e-maili w naszym edytorze

Ponad 350 darmowych szablonów e-maili w edytorze drag-n-drop

A teraz, gdy masz już szablon, czas na najprzyjemniejszą część tworzenia e-maila – design. Pamiętaj, że musisz wyróżnić się na tle innych e-maili na Cyber Monday. Świąteczne kampanie promocyjne to najlepsze miejsce na wdrażanie najbardziej innowacyjnych i odważnych pomysłów oraz technik projektowych. Poniżej dzielę się kilkoma z nich, a Ty wybierz te, które najlepiej pasują do Twojej oferty.

Układ off-grid

Standardowa siatka to układ zbudowany tak, jak użytkownik spodziewa się go zobaczyć. Nagłówki i tekst są wyśrodkowane, karty produktów ułożone w rzędach po 3 kolumny, a bloki i kontenery oddzielone separatorami. Jeśli chodzi o wygodę nawigacji, to nadal jest standard. 

Z kolei design off-grid sprawia, że interakcja staje się nieprzewidywalna, budzi ciekawość, wymaga większego skupienia i skłania odbiorców do zaangażowania się w Twój komunikat.

Zespół Herschel wie, że asymetryczny design sprawia, że e-maile są bardziej dynamiczne (a tego właśnie potrzebujesz w marketingu na Cyber Monday). Dobrze przemyślany jest także kontrast między kolorem tła a tekstem, a różne style i rozmiary tekstu sprawiają, że brak obrazów pozostaje niezauważony.

Design e-maila off-grid

Obraz rollover

Rollover to efekt, który zmienia obraz w e-mailu na inny, gdy subskrybent najedzie na niego kursorem.

E-mail z obrazem rollover

Wizualnie wygląda to jak animacja, ale nie musisz zajmować się GIF-ami ani HTML: dwa obrazy wystarczą, by dodać dynamiki.

Efekt rollover może się przydać, gdy chcesz pokazać produkt z różnych perspektyw lub w różnych aranżacjach. Modowe sklepy e-commerce często wykorzystują go, by dać ogólne wyobrażenie o danej rzeczy i pokazać, jak wygląda na prawdziwej osobie.

Efekt rollover możesz też zastosować do CTA, jeśli tworzysz przyciski na bazie obrazów. Dzięki temu będą wyglądać, jakby miały animację CSS.

CTA z efektem rollover

Na naszej platformie możesz dodać efekt rollover do e-maili bezpośrednio w edytorze. Przesyłając drugi obraz, upewnij się, że ma ten sam rozmiar co pierwszy. W przeciwnym razie obraz rollover może wyglądać na zniekształcony.

Ustawienia rollover w edytorze Yespo

Karuzela AMP

Jeśli chcesz pójść o krok dalej z obrazami, wybierz karuzelę AMP. Ta funkcja pozwala stworzyć swego rodzaju kalejdoskop slajdów z kilkoma obrazami w jednym kontenerze.

E-mail z karuzelą AMP

Dzięki temu Twój produkt zostanie lepiej zaprezentowany, co może być szczególnie przydatne w przypadku usług niematerialnych i wydarzeń, które chcesz zaoferować w e-mailach na Cyber Monday. Jeden obraz może nie wystarczyć, by zbudować nastrój lub pokazać wszystkie szczegóły, a zestaw obrazów daje więcej możliwości.

W Yespo CDP blok AMP jest już wbudowany w edytor. Wystarczy przeciągnąć go do szablonu i wypełnić własną treścią.

Dowiedz się więcej

Jak stworzyć karuzelę AMP

Animacja

Animowany element sprawia, że e-maile wyglądają atrakcyjniej i dynamiczniej. Zalecamy skupienie się na jednym elemencie zamiast animowania całego tła. Może to być kod promocyjny, pudełko z prezentem lub odrobina błysku na którymś z Twoich produktów.

Animowany e-mail

Ostatni wpis

Grywalizacja

Grywalizacja to podejście, które angażuje użytkowników w interakcję z Twoimi treściami w formie gry. Koło fortuny, ukryte nagrody, zagadki i różnego rodzaju zadania mają budować oczekiwanie i generować kliknięcia.

Prawdopodobnie w Cyber Monday będziesz wysyłać rabaty, ale nie pokazuj ich od razu. Pozwól odbiorcom wykonać proste zadanie, np. zagrać w grę, rozwiązać zagadkę lub zakręcić kołem, aby zdobyli nagrodę.

E-mail z elementami gry

Licznik odliczający czas

Gdy przedstawiasz oferty ograniczone czasowo, najlepszym sposobem, by o nich przypomnieć, jest dodanie do e-maila licznika odliczającego czas. Pamiętaj jednak, by wysyłać takie e-maile z wyprzedzeniem: odbiorcy powinni mieć czas na przemyślenie oferty i decyzję, czy są nią zainteresowani. Wysłanie kampanii z licznikiem godzinę przed wygaśnięciem oferty to nie najlepszy pomysł, zwłaszcza jeśli kierujesz ją do nowych odbiorców, którzy nie znają jeszcze Twoich produktów.

Nie zapomnij też sprawdzić licznika. Czas powinien zgadzać się z tym wyświetlanym na stronie. Jeśli wspominasz o nim w temacie („Pospiesz się! Wygasa za 2 dni”), sprawdź też, czy treść e-maila jest spójna z tematem.

E-mail z licznikiem odliczającym czas

Kolor

Cyber Monday jest przedłużeniem Black Friday, dlatego kojarzy się z jego głównym kolorem – czarnym. Większość kampanii, które otrzymasz tego dnia, będzie czarna lub czarno-biała. Dla kontrastu rozważ bardziej zróżnicowaną paletę: jaskrawe kolory mogą nadać Twoim e-mailom wyjątkowość, której szukasz.

Kolorowy e-mail

5 przykładów kampanii marketingowych na Cyber Monday

Zobacz, kto dobrze poradził sobie z tym zadaniem i co mu w tym pomogło.

Dr. Martens

Marketing na Cyber Monday od Dr. Martens

Kluczowe elementy:

  • Licznik odliczający czas
  • Rabaty od 30% do 60%
  • Kod promocyjny ograniczony czasowo
  • Kilka CTA
  • Zapowiedź nowej kolekcji

Funnel Bear

Kampania Funnel Bear na Cyber Monday

Kluczowe elementy:

  • Gra słów
  • Uzupełniający obraz
  • Akcent na tożsamość marki
  • Niestandardowe CTA
  • Aktualne ceny 

J.Crew

Kampania J.Crew

Kluczowe elementy:

  • Gra słów
  • Trafny obraz
  • Jaskrawe kolory
  • Animowane elementy
  • Kod promocyjny ważny w sklepach stacjonarnych

Alternative

Kampania Alternative

Kluczowe elementy:

  • Tło w stylu cyber
  • Brak przeładowania tekstem
  • Ograniczony czas trwania oferty
  • Jasne warunki

Adidas

Kampania Adidas

Kluczowe elementy:

  • Zwroty nawołujące do działania, takie jak myśl szybko, oszczędności się kończą, nie potrwa długo
  • Ekskluzywna oferta
  • Kilka CTA

Marketing omnichannel i automatyzacja

W szczycie sezonu wyprzedaży szczególnie ważne jest, by komunikować się z klientami we wszystkich wygodnych dla nich kanałach. Dzięki Yespo CDP możesz komunikować się z nimi przez e-mail, SMS, Viber, web push i mobile push, App Inbox oraz widżety.

Skonfiguruj omnichannelowe workflow komunikacji już dziś!

Nasz system pozwala łatwo i szybko tworzyć automatyczne workflow komunikacji marketingowej w różnych kanałach. Możesz na przykład zautomatyzować wysyłkę e-maili „Porzucone przeglądanie” i „Porzucony koszyk”. 

W czasie wyprzedaży uwaga klienta jest mocno rozproszona, ponieważ wiele firm jednocześnie oferuje korzystne warunki. Powiadomienie o porzuconym koszyku pomoże Ci sprowadzić klientów z powrotem do sklepu internetowego. Nie zapomnij też dodać do e-maila bloków spersonalizowanych rekomendacji z trafnie dobranymi produktami.

Spersonalizowane rekomendacje produktowe w e-mailu

Dopasowany omnichannelowy workflow daje Ci większe szanse na dotarcie do grupy docelowej. Na przykład, jeśli klient dodał produkt do koszyka i nie sfinalizował zamówienia w ciągu 4 godzin, uruchomi się następujący workflow:

  1. Wysyłka przypomnienia o porzuconym koszyku.
  2. W zależności od tego, czy odbiorca kliknął link w e-mailu, otrzyma jedną z dwóch wiadomości. Logika wysyłki jest podobna, ale treść wiadomości jest różna.
  3. W przypadku osób, które przeszły z pierwszego e-maila na stronę, system sprawdza, czy złożyły zamówienie. Jeśli tak, workflow się kończy, jeśli nie – wysyłany jest web push z przypomnieniem o porzuconym koszyku.

→ Jeśli web push zostanie przeczytany, workflow się kończy. Jeśli subskrybent go nie przeczytał, wysyłany jest ostatni SMS z kodem promocyjnym ograniczonym czasowo.

  1. Osoby, które nie przeszły na stronę z pierwszego e-maila, po 3 godzinach otrzymują mobile push z przypomnieniem o porzuconym koszyku.

→ Jeśli wiadomość zostanie przeczytana, workflow się kończy, jeśli nie – po 1 dniu wysyłana jest ostatnia wiadomość Viber z rabatem na porzucony produkt.

Przykład omnichannelowego workflow

Dobrze zbudowany omnichannelowy workflow pomoże przyciągnąć uwagę klienta bez irytowania go tymi samymi powiadomieniami we wszystkich kanałach. Gdy klient otworzy wiadomość, workflow automatycznie się zatrzymuje. Pozwala to też oszczędzić pieniądze: jeśli odbiorca otworzył już na przykład SMS-a, nie ma potrzeby wysyłania wiadomości Viber.


Masz teraz trochę materiału do przemyśleń przy przygotowaniu kolejnej kampanii na Cyber Monday. I nie zapomnij zadbać o wiadomości follow-up dla użytkowników, którzy zareagują i staną się Twoimi nowymi klientami. Odpowiednie powitanie i onboarding pomogą zamienić jednorazowych kupujących w przyjaciół na całe życie.

Special Request Inline

Czy ten artykuł był pomocny?

0.0 z 5 na podstawie 0 recenzje

Iuliia Nesterenko

Technical Writer

W górę

Iuliia Nesterenko

Technical Writer

Komentarze 0

Podobne artykuły