Абонамент или покупка не са единствените поводи да благодарите на вашите клиенти – съществуват много причини да сте признателни и готови да изразите благодарност. Добър имейл с благодарност може да спомогне за изграждането на връзка с вашите клиенти и да увеличи тяхната лоялност.

В тази статия ще се концентрираме върху това как да създадем ангажиращ имейл и ще прегледаме най-добрите примери за заглавия на имейли с благодарност.

Заглавия на имейли с благодарност за регистрация & посрещане

Сега, нека разгледаме някои примери за заглавия на имейли с благодарност, които бихте могли да използвате като вдъхновение за бъдещите си кампании.

• Добре дошли в бандата! (Wool and the Gang);
• Вие сте в списъка. Добре дошли в NYCgo. (NYCgo);
• Благодарим за връзката! (United Way Massachusetts Bay);
• Здравейте — благодарим за регистрацията! (Vera Bradley);
• Поздравления, вашата регистрация беше успешна! Ето специален подарък от нас за вас (Williams Sonoma);
• Благодарим, че се присъединихте към нашия стадо! (Lehman's);
• Очаквайте добри неща (Rudy's Barbershop);
• Поздравления, вие вече сте в списъка на Coach. (Coach);
• Добре дошли в свят на приключения (KE Adventure Travel);
• Получихте код (Native);
• Вие сте в списъка! (Lindy Bop);
• Вие сте в добра компания. (CBD Central);
• Благодарим, че имате добър вкус (Alex Mill).

Заглавия на имейли с благодарност за подкрепа

• Да го направим отново | Travel + Leisure's #1 Resort Hotel в Калифорния (North Block Hotel);
  Изявихте се по забележителен начин (Patagonia);
  Заради вас даряваме $300,000 (The North Face);
  Благодарим, че ни помогнахте (Revolution Tea);
  Благодарим, че направихте Litmus Live Boston невероятно! (Litmus);
  Благодарим за невероятната година (Tinker Watches);
  Благодарим за тази невероятна година! (Readdle);
  Последен шанс: 20% отстъпка (Bombas);
  Това не е маркетингов имейл. (Brooklinen);
  Юлски бюлетин: Постижения и още (Issuu);
  Вие сте един на милион (TransferWise);
  Мислим, че сте 1 в 10 милиона. Ето няколко безплатни Trello Gold. (Trello);
  Това е Национална седмица за Малкия Бизнес и ви честваме. (GoDaddy);
  Големи новини и още по-голяма благодарност. (MindBody);
  Облечете се топло (Ugmonk);
  Благодарим за невероятната 2016 година! Нашият годишен отчет + безплатни тениски (Flywheel).

Заглавия на имейли с благодарност за лоялни клиенти

• Искате ли лакомство за рождения си ден? (Monica Vinader);
• Благодарим, че използвахте LendingTree през 2019! (LendingTree);
• 1 милион снимки по-късно (Unsplash);
• С благодарност (Artifact Uprising);
• Пощенски картички от вашите приключенски животи (Paravel);
• Fitbit стана на 10: Бележка от нашите основатели (Fitbit);
• Специална изненада, за да кажем благодаря (Sprint);
• Благодаря за шест страхотни години (Harry’s);
• Просто благодарствена бележка (и купон с 30% отстъпка) (MacPaw);
• Вие сте най-добрите! (DAVIDsTEA);
• Благодаря, че сте част от нашето пътуване (Masterclass);
• Кажете ни какво мислите! (Clear);
• Празнична благодарност (Postable);
• ❤️С участието на ВАС: Щастлив Ден на Благодарността от Brandless! (Brandless);
• Този подарък е, за да ви благодарим (Prezi).

Тема на имейл за благодарност за проявен интерес

• Благодарим, че минахте! (Reebok);
• Вашият код за благодарност ви очаква (GAP);
• Благодарим, че останахте! (HotelTonight);
• Благодарим за покупката ви! (Ales Nesetril);
• Благодарим за последния ви отзив (Google);
• Вашите крака казват Благодаря (Allbirds).

Тема на благодарствен имейл: A/B Тестване

Разбира се, когато пишете благодарствена бележка към клиентите, първото нещо, което трябва да имате предвид, е вашата аудитория, установената комуникационна схема и повода. Заглавието “Благодарим ви, хора! Вие сте страхотни!” може да е подходящо за търговец на облекла за тинейджъри, но изглежда странно, когато е изпратено от петзвезден хотел или доставчик на здравно осигуряване.

Друг метод за откриване на ефективен заглавен ред за благодарствен имейл, освен здравия разум и креативността, е тестът с раздяла (split testing). Вашето собствено мнение може да е субективно, но статистиките не лъжат. Така че, ако напоследък процентът на отваряне на вашите имейли спада, или имате нужда от външна перспектива, обмислете провеждането на A/B тест.

Процесът не изисква много усилия или технически знания. Например, в нашата система можете да зададете неограничен брой променливи (въпреки че не препоръчваме повече от две) и да проверите кой вариант на вашите абонати харесва най-много.

Резултатите от теста се показват в отчета за имейл кампанията и печелившата опция е отбелязана със звезда.

За повече информация, вижте нашата помощна статия Как да тествате заглавия на имейли.

10 Примера за имейли с страхотни заглавия за благодарност

… и защо ги харесваме

Добър предмет за благодарствен имейл може да генерира отваряния. Кликванията обаче са генерирани от добро съдържание. Вижте по-долу примерите, за да получите вдъхновение за вашите бъдещи писма за благодарност.

1. Тема на благодарствен имейл: Поздрави от вашия приключенски живот.

Защо: снимките на клиентите създават чувство за принадлежност към голяма съмишленическа общност.

2. Тема: Не е маркетингов имейл.

Защо: съобщението съответства на заглавието – няма нито един CTA вътре.

3. Тема на благодарствен имейл: Благодарим ви за шест страхотни години.

Защо: забавен текст.

4. Тема: Вие сте най-добрите!

Защо: приятно за окото оформление, не много текст, оригинално поздравление.

5. Заглавие на благодарствен имейл: Празнични Благодарности?

Защо: Промотираният продукт е в съзвучие с повода.

6. Тема: Дарени 1.5 милиона! Благодарим ви!

Защо: сладко видео с деца (но определено текстът трябва да се раздели на параграфи).

7. Тема на благодарствен имейл: Килим с принт Langley – благодарим за прегледа!

Защо: те знаят как да използват шрифтовете и бялото пространство.

8. Тема: Нашите първи 50 милиона.

Защо: дизайнерите от Rothy’s са усъвършенствали градиента.

9. Тема на благодарствен имейл: Тези отзиви ни разчувстват.

Защо: доста оригинална причина за връзка.

10. Заглавие: 2019 Годишен обзор... о, местата, на които бяхме.

Защо:  доклад + социално доказателство + признателност към клиентите в един имейл.

10 Причини да изкажем признателност на клиентите в имейли

1. Поблагодарете им за абонамента или регистрацията

Първият имейл, който изпращате, за да приветствате нов член на общността, е перфектно място за израз на благодарност. Хората са ви се доверили, избирайки вас сред множество възможности, така че не го оставяйте за себе си.

Според Email Marketing Benchmarks на GetResponse, приветствените имейли имат най-високата процентна стоимост на отваряне от всички кампании — 91.43%. Така че, освен да изразите благодарност, обмислете да добавите малък подарък или промо код, за да насърчите първата покупка, бъдете сигурни, че хората ще го видят.

2. Отбелязвайте постиженията

Независимо на кого принадлежат, покажете, че ви пука. За вашите клиенти, годишнината от клуб на лоялността може да бъде голямо събитие, така че нека знаят, че цените тяхната привързаност.

Независимо от вашите собствени постижения, не бихте могли да ги постигнете сами. Затова признайте приноса на клиентите си към вашия успех.

3. Благодарете им за поръчката

Продажбата на артикули е основната цел на всеки бизнес, а клиентите са тези, които го осъществяват. Затова защо да не създадете благодарствени съобщения за вашата поръчка и по този начин да насърчите нови взаимодействия.

4. Благодарете им за участие в благотворителност

Може би сте изпълнявали програма за дарения, конкурс за обмен на бонуси или акция за храна по време на празници, и някои хора със сигурност са участвали и направили разлика. Дори вашето постижение да не може да се похвали с големи числа (като тези 3 милиона дарени чифта от Bombas), благодарността ще насърчи хората за по-активно участие следващия път.

5. Благодарете им, че остават с марката

Какъвто и да е поводът – 1 година или 20 години на пазара, фокусирайте се върху аудиторията, а не върху себе си. Да, това е празник на вашата компания, но споделянето е грижа. Поддържайте връзка с аудиторията за всичко, което се случва във вашия екип. И празнувайте всяко събитие заедно.

6. Благодарете им за участието в събитието

Конференция, работилница, отворен мастер клас, продуктова презентация: организирали сте събитие, на което хората са отделили време да се посветят. Някои от тях са дошли отдалеч, някои са довели приятелите си, а други активно са участвали в дискусии. Няма готино събитие без посетители, затова благодарете на вашата аудитория за участието и изразете желание да ги видите следващия път също.

7. Изпращайте празнични имейл поздравления

Въпреки че краят на годината е време, когато правите равносметка, не ограничавайте благодарността си само до Коледни кампании. Независимо дали е Ден на майката, Ден на учителя или рожден ден на вашия клиент, благодарете за партньорството и интереса към вашата услуга.

BarkBox направи страхотна работа, като изпрати долуизложените поздравления за Деня на кучетата. Събитието резонира с марковия имидж, а текстът е написан в забавен начин, и вие го четете до края (ние в Yespo го направихме). Без отвличащи изображения или прекалено настойчиви CTA, този имейл е страхотен пример за напомнящ имейл.

8. Благодарете им за споделянето на приятели

Ако клиентите продължават да се връщат към вашата марка, значи предлагате добра услуга. А хората, първо и преди всичко приятелите, заслужават да знаят за добрите услуги. Благодарете на вашите лоялни последователи за тяхното доверие и предложете им малък подарък, който да споделят с приятелите си. Това е добър начин да напомните за вашите продукти или да представите нова гама и да привлечете нови потребители.

9. Благодарете им за преоценката

Нестандартният подход към дизайна на изоставена количка от CampSaver показва, че въображението е вашата единствена граница. Благодарим ви, че се отбихте вместо Оставихте нещо след себе си привлича внимание и има добри шансове да насърчи завършването на покупката.

10. Благодарете им за това, че са активни членове на общността

Без съмнение много от вашите клиенти може да са споделили вашия продукт в социалните медии, да са го препоръчали на приятели, участвали в местни дейности, дарили бонуси или дали ценно обратна връзка. С други думи, те са били лоялно общество, затова отпразнувайте тяхната лоялност с малък стимул, като изненада подарък или безплатна доставка.

Съвети за създаване на перфектно заглавие на тема в имейл за благодарност

Всъщност списъкът с чудесни заглавия за имейли за благодарност може да продължи. Но нека открием как можете да създадете такова за вашия бизнес, следвайки простите, но ефективни съвети, които ще изброим по-долу.

Дръжте го кратко и персонализирано

Да държите заглавието на вашия имейл кратко и персонализирано е задължително правило. Затова се уверете, че сте добавили името на получателя или в заглавката, или в тялото на писмото, и също така задръжте заглавната тема до 5 думи.

Споменете причината за благодарността

Когато създавате тема на имейл, е изкушаващо просто да напишете "Благодаря" и да смятате, че сте завършили. Обаче това рядко е правилният подход. Затова, вместо просто да изразите благодарността си, споменете причината за нея и намерете начин да покажете вашата признателност към клиентите си. Като опция, можете също така да им предоставите малък подарък или персонализирана отстъпка, в зависимост от причината, поради която казвате "Благодаря".

Добавете призив за действие в имейла за благодарност

Можете също така да използвате имейл за благодарност, за да предизвикате допълнително действие. За щастие, имате две теми за имейла: първата е за заглавката, а втората за пред-заглавка. Използвайте първата, за да поставите основното заглавие, и втората, за да създадете интрига. Ето как може да изглежда това:

Заглавка: Благодарим, че се абонирахте за нашия бюлетин!

Пред-заглавка: Намерете персонализирания си подарък вътре ⏬

Вдъхновете се от шаблони за имейли за благодарност

Всъщност, не е необходимо да преоткривате колелото, за да измислите печелившо заглавие на тема. Вместо това можете да използвате някои предварително разработени шаблони за имейли, например шаблони за имейли от серия за добре дошли, налични на нашата платформа. Можете също да използвате тези идеи за вдъхновение и да персонализирате вашите заглавия по начин, който смятате за подходящ за вашата целева аудитория.

Получете помощ от AI

Имейл редакторът на Yespo разполага с удобен AI помощник, който можете да използвате за генериране на заглавия за теми. Можете да го използвате както за редактиране на съществуващите ви опции, така и за писане на нови заглавия от нулата. 

Тествайте различни заглавия на имейли за благодарност

Не на последно място, тествайте различни заглавия на теми, за да видите кои от тях постигат най-високи проценти на отваряне, и използвайте това знание, за да подобрите вашите бъдещи имейл кампании. Например, с помощта на Yespo CDP, можете да създадете впечатляващи имейли, да ги изпращате автоматично в отговор на действията на потребителя, да ги тестирате A/B и да проследявате представянето на вашите кампании на едно място.

Заключение

Добре структуриран имейл за благодарност може да има огромно значение за забелязването и оценяването на вашето съобщение от клиентите. Надяваме се, че този списък от 50 заглавия на теми за имейли за благодарност ви е вдъхновил да напишете собствените си и да подобрите вашата имейл комуникация както с новите, така и с лоялните клиенти.

И логичният край на статията за заглавия на имейли за благодарност би било да кажем "благодаря" за вашия интерес и време. До скоро.

Получете професионална експертиза