Osiągaj więcej przy mniejszym czasie i budżecie, dzięki narzędziom o potwierdzonej skuteczności.
Każdego dnia 3 500 klientów otrzymuje więcej sprzedaży online za pomocą zautomatyzowanych kampanii specyficznych dla branży Yespo
Customer Data Platform to ujednolicony magazyn danych dla Twojej firmy. Łączy dane klientów zebrane przez system z połączonych kanałów, a także przesyłane z dowolnych zewnętrznych źródeł: Arkuszy Google, CRM-ów, BigQuery, zdarzeń offline itp.
Głównym celem CDP w marketingu jest zarządzanie danymi klientów. Platforma tworzy kompleksowe profile klientów. Obejmują one dane osobowe, historię zamówień, dane behawioralne online i offline oraz wszelkie niestandardowe zdarzenia, które chcesz przenieść. Zebrane dane będą dostępne dla segmentacji klientów i personalizacji wiadomości. Użytkownicy CDP mają dostęp do wbudowanej funkcjonalności dla kampanii wielokanałowych, podczas gdy inne systemy muszą zostać zintegrowane ze specjalistycznymi usługami.
CDP jest niezbędne dla przedsiębiorstw na poziomie przedsiębiorstwa w e-commerce i mcommerce ze względu na ogromną ilość kontaktów i danych. Ponadto nadaje się do pokrycia ich specyficznych potrzeb. Dla mniejszych firm CDP ma gotowe narzędzia do zarządzania retencją. Nie wymaga niepotrzebnych integracji i łatwo skaluje się wraz ze wzrostem firmy. Zasadniczo platforma danych klientów powinna być używana przez tych, którzy mają wiele kanałów komunikacji i podłączonych źródeł danych.
Rozważ, jakie rozwiązania CDP spełnią Twoje potrzeby, jakie integracje i opcje importu/eksportu muszą obsługiwać itd. Poproś o demo lub przetestuj kilka platform. Sprawdź ceny: musisz zapłacić za wszystkie funkcje lub tylko za te, z których korzystasz. Ważne jest również, aby platforma danych była godna zaufania, dlatego wybieraj tylko te CDP, których bezpieczeństwo jest potwierdzone odpowiednimi certyfikatami.
Przed zintegrowaniem CDP i zebraniem danych klientów należy zastanowić się, jakie typy danych i do jakich celów będą wykorzystywane, skąd i jak będą przesyłane. Należy również sprawdzić i przygotować obecną bazę. Następnie należy napisać jasną specyfikację techniczną dla programistów, którzy skonfigurują i przetestują integrację, a także zapoznać się z biblioteką SDK do integracji aplikacji.
