Cazul MAUDAU: Cum să crești vânzările produselor cu reducere cu 19% prin widget-uri

Reduceri sunt un instrument puternic pentru comerțul electronic de a atrage clienți, cu 65% dintre consumatorii intervievați considerându-le cel mai bun stimulent pentru achiziții repetate. Totuși, companiile trebuie să atragă atenția asupra acestor oferte pe site-urile lor. Nu toată lumea va naviga către secțiunea de produse reduse, iar puteți trimite mesaje promoționale doar celor abonați la newslettere.

Widget-urile pe un site web pot notifica eficient potențialii clienți despre oferte avantajoase. Acest articol explică cum widget-urile cu produse promoționale au ajutat MAUDAU să își crească vânzările cu 19%. Cazul a fost pregătit cu participarea sistemului inteligent de pop-up Claspo, integrat în Yespo CDP, și a agenției Promodo.

Despre Proiect

MAUDAU este o platformă online care oferă articole de zi cu zi din diverse categorii, cum ar fi alimente și băuturi, electronice, bunuri de uz casnic, cosmetice etc. Compania se promovează ca un „market de lucruri importante.” Folosind funcționalitatea Yespo CDP, MAUDAU comunică cu clienții săi prin următoarele canale:

• Email
• Viber
• SMS

Pe lângă interacțiunea prin canale directe, MAUDAU personalizează și experiența clienților pe site-ul său. Algoritmii AI Yespo permit crearea de blocuri cu recomandări personalizate de produse pe site, în aplicație și în newslettere.
 
Aceste recomandări se bazează pe comportamentul și preferințele clienților. MAUDAU folosește selecții personalizate de produse pe site-ul său.

Sarcina

Pe lângă categoriile obișnuite de produse, catalogul site-ului MAUDAU include o secțiune „Promotii”. Cu toate acestea, echipa marketplace-ului a dorit să atragă mai mult atenția asupra unor articole reduse specifice, așa că au folosit informerele în acest scop.

Soluția

Sunt patru tipuri de widget-uri disponibile în sistemul Yespo CDP:

• inline
• popup 
• cutie plutitoare
• bară plutitoare

Pentru a promova produsele reduse, MAUDAU a creat informere cu cutii plutitoare pe diverse pagini de categorii de produse. Trei informere au fost afișate în categoria „Alcool” în zile diferite:

Aceste informere apăreau dacă un vizitator rămânea pe site cel puțin 30 de secunde și muta cursorul pentru a ieși de pe pagină. Widget-ul apărea o dată pe zi și nu reapărea dacă era închis de utilizator.

Datele de interacțiune ale utilizatorilor cu informerul sunt trimise către Yespo pentru a forma un profil unic de client. Platforma de date despre cliențipermite utilizarea datelor colectate despre utilizatori pentru segmentare și personalizarea interacțiunilor viitoare.

În prezent, MAUDAU utilizează mai mult de 20 de informatori. Pentru a evita coplesirea vizitatorilor cu oferte, este posibil să se configureze protecția împotriva iritației în Yespo. De exemplu, este afișat un singur widget pe sesiune pentru fiecare categorie de produse pe site-ul MAUDAU. Acest lucru ajută la informarea clienților despre promoții, asigurând în același timp o experiență pozitivă a clienților.

Rezultate

În medie, widgeturile MAUDAU aduc următoarele rezultate:

• Cresc vizualizările produselor cu 13%
• Cresc adăugările în coș cu 13%
• Cresc tranzacțiile cu 16%

În decurs de două zile, informatorii pentru trei produse din categoria „Alcool” au depășit mediile:

• Cresc vizualizările produselor cu 14%
• Cresc adăugările în coș cu 15%
• Cresc tranzacțiile cu 19%

Datorită informatorilor de la Yespo CDP, mai multe persoane au văzut ofertele speciale limitate în timp ale MAUDAU. Acest lucru a dus la mai multe achiziții.

Planuri

MAUDAU planifică să utilizeze un slider, un tip de widget care prezintă mai multe oferte în același timp. De asemenea, doresc să introducă pop-up-uri pentru a aminti de coșurile abandonate. Yespo CDP permite acest lucru prin țintirea unor segmente specifice de vizitatori. Aceste segmente sunt create în funcție de preferințele și interacțiunile clientului.

Dacă doriți să utilizați widgeturi pentru a crește vânzările și a îmbunătăți experiența clienților, programați o întâlnire cu specialiștii noștri. Am fi bucuroși să explorăm opțiunile pentru afacerea dumneavoastră.

Cerere Specială Inline