Un abonament sau o achiziție nu este singura ocazie pentru a mulțumi clienților tăi – există numeroase motive pentru care puteți fi recunoscător și doriți să demonstrați aprecierea. Un email de mulțumire bine formulat contribuie semnificativ la construirea unei conexiuni cu clienții și la creșterea loialității acestora.

În acest articol, ne vom concentra pe cum să creați un email captivant și vom vedea cele mai bune exemple de linii de subiect pentru emailuri de mulțumire.

Linii de Subiect pentru Emailuri de Mulțumire la Abonare & Întâmpinare

Acum, să aruncăm o privire la câteva exemple de linii de subiect pentru emailuri de mulțumire pe care le-ați putea folosi ca inspirație pentru campaniile dumneavoastră viitoare.

• Bine ai venit în gașcă! (Wool and the Gang);
• Ești pe listă. Bine ai venit la NYCgo. (NYCgo);
• Mulțumim că te-ai conectat cu noi! (United Way Massachusetts Bay);
• Salut — mulțumim pentru abonare! (Vera Bradley);
• Felicitări, abonarea ta a fost un succes! Iată un cadou special, de la noi pentru tine (Williams Sonoma);
• Mulțumim că te-ai alăturat turmei noastre! (Lehman's);
• Lucruri bune urmează să vină (Rudy's Barbershop);
• Felicitări, ești acum pe lista de emailuri Coach. (Coach);
• Bine ai venit într-o lume de aventuri (KE Adventure Travel);
• Ai obținut un cod (Native);
• Ești pe listă! (Lindy Bop);
• Ești în companie bună. (CBD Central);
• Mulțumim pentru gusturile tale rafinate (Alex Mill).

Linii de Subiect pentru Emailuri de Mulțumire pentru Sprijin

• Hai să o facem din nou | Hotelul Resort numărul 1 din California conform Travel + Leisure (North Block Hotel);
  Ai avut un impact semnificativ (Patagonia);
  Datorită ție, donăm 300.000 de dolari (The North Face);
  Mulțumim pentru ajutor (Revolution Tea);
  Mulțumim pentru că ai făcut Litmus Live Boston extraordinar! (Litmus);
  Mulțumim pentru un an uimitor (Tinker Watches);
  Mulțumim pentru acest an incredibil! (Readdle);
  Ultima șansă: 20% reducere ca mulțumire (Bombas);
  Nu Este Un Email de Marketing. (Brooklinen);
  Newsletter iulie: Realizări și Altele (Issuu);
  Ești unul dintr-un milion (TransferWise);
  Credem că ești 1 din 10 milioane. Iată puțin Trello Gold gratuit. (Trello);
  Este Săptămâna Națională a Afacerilor Mici și te sărbătorim pe tine. (GoDaddy);
  Știri Importante și Mulțumiri și Mai Mari. (MindBody);
  Fă-te Comod (Ugmonk);
  Mulțumim pentru un 2016 fabulos! Raportul nostru anual + tricouri gratuite (Flywheel).

Linii de Subiect pentru Emailuri de Mulțumire pentru Clienții Loiali

• Îți dorești o delicatesă de ziua ta? (Monica Vinader);
• Mulțumim pentru că ai folosit LendingTree în 2019! (LendingTree);
• 1 Milion de Fotografii Mai Târziu (Unsplash);
• Cu Recunoștință (Artifact Uprising);
• Cărți Poștale Din Viețile Tale Aventuroase (Paravel);
• Fitbit împlinește 10 ani: Un mesaj de la fondatorii noștri (Fitbit);
• O surpriză specială pentru a vă mulțumi (Sprint);
• Mulțumim pentru șase ani minunați (Harry’s);
• Doar un mesaj de mulțumire (și un cupon de 30% reducere) (MacPaw);
• Ești cel mai bun! (DAVIDsTEA);
• Mulțumim că faceți parte din călătoria noastră (Masterclass);
• Spune-ne ce crezi! (Clear);
• Mulțumiri de sărbători (Postable);
• ❤️În prim-plan TU: Zi fericită de Thanksgiving de la Brandless! (Brandless);
• Acest cadou este pentru a-ți mulțumi (Prezi).

Subiect pentru Email de Mulțumire pentru Interes Acordat

• Mulțumim că ai trecut pe la noi! (Reebok);
• Codul tau de mulțumire te așteaptă (GAP);
• Mulțumim că ai rămas! (HotelTonight);
• Mulțumim pentru achiziția ta! (Ales Nesetril);
• Mulțumim pentru recenzia ta recentă (Google);
• Picioarele tale îți mulțumesc (Allbirds).

Subiect Pentru Email de Mulțumire: Testare A/B

Bineînțeles, atunci când scrieți un mesaj de mulțumire clienților, primul lucru de care trebuie să țineți cont este publicul vostru, modelul de comunicare stabilit și ocazia. Linia de subiect “Mulțumim, prieteni! Sunteți grozavi!” poate fi aplicabilă pentru un retailer de haine pentru adolescenți, dar pare ciudat când este trimisă de un hotel de cinci stele sau un furnizor de asigurări de sănătate.

O altă metodă de a descoperi o linie de subiect eficientă pentru un email de mulțumire, pe lângă bunul simț și creativitate, este testarea divizată. Opinia proprie poate fi subiectivă, dar statisticile nu mint. Așadar, dacă rata de deschidere a emailurilor voastre a scăzut recent sau simțiți că aveți nevoie de o perspectivă externă, luați în considerare să rulați un test A/B.

Procesul nu necesită mult efort sau cunoștințe tehnice. De exemplu, în sistemul nostru, puteți seta un număr nelimitat de variabile (deși nu am recomanda mai mult de două) și verificați care dintre ele este mai plăcută de abonații voștri.

Rezultatele testului sunt afișate în raportul campaniei de emailuri, iar opțiunea câștigătoare este marcată cu o stea.

Pentru mai multe informații, consultați articolul nostru de suport Cum să testați liniile de subiect ale emailurilor.

10 Exemple de Emailuri cu Linii de Subiect Excelente pentru Emailuri de Mulțumire

… și de ce ne plac

Un subiect bun pentru un e-mail de mulțumire poate genera deschideri. Totuși, click-urile sunt generate de un conținut bun. Aruncă o privire la exemplele de mai jos pentru a te inspira în scrierea viitoarelor tale scrisori de mulțumire.

1. Subiect pentru un e-mail de mulțumire: Ilustrate Din Viețile Tale Aventuroase.

De ce: fotografiile clienților oferă un sentiment de apartenență la o comunitate mare și cu aceleași principii.

2. Subiect: Nu Este Un Email de Marketing.

De ce: mesajul corespunde titlului – niciun CTA înăuntru.

3. Subiect pentru email de mulțumire: Mulțumim pentru șase ani extraordinari.

De ce: text amuzant.

4. Subiect: Ești cel mai bun!

De ce: layout plăcut pentru ochi, nu prea mult text, salut original.

5. Titlu email de mulțumire: Mulțumire de Sărbători?

De ce: produsul promovat rezonează cu ocazia.

6. Subiect: 1,5 Milioane Donat! Mulțumim!

De ce: video drăguț cu copii (dar textul necesită împărțirea în paragrafe).

7. Subiect pentru email de mulțumire: Covor Imprimat Langley – Mulțumim pentru Vizită!

De ce: știu cum să folosească fonturile și spațiul alb.

8. Subiect: Primii Noștri 50 de Milioane.

De ce: designerii de la Rothy’s au stăpânit gradientul.

9. Subiect pentru email de mulțumire: Aceste recenzii ne umplu de emoții.

De ce: un motiv destul de original pentru a contacta.

10. Subiect: Revizuirea anului 2019... ah, locurile în care am fost.

e ce:  raport + dovadă socială + aprecierea clienților într-un singur email.

10 Motive pentru a Demonstra Aprecierea Clienților prin Email

1. Mulțumește-le pentru abonament sau înregistrare

Primul email pe care îl trimiți pentru a întâmpina un nou membru al comunității este locul perfect pentru a spune mulțumesc. Oamenii și-au pus încrederea în brandul tău, alegându-te pe tine dintre multiple opțiuni, așa că nu ține acest lucru doar pentru tine.

Potrivit unui raport despre Indicatorii de Referință în Marketingul prin Email realizat de GetResponse, emailurile de bun venit au cea mai mare rată de deschidere dintre toate campaniile — 91,43%. Așadar, pe lângă exprimarea recunoștinței, ia în considerare adăugarea unui mic cadou sau cod promoțional pentru a încuraja prima achiziție, fii sigur că oamenii îl vor observa.

2. Sărbătorește realizările

Indiferent cui aparțin, arată că îți pasă. Pentru clienții tăi, aniversarea unui club de loialitate poate fi un lucru important, așa că lasă-i să știe că apreciezi devotamentul lor.

Oricare ar fi etapele tale, cu siguranță nu ai fi putut să le faci singur. Așadar, recunoaște contribuția clienților tăi la succesul tău.

3. Mulțumește-le pentru o comandă

Vânzarea produselor este scopul final al oricărei afaceri, iar clienții sunt cei care fac acest lucru posibil. Așadar, de ce să nu creezi mesaje de mulțumire pentru comanda lor, și astfel să încurajezi noi interacțiuni.

4. Mulțumește-le pentru participarea la caritate

Poate că ai derulat un program de donații, un concurs de schimb de bonusuri sau o colectare de alimente de sărbători, și cu siguranță unii oameni au participat și au făcut o diferență. Chiar dacă realizarea ta nu se poate lăuda cu cifre mari (precum cele 3 milioane de perechi donate de Bombas), o mulțumire ar încuraja oamenii să participe mai activ data viitoare.

5. Mulțumește-le pentru că rămân fideli brandului

Indiferent de ocazie, fie că este 1 an sau 20 de ani pe piață, concentrează-te pe public, nu pe tine însuți. Da, este petrecerea companiei tale, dar a împărtăși înseamnă a te preocupa. Ține publicul conectat la tot ceea ce se întâmplă în echipa ta. Și sărbătorește orice eveniment împreună.

6. Mulțumește-le pentru participarea la eveniment

O conferință, un atelier, o clasă deschisă de masterat, o prezentare de produs: ai organizat un eveniment la care oamenii și-au luat timp să participe. Unii dintre ei au venit de departe, unii și-au adus prietenii, iar alții au participat activ la discuții. Nu există eveniment fain fără vizitatori, așa că mulțumește publicului tău pentru participare și exprimă-ți dorința de a-i vedea și data viitoare.

7. Trimite felicitări de sărbători prin email

Deși sfârșitul anului este momentul în care faci bilanțul, nu îți limita recunoștința doar la campaniile de Crăciun. Fie că este Ziua Mamei, Ziua Profesorilor sau ziua de naștere a clientului tău, mulțumește pentru parteneriat și interesul față de serviciul tău.

BarkBox a făcut o treabă excelentă trimițând următoarea felicitare de Ziua Câinelui. Evenimentul rezonează cu imaginea brandului, iar textul este scris într-un mod amuzant, și îl citești până la capăt (noi, la Yespo, am făcut-o). Fără imagini care să distragă atenția sau CTA-uri prea insistente, acest email este un exemplu excelent de email de amintire.

8. Mulțumește-le pentru că au recomandat prieteni

Dacă clienții continuă să revină la brandul tău, înseamnă că oferi un serviciu bun. Și oamenii, în primul rând prietenii, merită să știe despre serviciile bune. Mulțumește-le adepților tăi fideli pentru încrederea acordată și oferă un mic cadou pentru a-l transmite prietenilor lor. Este o modalitate bună de a reaminti despre produsele tale sau de a introduce o nouă gamă și de a atrage noi utilizatori.

9. Mulțumește-le pentru că și-au reconsiderat decizia

O abordare neobișnuită a designului pentru abandonarea coșului de către CampSaver arată că imaginația este singura ta limită. Mulțumim că ai trecut pe aici în loc de Ai uitat ceva captează atenția și are o șansă bună de a încuraja finalizarea unei achiziții.

10. Mulțumește-le pentru că sunt membri activi ai comunității

Fără îndoială, mulți dintre clienții tăi poate au împărtășit produsul tău pe rețelele sociale, au recomandat prieteni, au participat la activități locale, au donat bonusuri și au oferit feedback valoros. Cu alte cuvinte, au fost o comunitate loială, așa că sărbătorește loialitatea lor cu un mic stimulent, cum ar fi un cadou surpriză sau transport gratuit.

Sfaturi pentru a Scrie un Subiect Perfect pentru Emailul de Mulțumire

De fapt, lista de subiecte grozave pentru emailurile de mulțumire poate continua. Dar să aflăm cum puteți crea unul pentru afacerea dumneavoastră urmând sfaturile simple dar eficiente pe care le vom lista mai jos.

Păstrați-l scurt și personalizat

Păstrarea titlului emailului concis și personal este regula de bază. Așadar, asigurați-vă că ați adăugat numele destinatarului fie în antet, fie în corpul scrisorii, plus păstrați linia subiectului la până la 5 cuvinte.

Mentionați motivul pentru care spuneți „Mulțumesc”

Când creați o linie de subiect, este tentant să spuneți doar „Mulțumesc” și să simțiți că ați terminat. Cu toate acestea, rar este abordarea corectă. Așadar, în loc să exprimați doar recunoștința, menționați motivul pentru care o faceți și găsiți o modalitate de a vă arăta aprecierea față de clienții dumneavoastră. Ca o opțiune, le puteți oferi și un cadou mic sau un discount personalizat, în funcție de motivul pentru care spuneți „Mulțumesc”.

Adăugați un apel la acțiune în emailul de mulțumire

Puteți folosi, de asemenea, un email de mulțumire pentru a declanșa o acțiune suplimentară. Din fericire, aveți două linii de subiecte, unde prima este pentru antet, iar a doua pentru pre-antet. Așadar, folosiți prima ca să puneți titlul principal, plus folosiți a doua ca să creați o intrigă. Iată cum poate arăta:

Antet: Mulțumim că te-ai abonat la Newsletterul nostru!

Pre-antet: Găsește Cadoul tău Personalizat În Interior ⏬

Inspirați-vă din șabloanele de emailuri de mulțumire

În fapt, nu trebuie să reinventați roata pentru a veni cu un subiect câștigător. În schimb, puteți folosi unele șabloane de emailuri pre-dezvoltate, de exemplu, șabloane de emailuri de serie de bun venit disponibile pe platforma noastră. Puteți folosi aceste idei pentru inspirație și personaliza liniile de subiect în modul în care considerați că se potrivesc publicului dumneavoastră țintă.

Beneficiați de ajutorul AI

Editorul de emailuri de la Yespo are un asistent AI convenabil pe care îl puteți folosi pentru generarea liniilor de subiect. Îl puteți folosi atât pentru editarea opțiunilor existente cât și pentru a scrie titluri noi de la zero. 

Testați diferite subiecte pentru emailurile de mulțumire

În final, dar nu în ultimul rând, testați diferite linii de subiect pentru a vedea care au cele mai bune rate de deschidere și folosiți acea cunoaștere pentru a vă îmbunătăți campaniile viitoare de email. De exemplu, cu ajutorul Yespo CDP, puteți crea emailuri uimitoare, le puteți trimite automat ca răspuns la acțiunile utilizatorului, să faceți teste A/B și să urmăriți performanța campaniilor într-un singur loc.

Concluzie

Un email de mulțumire bine creat poate face toată diferența pentru ca mesajul dumneavoastră să fie remarcat și apreciat de clienți. Sperăm că această listă de 50 de subiecte de email de mulțumire v-a inspirat să le scrieți pe ale dumneavoastră și să îmbunătățiți comunicarea prin email atât cu noii clienți cât și cu cei loiali.

Iar sfârșitul logic al articolului despre linii de subiect pentru emailuri de mulțumire ar fi să vă mulțumim pentru interesul și timpul acordat. Ne vedem în jur.

Obține expertiză profesională