Subskrypcja lub zakup to nie jedyna okazja, by podziękować swoim klientom – istnieje wiele powodów, dla których możesz być wdzięczny i chcieć okazać swoje uznanie. Odpowiednio sformułowany email z podziękowaniem odgrywa ważną rolę w budowaniu relacji z klientami i zwiększaniu ich lojalności.

W tym artykule skupimy się na tym, jak stworzyć angażujący email, oraz zaprezentujemy najlepsze przykłady tematycznych emaili z podziękowaniami.

Tematy emaili z podziękowaniami za zapisanie się & powitanie

Spójrzmy teraz na kilka przykładów tematów emaili z podziękowaniami, które możesz wykorzystać jako inspirację do swoich przyszłych kampanii.

• Witamy w Gangu! (Wool and the Gang);
• Jesteś na liście. Witamy w NYCgo. (NYCgo);
• Dzięki za dołączenie do nas! (United Way Massachusetts Bay);
• Witaj — dziękujemy za zapisanie się! (Vera Bradley);
• Gratulacje, Twój zapis był pomyślny! Oto specjalny prezent, od nas dla Ciebie (Williams Sonoma);
• Dzięki za dołączenie do naszej grupy! (Lehman's);
• Dobre rzeczy nadejdą (Rudy's Barbershop);
• Gratulacje, jesteś teraz na liście email Coach. (Coach);
• Witamy w świecie przygód (KE Adventure Travel);
• Zdobyłeś kod (Native);
• Jesteś na liście! (Lindy Bop);
• Jesteś w dobrym towarzystwie. (CBD Central);
• Dzięki za dobry gust (Alex Mill).

Tematy emaili z podziękowaniami za wsparcie

• Zróbmy to ponownie | Najlepszy hotel kurortowy w Kalifornii według Travel + Leisure (North Block Hotel);
  Pokazałeś się w wielkim stylu (Patagonia);
  Dzięki Tobie przekazujemy 300,000 $ (The North Face);
  Dziękujemy za Wasze wsparcie (Revolution Tea);
  Dzięki za uczynienie Litmus Live Boston niesamowitym! (Litmus);
  Dziękujemy za niesamowity rok (Tinker Watches);
  Dziękujemy za ten niesamowity rok! (Readdle);
  Ostatnia szansa: 20% zniżki jako podziękowanie (Bombas);
  To nie jest email marketingowy. (Brooklinen);
  Lipcowy newsletter: Kamienie milowe i więcej (Issuu);
  Jesteś jednym na milion (TransferWise);
  Uważamy, że jesteś 1 na 10 milionów. Oto trochę darmowego złota Trello. (Trello);
  Jest Narodowy Tydzień Małych Firm i świętujemy Ciebie. (GoDaddy);
  Wspaniałe wiadomości i większe podziękowania. (MindBody);
  Zbliża się zima (Ugmonk);
  Dzięki za niesamowity 2016! Nasz roczny raport + darmowe koszulki (Flywheel).

Tematy emaili z podziękowaniami dla lojalnych klientów

• Czy masz ochotę na przysmak urodzinowy? (Monica Vinader);
• Dziękujemy za korzystanie z LendingTree w 2019! (LendingTree);
• 1 milion zdjęć później (Unsplash);
• Z Wyrazami Wdzięczności (Artifact Uprising);
• Pocztówki z Twojego Życia Pełnego Przygód (Paravel);
• Fitbit ma 10 lat: wiadomość od naszych założycieli (Fitbit);
• Specjalna niespodzianka, aby podziękować (Sprint);
• Dziękujemy za sześć wspaniałych lat (Harry’s);
• Po prostu notatka z podziękowaniem (i kupon 30% zniżki) (MacPaw);
• Jesteś najlepszy! (DAVIDsTEA);
• Dziękujemy za bycie częścią naszej podróży (Masterclass);
• Powiedz nam, co myślisz! (Clear);
• Świąteczne podziękowania (Postable);
• ❤️Z udziałem CIEBIE: Szczęśliwego Dnia Dziękczynienia od Brandless! (Brandless);
• Ten prezent jest, aby ci podziękować (Prezi).

Temat wiadomości e-mail z podziękowaniami za zainteresowanie

• Dziękujemy za odwiedziny! (Reebok);
• Twój kod podziękowania czeka (GAP);
• Dziękujemy za pozostanie! (HotelTonight);
• Dziękujemy za zakup! (Ales Nesetril);
• Dziękujemy za ostatnią recenzję (Google);
• Twoje stopy dziękują (Allbirds).

Temat wiadomości e-mail z podziękowaniami: A/B Testowanie

Oczywiście, przy pisaniu notatki z podziękowaniami do klientów, najważniejsze jest uwzględnienie odbiorcy, ustalonego wzoru komunikacji i okazji. Temat „Dzięki, ludziska! Jesteście super!” może pasować do sprzedawcy odzieży dla nastolatków, ale wygląda dziwnie, gdy wysyłany jest przez pięciogwiazdkowy hotel lub dostawcę ubezpieczeń zdrowotnych.

Inną metodą wykrycia skutecznego tematu wiadomości e-mail z podziękowaniami, poza zdrowym rozsądkiem i kreatywnością, jest testowanie podziałowe. Twoja własna opinia może być subiektywna, ale statystyki nie kłamią. Dlatego, jeśli wskaźnik otwarć Twoich e-maili ostatnio spadł, lub czujesz, że potrzebujesz zewnętrznej perspektywy, rozważ przeprowadzenie testu A/B.

Proces nie wymaga dużego wysiłku ani wiedzy technicznej. Na przykład, w naszym systemie, możesz ustawić nieograniczoną liczbę zmiennych (choć nie polecamy więcej niż dwóch) i sprawdzić, która najbardziej odpowiada subskrybentom.

Wyniki testu są pokazane w raporcie z kampanii e-mail, a zwycięska opcja jest oznaczona gwiazdką.

Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule wsparcia Jak testować tematy wiadomości e-mail.

10 przykładów wiadomości e-mail z doskonałymi tematami podziękowań

… i dlaczego je lubimy

Dobry temat wiadomości e-mail z podziękowaniami może zwiększyć otwarcia. Kliknięcia natomiast generowane są przez dobrą treść. Spójrz na poniższe przykłady, aby zainspirować się do tworzenia przyszłych listów z podziękowaniami.

1. Temat wiadomości e-mail z podziękowaniami: Pocztówki z Waszych Awanturniczych Żyć.

Dlaczego: zdjęcia klientów dają poczucie przynależności do dużej, jednolitej społeczności.

2. Temat wiadomości: To nie jest e-mail marketingowy.

Dlaczego: wiadomość odpowiada tytułowi – brak wewnętrznego wezwania do działania.

3. Temat wiadomości e-mail z podziękowaniami: Dziękujemy za sześć wspaniałych lat.

Dlaczego: zabawny tekst.

4. Temat wiadomości: Jesteś najlepszy!

Dlaczego: czytelny układ, niewiele tekstu, oryginalne powitanie.

5. Temat wiadomości z podziękowaniami: Świąteczne Podziękowania?

Dlaczego: Promowany produkt współgra z okazją.

6. Temat wiadomości: 1,5 Miliona Podarowane! Dziękujemy!

Dlaczego: urocze wideo z dziećmi (ale tekst wymaga podziału na akapity).

7. Temat wiadomości e-mail z podziękowaniami: Dywan Langley z Nadrukiem – Dziękujemy za Obejrzenie!

Dlaczego: wiedzą, jak wykorzystać czcionki i białe przestrzenie.

8. Temat wiadomości: Nasze pierwsze 50 milionów.

Dlaczego: projektanci z Rothy’s opanowali gradienty.

9. Temat wiadomości e-mail z podziękowaniami: Te recenzje wywołują u nas wszystkie emocje.

Dlaczego: dość oryginalny powód, by się odezwać.

10. Temat wiadomości: Podsumowanie roku 2019... oh, te miejsca, które odwiedziliśmy.

Dlaczego:  raport + dowód społeczny + docenienie klienta w jednym mailu.

10 powodów, by okazywać wdzięczność klientom w emailach

1. Podziękuj za subskrypcję lub rejestrację

Pierwszy email, który wysyłasz, aby powitać nowego członka społeczności, to doskonała okazja, by wyrazić wdzięczność. Ludzie zaufali Twojej marce, wybierając Cię spośród wielu opcji, więc nie trzymaj tego w tajemnicy.

Zgodnie z Email Marketing Benchmarks autorstwa GetResponse, powitalne emaile mają najwyższy wskaźnik otwarć ze wszystkich kampanii — 91,43%. Dlatego oprócz wyrażenia wdzięczności, rozważ dodanie małego upominku lub kodu promocyjnego, aby zachęcić do pierwszego zakupu, ludzie na pewno to zauważą.

2. Świętuj osiągnięcia

Niezależnie od tego, do kogo należą, pokaż, że Ci zależy. Dla Twoich klientów rocznica klubu lojalnościowego może być ważnym wydarzeniem, więc daj im znać, że doceniasz ich zaangażowanie.

Jakiekolwiek są Twoje własne osiągnięcia, na pewno nie mogłeś ich osiągnąć samodzielnie. Zatem uznaj wkład swoich klientów w Twój sukces.

3. Podziękuj za zamówienie

Sprzedaż to ostateczny cel każdej firmy, a klienci są tymi, którzy to umożliwiają. Czemu więc nie stworzyć wiadomości z podziękowaniem za zamówienie, i tym samym zachęcić do nowych interakcji.

4. Podziękuj za udział w działalności charytatywnej

Możliwe, że prowadziłeś program darowizn, konkurs wymiany bonusów lub świąteczną zbiórkę żywności, a niektórzy ludzie na pewno wzięli udział i zrobili różnicę. Nawet jeśli Twoje osiągnięcie nie może się poszczycić wielkimi liczbami (takimi jak te ogromne 3 miliony par podarowanych przez Bombas), podziękowanie zachęci ludzi do bardziej aktywnego udziału następnym razem.

5. Podziękuj za lojalność wobec marki

Niezależnie od okazji, czy to 1 rok, czy 20 lat na rynku, skup się na odbiorcach, nie na sobie. Tak, to jest przyjęcie twojej firmy, ale dzielenie się to przejaw troski. Utrzymuj więź z odbiorcami informując ich o tym, co dzieje się w twoim zespole. I cieszcie się razem każdym wydarzeniem.

6. Podziękuj za udział w wydarzeniu

Konferencja, warsztat, otwarta lekcja mistrzowska, prezentacja produktu: zorganizowałeś wydarzenie, na które ludzie poświęcili swój czas. Niektórzy przyjechali z daleka, inni przyprowadzili swoich przyjaciół, a jeszcze inni aktywnie uczestniczyli w dyskusjach. Nie ma fajnego wydarzenia bez uczestników, dlatego dziękuj swojej publiczności za uczestnictwo i wyraź chęć zobaczenia ich następnym razem.

7. Wyślij gratulacje z okazji święta

Mimo że koniec roku to czas podsumowań, nie ograniczaj swojej wdzięczności tylko do kampanii świątecznych. Niezależnie, czy to Dzień Matki, Dzień Nauczyciela, czy urodziny twojego klienta, podziękuj za partnerstwo i zainteresowanie twoją usługą.

BarkBox doskonale poradził sobie, wysyłając poniższe gratulacje z okazji Dnia Psa. Wydarzenie rezonuje z wizerunkiem marki, a tekst jest napisany w zabawny sposób, który czyta się do końca (my w Yespo to zrobiliśmy). Brak rozpraszających obrazów czy zbyt nachalnych CTA sprawia, że ten email jest świetnym przykładem przypominającego emaila.

8. Podziękuj za polecenie znajomych

Jeśli klienci wciąż wracają do twojej marki, zapewniasz dobrą usługę. A ludzie, w pierwszej kolejności przyjaciele, zasługują, aby wiedzieć o dobrych usługach. Podziękuj swoim lojalnym obserwatorom za zaufanie i zaproponuj mały prezent do przekazania znajomym. To dobry sposób na przypomnienie o twoich produktach lub przedstawienie nowego asortymentu oraz przyciągnięcie nowych użytkowników.

9. Podziękuj za ponowne rozważenie

Nietypowe podejście do porzuconych koszyków przez CampSaver pokazuje, że wyobraźnia to jedyne ograniczenie. Dzięki za odwiedziny zamiast Zapomniałeś czegoś przyciąga uwagę i ma dużą szansę zachęcić do dokonania zakupu.

10. Podziękuj za bycie aktywnym członkiem społeczności

Niewątpliwie wielu twoich klientów mogło udostępniać twoje produkty w mediach społecznościowych, polecać znajomym, brać udział w lokalnych działaniach, przekazywać bonusy i udzielać cennych opinii. Innymi słowy, byli lojalną społecznością, więc świętujcie ich lojalność drobnym gestem, jak niespodziankowy prezent lub darmowa wysyłka.

Wskazówki, jak napisać idealny temat wiadomości e-mail z podziękowaniem

Lista świetnych tematów wiadomości e-mail z podziękowaniem może być długa. Dowiedzmy się jednak, jak stworzyć taki temat dla Twojego biznesu, korzystając z prostych, ale skutecznych wskazówek, które podamy poniżej.

Trzymaj się krótkich i spersonalizowanych tematów

Trzymanie nagłówka e-maila w sposób zwięzły i osobisty to zasada podstawowa. Upewnij się zatem, że dodałeś imię odbiorcy albo do nagłówka, albo treści listu, a temat wiadomości nie przekracza 5 słów.

Wspomnij o powodzie podziękowania

Tworząc temat wiadomości, łatwo pokusić się, by po prostu napisać "Dziękuję" i uznać to za wystarczające. Jednak to rzadko kiedy jest właściwe podejście. Zamiast tylko wyrażać swoją wdzięczność, wspomnij o powodzie, dla którego to robisz, i znajdź sposób na okazanie uznania swoim klientom. Opcjonalnie możesz również obdarować ich małym prezentem lub spersonalizowaną zniżką, w zależności od powodu podziękowania.

Dodaj wezwanie do działania w swoim e-mailu z podziękowaniem

Możesz również użyć e-maila z podziękowaniem, by wywołać dodatkowe działanie. Na szczęście masz do dyspozycji dwa tematy, gdzie pierwszy jest nagłówkiem, a drugi przednagłówkiem. Użyj pierwszego, aby umieścić główny tytuł, a drugiego, aby stworzyć intrygę. Oto jak może to wyglądać:

Nagłówek: Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera!

Przednagłówek: Znajdź swój spersonalizowany prezent wewnątrz ⏬

Zainspiruj się szablonami e-maili z podziękowaniem

W rzeczywistości nie musisz odkrywać koła na nowo, aby stworzyć zwycięski temat. Zamiast tego możesz użyć niektórych wcześniej opracowanych szablonów wiadomości e-mail, na przykład szablonów powitalnych dostępnych na naszej platformie. Możesz także użyć tych pomysłów jako inspiracji i dostosować swoje linie tematyczne w sposób, który uważasz za odpowiedni dla swojej docelowej grupy odbiorców.

Skorzystaj z pomocy AI

Edytor e-maili Yespo posiada wygodnego asystenta AI, który możesz wykorzystać do generowania tematów. Możesz go używać zarówno do edytowania istniejących opcji, jak i pisania nowych tytułów od podstaw. 

Testuj różne tematy wiadomości e-mail z podziękowaniem

Na koniec, ale nie mniej ważne, testuj różne tematy, aby zobaczyć, które z nich osiągają najlepsze wskaźniki otwarć i wykorzystuj tę wiedzę, aby ulepszyć swoje przyszłe kampanie e-mailowe. Na przykład, dzięki Yespo CDP, możesz tworzyć oszałamiające wiadomości e-mail, wysyłać je automatycznie w odpowiedzi na akcje użytkowników, przeprowadzać testy A/B i śledzić wyniki swoich kampanii w jednym miejscu.

Заключение

Wniosek

Starannie przygotowany e-mail z podziękowaniem może znacząco wpłynąć na to, czy Twoja wiadomość zostanie zauważona i doceniona przez klientów. Mamy nadzieję, że ta lista 50 tematów wiadomości e-mail z podziękowaniem zainspirowała Cię do napisania własnych i poprawienia swojej komunikacji e-mailowej zarówno z nowymi, jak i lojalnymi klientami.

Logicznym zakończeniem artykułu o tematach e-mail z podziękowaniem będzie podziękowanie za Twoje zainteresowanie i czas. Do zobaczenia.

Uzyskaj fachową wiedzę