Logowanie

Zwiększ sprzedaż w ecommerce dzięki obecnym klientom
Przekształć każdą komunikację z klientem w przychód dzięki opartej na AI, omnichannelowej customer data platform

Wypróbuj teraz

Od danych do zakupu:
organizuj ścieżki klienta oparte na CDP, które konwertują

Oparta na AI, omnichannelowa CDP dla ecommerce, która wykorzystuje dane do zwiększania sprzedaży i budowania trwałych relacji z klientami

Docieraj do większej liczby użytkowników przez więcej kanałów

Twoi użytkownicy nie korzystają tylko z jednego kanału. Przeglądają stronę, sprawdzają wiadomości, używają aplikacji. Yespo customer data platform łączy wszystkie te punkty styku, dzięki czemu każda wiadomość jest wysłana w odpowiednim momencie, dopasowana do kontekstu i spójna — od pierwszej wizyty aż po kolejne zakupy.
 

Personalizuj komunikację i stronę dzięki CDP AI

Yespo łączy generatywne treści, rekomendacje AI i automatyczne testy A/B, aby zwiększać efektywność kampanii. Segmenty predykcyjne wskazują użytkowników o wysokiej intencji, dzięki czemu każdy kontakt jest trafny i wysłany w dobrym momencie.
Produktowe rekomendacje
Segmentacja predykcyjna
Agents
Optymalizacja treści
Testy A/B

Uruchamiaj kampanie szybciej — bez kodu, na sprawdzonych rozwiązaniach

Zacznij od gotowych scenariuszy, które naprawdę konwertują. Połącz sklep jednym kliknięciem dzięki wtyczkom, uruchom wszystko w kilka dni z pomocą naszych zespołów i skaluj to, co działa — bez udziału developerów.
Shopify WooCommerce API Integration SDK Integration
Połącz swój sklep
Marketing i dane CDP napędzające powtarzalną sprzedaż
TOP-20 Gotowych Automatyzacji dla Ecommerce
Odzyskuj porzucone koszyki i sesje przeglądania, wysyłaj powiadomienia o ponownej dostępności i automatycznie odświeżaj każdy profil klienta. Yespo stale zbiera i aktualizuje dane, wykorzystuje AI do wyboru produktów oraz dobiera język komunikacji do odbiorcy. Automatyczne raporty pokazują wzrost wyników w każdym kanale i scenariuszu.
Dowiedz się więcej
Wyższe konwersje dzięki personalizacji
Rejestruj zachowania klientów na stronie i w aplikacji w czasie rzeczywistym i reaguj właściwym produktem, ofertą i kanałem dopasowanymi do ich kontekstu i intencji. Nasza customer data platform zapewnia wyniki dzięki zaawansowanej segmentacji, utrzymując odpowiedni timing i częstotliwość na każdym etapie cyklu życia klienta.
Dowiedz się więcej
Rozwiązania Yespo CDP są przeznaczone dla
Marketplaces
Marketplaces
Usługi dyskontowe
Usługi dyskontowe
Sprzedawcy detaliczni
Sprzedawcy detaliczni
Operatorzy biletów
Operatorzy biletów
Platformy turystyczne
Platformy turystyczne
Moda
Moda
Kluby zakupowe
Kluby zakupowe
Zrób to sam
DIY
Case studies
PERSONALIZACJA NA STRONIE
10-krotny wzrost udziału zamówień: z 2% do 20% w 14 miesięcy dzięki rekomendacjom AI
Globalna marka odzieży sportowej i casualowej PUMA wprowadziła algorytmy rekomendacji oparte na transformerach na swojej stronie internetowej wraz z zoptymalizowanym śledzeniem UTM dla dokładnej atrybucji. Nowa architektura AI analizuje sekwencje zachowań klientów i wzorce kontekstowe, dostarczając wysoce trafne sugestie produktów przez całą podróż użytkownika – od strony głównej po strony 404.
Pełny przypadek
PERSONALIZACJA NA STRONIE
Case: 10-krotny wzrost udziału zamówień: z 2% do 20% w 14 miesięcy dzięki rekomendacjom AI
Case: 10-krotny wzrost udziału zamówień: z 2% do 20% w 14 miesięcy dzięki rekomendacjom AI
Case: Custom AI solution helped a photo editor increase the income by 17%
REKOMENDACJE PRODUKTÓW
+33% CTR i x2 wzrost ruchu dzięki rekomendacjom produktów opartym na AI
Sprzedawca elektroniki użytkowej Foxtrot wdrożył technologię model transformer + LLM dla rekomendacji produktów na swojej stronie internetowej i w kanałach bezpośrednich. System analizuje sekwencje zachowań klientów i charakterystyki produktów, aby dostarczać wysoce trafne sugestie dla 13 milionów klientów, rozumiejąc kontekst, a nie tylko identyfikatory produktów.
Pełny przypadek
REKOMENDACJE PRODUKTÓW
Case: +33% CTR i x2 wzrost ruchu dzięki rekomendacjom produktów opartym na AI
Case: +33% CTR i x2 wzrost ruchu dzięki rekomendacjom produktów opartym na AI
Case: +33% CTR i x2 wzrost ruchu dzięki rekomendacjom produktów opartym na AI
EMAIL
+199% przychodów po odnowieniu marketingu emailowego
Winetime to wiodąca sieć rynków gastro & wino z 30+ lokalizacjami na Ukrainie. Postanowili wznowić swój marketing emailowy z Yespo. A po dokładnej konfiguracji technicznej, przeprojektowaniu szablonów i stworzeniu nowych sekwencji emailowych, przychody z kanału email wzrosły o 199%.
Pełny przypadek
EMAIL
Case: +199% przychodów po odnowieniu marketingu emailowego
Case: +199% przychodów po odnowieniu marketingu emailowego
Case: +199% przychodów po odnowieniu marketingu emailowego
Klienci są zbyt drodzy, by ich tracić
Dzięki Yespo zamieniasz każdą interakcję w konwersję: prowadzisz nowych użytkowników do pierwszego zakupu, zachęcasz do powrotów i aktywujesz segmenty, które przestały reagować.
Pozyskanie i pierwszy zakup
Zamieniaj nowy ruch w pierwsze przychody
Yespo CDP zamienia anonimowych odwiedzających w subskrybentów i pierwszorazowych kupujących. Wbudowane formularze i grywalizowane pop-upy zwiększają bazę bez udziału developerów, a scenariusze oparte na zachowaniach prowadzą użytkowników do pierwszego zamówienia dzięki onboardingowi, przypomnieniom o oglądanych produktach i odzyskiwaniu koszyków. Reklamy sprowadzają ruch; Yespo zamienia go w kupujących.
 
“Widżety zwróciły naszą uwagę ze względu na swoją prostotę. Wystarczy zainstalować skrypt na stronie internetowej raz, a po tym jeden marketer może skonfigurować warunki wyświetlania i treść bez angażowania całego zespołu specjalistów.”
Svitlana Klymenko,
Marketer BUKI
Omnichannel
Retencja i wzrost LTV
Od jednorazowego zakupu do długotrwałej relacji
Yespo CDP personalizuje każdy punkt styku w czasie rzeczywistym dzięki profilowi 360° — temu, co użytkownik przegląda, klika, kupuje i preferuje, nawet gdy nie jest zalogowany. Zamieniaj te dane w lojalność, identyfikując klientów „gotowych do zakupu” dzięki AI oraz dopasowując treści i moment wysyłki do każdego segmentu. Efekt: zdrowsze kohorty i wyższy LTV.
“Dzięki Yespo CDP zwiększyliśmy lojalność klientów, osiągnęliśmy oszczędności kosztów i komunikowaliśmy się z klientami przez wygodne kanały, co skutkowało większą liczbą kliknięć, powrotów i zakupów.”
Katerina Kuntysh,
Retention Manager Dnipro-M
Internetowy edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” oraz HTML
Reaktywacja
Ograniczaj churn i przyciągaj klientów z powrotem
Yespo wykrywa klientów zagrożonych odejściem dzięki modelom predykcyjnym i analizie RFM. Monitoruj nieaktywność w raportach na żywo, segmentuj według dni od ostatniej wizyty lub zakupu i wysyłaj trafne kampanie powrotne. Wykorzystaj triggery reaktywacyjne, exit pop-upy i oferty oparte na intencji, aby skłonić klientów do powrotu i ponownych zakupów.
“To, co nam się podoba w segmentach predykcyjnych, to jak łatwo się je konfiguruje i jak skuteczne są.”
Christina Nasirova,
Brand Director O.TAJE
Rekomendacje produktów

Rozwiązania AI CDP dla ecommerce

Osiągaj więcej przy mniejszym czasie i budżecie, dzięki narzędziom o potwierdzonej skuteczności.

Edytor przepływu pracy wielokanałowej
GenAI w edytorach wiadomości
Twórz, udoskonalaj i lokalizuj treści bez wychodzenia z Yespo: wbudowane tłumaczenia wielojęzyczne, korekta językowa, kontrola tonu oraz ulepszanie tematów i preheaderów.
Skuteczne raporty
Rekomendacje produktowe
Proponuj kolejny najlepiej dopasowany produkt w każdym kanale oraz na stronie/aplikacji dzięki ponad 200 gotowym algorytmom z naszej customer data platform. Twórz lepsze treści i stale udoskonalaj logikę testów, aby dostarczać najbardziej skuteczną komunikację.
Wielojęzyczny
Segmentacja predykcyjna
Wyeliminuj zgadywanie dzięki segmentacji predykcyjnej opartej na Yespo CDP. Identyfikuj klientów gotowych do zakupu lub odejścia w czasie rzeczywistym, z segmentami automatycznie odświeżanymi wraz ze zmianą ich zachowań.
Wsparcie AMP4EMAIL
Zautomatyzowane testy A/B
Użytkownik może wybrać dostępny produkt, przejrzeć różne katalogi, napisać recenzję produktu, zarezerwować hotel lub wziąć udział w ankiecie bezpośrednio w wiadomości e-mail, bez konieczności pobierania strony internetowej.

Zacznij zdobywać więcej sprzedaży w 14 dni

Szybko wdrażaj sprawdzone praktyki ecommerce. Zyskaj całodobowe wsparcie, dedykowany zespół integracyjny i osobistą opiekę Customer Success już od pierwszego dnia.
Zgodność z GDPR, CCPA, CASL. Twoje dane są u nas bezpieczne i chronione.

Referencje

Każdego dnia 3 500 klientów otrzymuje więcej sprzedaży online za pomocą zautomatyzowanych kampanii specyficznych dla branży Yespo

Katerina Kuntysh
Katerina Kuntysh
Retention Manager w Dnipro-M.PL
Przeczytaj wszystkie recenzje
Dzięki Yespo CDP zwiększyliśmy lojalność klientów, osiągnęliśmy oszczędności kosztów i komunikowaliśmy się z klientami przez wygodne kanały, co skutkowało większą liczbą kliknięć, powrotów i zakupów. Dzięki funkcjonalności platformy danych klientów udało nam się rozwiązać następujące zadania: personalizacja kampanii – dodawanie imion, wykorzystanie segmentacji opartej na polach danych osobowych klientów; tworzenie grup warunkowych w celu zrozumienia bazy klientów zarówno online, jak i offline (budowanie hipotez itp.); dystrybucja komunikacji przez różne kanały w zależności od preferencji klienta. Dzięki możliwościom segmentacji osiągnęliśmy wyższej jakości grupy do wysyłania mailingów, zmniejszyliśmy koszty oraz uzyskaliśmy więcej odczytów i kliknięć. Do tworzenia rekomendacji produktów używamy algorytmów Yespo (analizują one preferencje klientów i sprzedaż). Rekomendacje produktów na stronie internetowej już przynoszą około 2,5% obrotów. I widzimy potencjał wzrostu. Ważne jest, aby personalizować rekomendacje dla klienta w celu poprawy CTR, konwersji i sprzedaży na stronie. Na podstawie naszego doświadczenia najbardziej dochodowe algorytmy rekomendacji produktów pochodzą z grupy “Podobne produkty”.
Andrew Sus
Andrew Sus
Digital Marketer Brabrabra
Przeczytaj wszystkie recenzje
We chose the CDP due to the functionality of transferring communication results to Google BigQuery. For our company, it is critically important. We paid back the costs of this integration in the first two weeks of the trigger on the inclusion of the bonus program.
Anton Kondratyuk
Anton Kondratyuk
Retention Manager w Book-Ye.com
Przeczytaj wszystkie recenzje
Dzięki Yespo CDP poprawiliśmy niemal wszystkie kluczowe wskaźniki, począwszy od wskaźników otwarcia i konwersji e-maili po retencję. Dzięki funkcjom CDP możemy skuteczniej komunikować się z naszymi klientami i oferować odpowiednie produkty, którymi najprawdopodobniej będą zainteresowani we właściwym czasie. Firmom rozważającym wdrożenie CDP radziłbym nie odkładać jego implementacji :) Raczej określcie dokładnie, czego potrzebujecie, i z pomocą kompetentnych menedżerów Yespo wybierzcie taryfę, która wam odpowiada. Pracuję w marketingu retencyjnym od ponad 10 lat i nigdy nie słyszałem negatywnych opinii od kolegów na temat współpracy z usługą Yespo. Wręcz przeciwnie, ludzie żałowali, że używają na przykład drogiego Mailchimp, który nie ma nawet 50% funkcjonalności ukraińskiej usługi Yespo CDP. Spróbujcie, a nie będziecie żałować.
Natali Kovalenko
Natali Kovalenko
Teamlead w Email Marketing at Promodo
Przeczytaj wszystkie recenzje
Dzięki podejściu omnichannel udało nam się zwiększyć przychody. Na przykład App Inbox przyniosło +28% do przychodów kanału retencyjnego (w ciągu 9 miesięcy). Kompletność danych dostarczanych przez CDP odgrywa kluczową rolę w segmentacji i personalizacji. Łącząc dane, wdrożyliśmy więcej zautomatyzowanych wiadomości i zoptymalizowaliśmy koszty komunikacji. Na przykład jeden klient miał obszerną bazę numerów telefonów (wartościowi klienci) i 2,4 razy mniej e-maili. Dzięki dodatkowej komunikacji i formularzom subskrypcji około 2% kontaktów, które miały tylko numer telefonu, dodało swój e-mail. Pomogło nam to przesunąć komunikację na e-mail i tym samym zoptymalizować koszty. Dodatkowo klient może wybrać preferowany kanał, tematy newslettera i preferencje (zbieramy te dane poprzez ankiety lub centrum subskrypcji). To sprawia, że klient jest bardziej zaangażowany i zwiększa jego LTV. Tym, którzy rozważają wdrożenie platformy danych klientów w swoim systemie marketingowym, polecam nie wahać się, bo warto! W Yespo CDP możesz skonsolidować dane ze wszystkich kanałów komunikacji. Kolejną zaletą tej platformy danych klientów jest szybka pomoc techniczna.
Anna Shchur
Anna Shchur
Head of Promo w Retention at Prom.ua
Przeczytaj wszystkie recenzje
Yespo CDP umożliwia nam budowanie interakcji omnichannel i osiąganie lepszych wyników poprzez komunikację we właściwym kanale przy jednoczesnej optymalizacji kosztów konwersji. Naszym głównym kanałem komunikacji są powiadomienia push mobilne, ale używamy także e-maili, Viber i SMS. Zwiększyliśmy udział powiadomień push mobilnych w sprzedaży z 0,5% do 9%, zbudowaliśmy jakościową komunikację i zoptymalizowaliśmy budżet.
Tetiana Duchenko
Tetiana Duchenko
Head of Retention w Stylus
Przeczytaj wszystkie recenzje
Skuteczna segmentacja behawioralna pozwala nam zmniejszyć koszty kampanii masowych i generować więcej przychodów z komunikacji z mniejszą publicznością. W rezultacie LTV rośnie. Dzięki ujednoliconemu profilowi klienta w Yespo możemy budować segmenty i wysyłać klientom informacje, które nie są irytujące, ale raczej odpowiednie i interesujące dla nich. Podejście omnichannel pomaga dotrzeć do szerszej publiczności poprzez komunikację z klientem przez kanał, który preferuje. Yespo CDP jest wygodne, ponieważ możemy zbierać i wykorzystywać dane w jednym systemie do konfigurowania komunikacji z klientami. Na podstawie zachowań konsumentów na stronie internetowej angażujemy się w komunikację ukierunkowaną na obopólnie korzystne relacje. For klienta chodzi o uzyskanie niezbędnych produktów z najlepszymi cechami, cenami, lub innymi korzystnymi warunkami zakupu. Dla nas chodzi o pozyskanie lojalnego klienta, który regularnie kupuje na stronie lub w sklepie, co prowadzi do zwiększenia przychodów.
Alina Pshenichnikova
Alina Pshenichnikova
Head of Product&Marketing Retention&Chat-bot Dep w Netpeak
Przeczytaj wszystkie recenzje
W naszej pracy z klientami cel jest zawsze ten sam – zwiększenie przychodów i wskaźnika konwersji, a z CDP można to zrobić dość łatwo i szybko. Dzięki Yespo CDP mamy więcej punktów kontaktu z subskrybentami i lepiej rozumiemy ich potrzeby, co z kolei zwiększa wskaźniki konwersji. Korzystanie z platformy danych klientów pomaga tworzyć spersonalizowane oferty, segmentować i komunikować się z subskrybentami przez różne kanały za pomocą workflow omnichannel. W projektach, gdzie wykorzystaliśmy głęboką segmentację, doświadczyliśmy zwiększonej konwersji do transakcji, przychodów i wzrostu CToR. Zazwyczaj ta segmentacja opiera się na zamówieniach (liczba zakupów, ich częstotliwość, rodzaje produktów oglądanych / pozostawionych w koszyku / zamówionych). Najczęściej używamy rekomendacji produktów na stronie internetowej i w e-mailach. Do tworzenia ofert używamy danych o poprzednich doświadczeniach użytkownika na stronie klienta. Rekomendacje zwiększyły przychody kanału do poziomu wcześniej osiąganego przez kampanie masowe i triggerowe razem. Stale testujemy różne podejścia, ponieważ zachowanie użytkowników zmienia się w zależności od sezonu, promocji na stronie itp.
Alyona Melon
Alyona Melon
Retention Product Manager w Shafa.ua
Przeczytaj wszystkie recenzje
Dla nas kluczowe jest to, że Yespo pozwala na skonfigurowanie omnichannel w ramach jednego workflow triggerowego. W ten sposób nie przeciążamy użytkownika tymi samymi wiadomościami w różnych kanałach i oszczędzamy koszty firmy, komunikując się z klientami w tańszych kanałach. Dzięki podejściu omnichannel udało nam się zmniejszyć koszt zamówienia (dialogu) z kanałów retencyjnych i liczbę wiadomości wysyłanych do użytkownika (jednocześnie zmniejszając irytację). W wyniku tej strategii, na przykład, trigger porzuconego wyświetlenia przyniósł 125 500 UAH zysku w lipcu 2023 roku.
Kristina Nasirova
Kristina Nasirova
Brand Director, O.TAJE
Przeczytaj wszystkie recenzje
Zawsze jesteśmy otwarci na innowacje, szczególnie gdy chodzi o sztuczną inteligencję. AI jest teraz w trendzie i nadążamy za najnowszymi osiągnięciami. Poza tym z platformą Yespo wszystko jest łatwe do skonfigurowania, więc dlaczego nie? :) Uwielbiamy to, jak proste jest konfigurowanie segmentów predykcyjnych i jak skuteczne są. Po pięciu miesiącach testowania kampanii opartych na segmentach predykcyjnych zobaczyliśmy znaczący wzrost kluczowych wskaźników marketingowych, w tym: 26% wzrost CTR 300% wzrost wskaźnika konwersji 310% wzrost ogólnego ROMI kampanii
Daria Harmash
Daria Harmash
Email Marketer w Omnicore
Przeczytaj wszystkie recenzje
Klienci wymagają spersonalizowanej komunikacji, więc platforma danych klientów staje się niezbędnym narzędziem do skutecznej interakcji. W Yespo CDP jest mnóstwo danych o kontaktach: informacje osobiste, zakupy i dane z programu lojalnościowego. Zapewnia to nieograniczone możliwości zautomatyzowanej spersonalizowanej komunikacji i znacznie oszczędza czas marketera na konfiguracji. Dzięki zdolności CDP do przechowywania wszystkiego w jednym miejscu, skonfigurowaliśmy wiele komunikacji triggerowych – standardowych (porzucone koszyki, porzucone wyświetlenia) i unikalnych stworzonych specjalnie dla odbiorców naszego klienta. W szczególności pracowaliśmy nad ścieżką użytkownika do pierwszego zakupu, co zwiększyło liczbę osób dokonujących zakupu w pierwszym miesiącu po subskrypcji/rejestracji. Często używamy segmentacji według płci i zakupów (ilość i częstotliwość). W okresach wyprzedaży używamy segmentacji opartej na przeglądaniu określonych kategorii produktów, aby uniknąć spamu. Pod względem aktywności e-mail i zakupów takie kampanie mają lepsze wskaźniki konwersji niż te dla całej bazy. Wszyscy klienci są różni i każdy wymaga dostosowanego podejścia. Niektórzy zasadniczo nie czytają e-maili po otrzymaniu kodu promocyjnego na subskrypcję, podczas gdy inni czytają większość e-maili, a spamowanie takich klientów na innych kanałach jest niepotrzebne. Szukamy więc lepszych sposobów interakcji, co naturalnie wpływa na postrzeganie marki. Widzimy również efekt w zakresie przychodów. Są rezultaty nawet w kanale web push, który wielu uważa za kontrowersyjny. W niektórych projektach powiadomienia push triggerowe stanowią około 5% wolumenu transakcji z wiadomości triggerowych.
Dmytro Verba
Dmytro Verba
Owner, Le Gourmet
Przeczytaj wszystkie recenzje
W zeszłym roku w końcu zdecydowaliśmy się na integrację email marketingu i teraz mogę śmiało powiedzieć, że nie powinniśmy byli czekać tak długo. Po obszernych badaniach i analizie różnych usług wybrałem Yespo i jestem całkowicie zadowolony zarówno z jakości usługi, jak i z zespołu wsparcia. Obecnie skalujemy nasze kampanie e-mail. Lojalność i zaangażowanie klientów wzrosły o 30%.
Denys Tomashchuk
Denys Tomashchuk
Retention Manager Pampik.com
Przeczytaj wszystkie recenzje
Traktujemy CDP jako strategicznego partnera. Oprócz korzystania z usługi, codziennie prowadzimy dialog z osobistym menedżerem i rozwiązujemy problemy biznesowe. Wspólnie wymyślamy rozwiązania, które poprawiają doświadczenia klientów. Jeśli mówimy o funkcjach, których używamy: Web tracking na stronie pomaga nam w segmentacji bazy danych i upraszcza proces znajdowania grupy docelowej do wysyłek mailingowych. Bloki rekomendacji na stronie są w pełni zarządzane przez sztuczną inteligencję platformy. Pomaga to klientom szybciej znajdować właściwe produkty na stronie, a my możemy skupić się na ważniejszych zadaniach. Używamy triggerów zarówno standardowych, jak i z blokami rekomendacji produktów. Te ostatnie pomagają nam nie zgadywać, czego klient teraz potrzebuje, ale polecać mu konkretny produkt, który zaspokoi jego potrzeby.
Diana Karnauh
Diana Karnauh
Lifecycle Lead w Liki24.com
Przeczytaj wszystkie recenzje
Cenimy podejście zorientowane na klienta i gotowość Yespo do tworzenia rozwiązań pod konkretne potrzeby biznesowe. Standardowe logiki nie zawsze działają w sektorze farmaceutycznym – szczególnie w systemach rekomendacji. Z Yespo otrzymaliśmy indywidualne podejście i znaczący zakres dostosowań. Stali się dla nas partnerami, którzy nie tylko oferują gotowe produkty, ale tworzą rozwiązania silne technologicznie i wygodne do skalowania. To właśnie ta elastyczność, która umożliwia wzrost.
Oleksandr Kurdiuk
Oleksandr Kurdiuk
Deputy Marketing Director MEGOGO.NET
Przeczytaj wszystkie recenzje
Używamy platformy zarówno do wiadomości triggerowych, wraz z CRM, ukierunkowanych na powtarzalność i cross-selling, jak i do masowych wysyłek ofert promocyjnych dla naszych subskrybentów.
NPS na podstawie 2361 głosów klientów
8.5 na 10
4.8
4.6
5.0
5.0

Nasze nagrody

Customer First Science Meclabs Best Customer Communication Tool High Performer Spring 2019 High Performer Winter 2021 Rising Star 2018 Award Great User Experience 2018 Award Summer 2018 Customer's Choice Push Notifications Leader Crozdesk Goodfirms

Często zadawane pytania

Czym jest CDP?

Customer Data Platform to ujednolicony magazyn danych dla Twojej firmy. Łączy dane klientów zebrane przez system z połączonych kanałów, a także przesyłane z dowolnych zewnętrznych źródeł: Arkuszy Google, CRM-ów, BigQuery, zdarzeń offline itp.

Jakie są możliwości marketingowe CDP?

Głównym celem CDP w marketingu jest zarządzanie danymi klientów. Platforma tworzy kompleksowe profile klientów. Obejmują one dane osobowe, historię zamówień, dane behawioralne online i offline oraz wszelkie niestandardowe zdarzenia, które chcesz przenieść. Zebrane dane będą dostępne dla segmentacji klientów i personalizacji wiadomości. Użytkownicy CDP mają dostęp do wbudowanej funkcjonalności dla kampanii wielokanałowych, podczas gdy inne systemy muszą zostać zintegrowane ze specjalistycznymi usługami.

Kto potrzebuje CDP?

CDP jest niezbędne dla przedsiębiorstw na poziomie przedsiębiorstwa w e-commerce i mcommerce ze względu na ogromną ilość kontaktów i danych. Ponadto nadaje się do pokrycia ich specyficznych potrzeb. Dla mniejszych firm CDP ma gotowe narzędzia do zarządzania retencją. Nie wymaga niepotrzebnych integracji i łatwo skaluje się wraz ze wzrostem firmy. Zasadniczo platforma danych klientów powinna być używana przez tych, którzy mają wiele kanałów komunikacji i podłączonych źródeł danych.

Jak wybrać CDP?

Rozważ, jakie rozwiązania CDP spełnią Twoje potrzeby, jakie integracje i opcje importu/eksportu muszą obsługiwać itd. Poproś o demo lub przetestuj kilka platform. Sprawdź ceny: musisz zapłacić za wszystkie funkcje lub tylko za te, z których korzystasz. Ważne jest również, aby platforma danych była godna zaufania, dlatego wybieraj tylko te CDP, których bezpieczeństwo jest potwierdzone odpowiednimi certyfikatami.

Jak wdrożyć platformę danych klientów?

Przed zintegrowaniem CDP i zebraniem danych klientów należy zastanowić się, jakie typy danych i do jakich celów będą wykorzystywane, skąd i jak będą przesyłane. Należy również sprawdzić i przygotować obecną bazę. Następnie należy napisać jasną specyfikację techniczną dla programistów, którzy skonfigurują i przetestują integrację, a także zapoznać się z biblioteką SDK do integracji aplikacji.

Jakieś pytania?

Zawsze chętnie pomagamy!
E-mail
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej