Case study PUMA: Jak globalny brand zbudował strategię retencji, która naprawdę napędza sprzedaż

O Projekcie

PUMA to globalnie rozpoznawalna marka odzieży sportowej i codziennej z ponad 75-letnią historią. Firma łączy handel offline z aktywnym rozwojem ecommerce i inwestuje znacząco w personalizację doświadczeń klientów. Komunikacja marki jest wzmocniona przez ambasadorów ze świata sportu i kultury, takich jak zawodnicy FC Szachtar, Jarosława Mahuczich, Nadya Dorofeeva, Anton Ptuszkin i inni.

W 2022 roku PUMA wybrała Yespo jako partnera do wdrożenia personalizowanych komunikacji i strategii retencji. Razem z platformą zespół szybko wprowadza nowe pomysły w życie — od podstawowej segmentacji i wyjątkowych schematów po rekomendacje produktów i promocyjne e-maile z elementami grywalizacji.

O Studium Przypadku

To studium przypadku ilustruje, jak wybór odpowiedniej platformy i wdrożenie strategicznego podejścia do marketingu retencyjnego mogą napędzać wzrost przychodów i poprawić kluczowe wskaźniki wydajności.

W niniejszym studium przypadku dowiesz się:

• Jak PUMA Ukraina pozyskuje subskrypcje.
• Jakie spersonalizowane triggery aktywują na kluczowych etapach (powitanie, porzucony koszyk/widok, ponownie w magazynie, obniżka ceny, urodziny).
• Jak działają rekomendacje produktów w e-mailach, na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej.
• Jak terminowe powiadomienia o zamówieniach pomagają klientom utrzymać kontrolę i budować większe zaufanie.
• Jak często muszą prowadzić kampanie promocyjne z gramiwalizowanymi elementami, aby zwiększyć zarówno sprzedaż, jak i zaangażowanie.

Jak PUMA Tworzy Kompleksowy System Marketingu Retencyjnego

Krok 1: Jak Komunikować Wartość E-maili do Subskrybentów

Cały proces zaczyna się od podstaw: pozyskiwania nowych subskrybentów i utrzymywania ich za pomocą wartościowych treści i przemyślanych usług. Biorąc pod uwagę, jak przeładowane są dzisiaj kanały komunikacji, przyciągnięcie nowego subskrybenta może być wyzwaniem. Dlatego podczas budowania komunikacji ważne jest, aby odpowiedzieć na trzy pytania, które potencjalni subskrybenci zazwyczaj sobie zadają:

• „Dlaczego powinienem subskrybować ten newsletter?” – Jaka jest ogólna wartość e-maili?
• „Co dostanę teraz?” – Jaka jest natychmiastowa korzyść, którą klient otrzymuje po subskrypcji?
• „Dlaczego powinienem zostać?” – Co motywuje subskrybenta do pozostania i dalszego otrzymywania przyszłych e-maili?

Zespół PUMA uważa, że subskrypcja to nie tylko „kolejny e-mail w skrzynce”, ale naprawdę wartościowe zasoby. Realizują tę wartość poprzez pięć kluczowych podejść:

1. Usługi. Obejmują one aktualizacje statusu zamówień, komunikację dotyczącą wymian, dostaw i innych kwestii.
2. Wczesny dostęp do zniżek. Niektóre oferty promocyjne są początkowo dostępne tylko dla subskrybentów i dopiero później udostępniane szerszemu odbiorcy.
3. Dostęp do ekskluzywnych wyprzedaży. PUMA używa różnych mechanik, aby zachować lojalność. Jednym z nich są ekskluzywne oferty dostępne tylko dla subskrybentów — na przykład 10% zniżki na wybrane artykuły, które nie są ogłaszane na stronie lub w sklepach.
4. Kody promocyjne. Klasyczna taktyka, która konsekwentnie sprawdza się w ecommerce.
5. Nowości i ekskluzywne oferty. Obejmuje to specjalne oferty dla subskrybentów, informacje o nowych kolekcjach lub aktualizacje asortymentu produktów. Subskrybenci dowiadują się o wszystkim szybciej niż inni i mogą działać szybciej.

Krok 2: Jakie Narzędzia Można Użyć do Powiększenia Bazy Subskrybentów

PUMA wykorzystuje różnorodne mechanizmy do gromadzenia kontaktów i rozszerzania swojej bazy klientów. Strona internetowa jest jednym z kluczowych źródeł.

Aby rozpocząć, marketerzy PUMA używają widgetu na stronie głównej. Oferuje on 10% zniżki, jednocześnie wyraźnie komunikując korzyści i wartość wynikającą z subskrypcji.

Odwiedzający mogą również natychmiast wybrać interesujące ich kategorie, takie jak dla mężczyzn/dla kobiet/dla dzieci. Pomaga to subskrybentom otrzymywać tylko istotne oferty, jednocześnie dostarczając marce dodatkowych danych do personalizacji.

Kolejnym punktem do zbierania kontaktów jest stopka strony. Tam umieszczona jest uproszczona forma subskrypcji dla tych, którzy zamknęli pierwszy widget i przewinęli w dół. Ten osadzony widget pojawia się na każdej stronie i zwięźle zachęca do subskrypcji przy użyciu 10% kodu promocyjnego.

Innym mechanizmem jest baner na stronie głównej. Zazwyczaj taki baner zawiera licznik czasu i zachęca użytkowników do pozostawienia swoich danych kontaktowych w zamian za wcześniejszy dostęp do ofert promocyjnych. To podejście sprawdza się szczególnie dobrze w kampaniach czasowych, takich jak sezon noworoczny lub Black Friday.

Używając podobnego banera na Black Friday, zespół PUMA osiągnął wzrost liczby subskrybentów o +6% w ciągu zaledwie tygodnia.

Innym narzędziem do zwiększania liczby subskrybentów są listy życzeń. Są one niezwykle popularne wśród kupujących online, ponieważ pozwalają użytkownikom śledzić zmiany cen, dostępność oraz nowe dostawy, czyniąc proces odroczonych zakupów bardziej wygodnym. Listy życzeń dostępne są tylko dla zarejestrowanych użytkowników, co naturalnie zachęca do założenia konta.

Na przykład, użytkownik szuka butów do biegania w rozmiarze 42, ale nie ma ich w magazynie. Lista życzeń „łapie” moment, gdy pożądany rozmiar jest z powrotem dostępny i, dzięki skonfigurowanemu wyzwalaczowi, wysyła powiadomienie poprzez e-mail, wzbogacone o dodatkowe rekomendacje produktów do butów — takie jak skarpety i kurtka do biegania.

Jednak firma nie polega wyłącznie na narzędziach online do zbierania kontaktów. Od 2024 roku niektóre stacjonarne sklepy PUMA wprowadziły kioski samoobsługowe, pozwalające klientom przeglądać pełny asortyment online bezpośrednio na sali sprzedaży. To innowacyjne rozwiązanie umożliwia klientom zapoznanie się z całym katalogiem, nie tylko z tym, co jest dostępne w danym sklepie, oszczędzając czas na poszukiwaniach.

Jeśli wymiary, które klient potrzebuje, nie są dostępne na półce, można sprawdzić dostępność w sklepie internetowym za pomocą kiosku i od razu zapisać się na powiadomienia o dostępności produktu w potrzebnym rozmiarze. Firma obecnie pracuje nad rozszerzeniem zasięgu kiosków samoobsługowych.

Jest to właściwe rozwiązanie omnichannel, ponieważ łączy doświadczenia offline i online, poszerzając wybory klientów poza jeden sklep i pomagając markom zdobywać nowych subskrybentów bezpośrednio w fizycznych punktach sprzedaży.

Krok 3: Jak Zbudować Lejek Zaangażowania Klienta?

Po subskrypcji klienta zaczyna się główna praca — budowanie długoterminowych relacji i tworzenie naprawdę wartościowych treści. Dla PUMA, e-mail to nie tylko metryka sprawozdawcza, ale narzędzie do wzmacniania lojalności i zapewnienia stabilnego wzrostu przychodów.

Proces składa się z pięciu kolejnych etapów:

1. Budowanie lejka. Wyraźne określenie kluczowych punktów interakcji: pierwsza wizyta i email powitalny, przeglądy produktów, dodawanie do koszyka, zakup i ponowne zakupy.
2. Tworzenie treści dla każdego etapu. Tworzenie konkretnych emaili dla każdego typu interakcji: seria powitalna, follow-upy po przeglądach produktów, opuszczone koszyki, powiadomienia o dostępności/obniżce cen, polecenia produktów, aktualizacje statusu zamówienia, NPS/recenzje, itp.
3. Analityka od otwarcia do zakupu. Śledzenie OR/CTR/CR i innych metryk: co ludzie otwierają, gdzie klikają, co kupują po otrzymaniu emaila. Jest to robione zarówno dla pojedynczych wyzwalaczy, jak i dla całego konta.
4. Ciągła poprawa strategii. Na podstawie analizy optymalizowane są nagłówki, przyciski, umiejscowienia, częstotliwość i czas wysyłki. Przeprowadzane są testy. Jeśli pomysł nie działa, jest odrzucany. Jeśli działa, jest skalowany.
5. Opinie klientów. Regularnie przeprowadzane są krótkie ankiety, aby określić, co jest przydatne, czego brakuje i które kategorie są bardziej interesujące. Odpowiedzi wpływają na plan emailowy i logikę rekomendacji.

To cykliczne podejście umożliwia ciągłe poprawianie jakości komunikacji i zwiększa jej efektywność.

Yevheniia Chekhovska, Senior Performance Marketing Manager w PUMA Ukraine LLC

 

Przede wszystkim musimy cenić naszych klientów. Ważne jest, by uwzględniać indywidualne potrzeby, w tym ich ulubione kategorie oraz to, czy mają dzieci, aby uniknąć zasypywania ich niepotrzebnymi informacjami.

Krok 4: Jak Prawidłowo Strukturyzować Kampanie E-mailowe?

Zasadniczo komunikacja e-mailowa z subskrybentami dzieli się na trzy główne grupy: e-maile promocyjne, e-maile oparte na triggerach oraz rekomendacje produktowe. Marketerzy PUMA ściśle współpracują z każdą z tych grup, wdrażając wszystko przy użyciu omnichannel narzędzi Yespo CDP.

Listy promocyjne i jak działają

E-maile promocyjne PUMA wychodzą daleko poza standardowe ogłoszenia o wyprzedażach i rabatach. Zamiast prostych selekcji produktów zespół tworzy zróżnicowaną treść, która angażuje odbiorców i buduje emocjonalne połączenie z marką poprzez każdą wiadomość.

Nowe kolekcje

Marka nie tylko informuje subskrybentów o nowych przybyciach, ale także wyjaśnia, dlaczego są interesujące: jak kolekcja została stworzona, co inspirowało projektantów i jak stylizować elementy w codziennych strojach. Również używa się przykładów z ambasadorami marki, co pomaga subskrybentom wizualizować wygląd i szybciej podejmować decyzje.

E-maile promocyjne

Te wiadomości zawierają ogłoszenia o startach wyprzedaży, sezonowych zniżkach i specjalnych ofertach. Oprócz informacji promocyjnej, zespół często dodaje odpowiednio dobrane selekcje stylizacji i produktów dopasowanych do różnych aktywności i stylu życia (praca, trening, wypoczynek). Im mniej wyborów „od zera” dla klienta — tym więcej kliknięć i zakupów.

Mechanika gryfikacyjna

Interaktywne elementy, które zachęcają do dodatkowego kliknięcia: małe zadania, quizy, aktywności na święta. Na przykład w grze świątecznej użytkownicy odblokowywali specjalnie przygotowane selekcje za poprawne odpowiedzi. To utrzymuje uwagę, zwiększa CTR i delikatnie prowadzi użytkowników do koszyka.

Ulepszenie serwisu

Krótkie e-maile podkreślające przydatne funkcje: płatności ratalne, ekspresowa dostawa i rozszerzone opcje odbioru. Na przykład marketerzy PUMA zaoferowali subskrybentom 3-godzinną ekspresową dostawę pod koniec roku, co skutkowało znacznym wzrostem sprzedaży od klientów, którzy spieszyli się z zakupem na ostatnią chwilę.

Rozrywkowa treść

Świąteczne życzenia, informacje o osiągnięciach ambasadorów, tematyczne mini-wydarzenia (Dzień Humoru, Dzień Wędrówki, Dzień Szkolenia). Jeśli partner zdobędzie trofeum, marka dzieli się ekscytacją i wprowadza zniżki na kolekcję zespołu. To tworzy poczucie przynależności i wzmacnia więź z marką.

Współprace

Projekty współpracy z gwiazdami i popularnymi franczyzami (Rihanna, A$AP Rocky, Dua Lipa, seria “Squid Game”) obejmują ogłoszenia, przedsprzedaże i nietypowe bonusy (na przykład kod promocyjny do restauracji). Dla najbardziej oczekiwanych dropów aktywowane są przedrejestracje — te kolekcje wyprzedają się bardzo szybko, więc bycie pierwszym w kolejce jest korzystne.

Automatyzacja email marketingu z użyciem emaili wyzwalanych

Zespół PUMA również przywiązuje dużą wagę do automatyzowanych e-maili, ponieważ wyzwalane przepływy są doskonałym źródłem dodatkowej sprzedaży. Te wiadomości e-mail są zawsze logiczne, dobrze skonstruowane, nieprzeładowane informacjami i zoptymalizowane pod kątem wywoływania reakcji klientów.

Wyzwalacze oparte na wydarzeniach są ustawiane raz i wymagają niewielkiego bieżącego nadzoru, a mimo to regularnie przynoszą rezultaty.

E-maile wyzwalane w strategii PUMA są podzielone na cztery główne grupy, każda starannie opracowana.

Subskrypcja i Rejestracja (Seria Powitalna)
Pierwsze wrażenia są ważne. Seria powitalna wita każdego nowego subskrybenta i natychmiast pokazuje wartość, w tym jak szybko złożyć zamówienie, dostępne opcje dostawy/płatności, korzyści z posiadania konta oraz dlaczego subskrybowanie oferuje więcej (wczesny dostęp, specjalne oferty i spersonalizowane wybory). Następnie następuje małe popchnięcie w kierunku pierwszego zakupu: kod promocyjny oraz kilka odpowiednich produktów wybranych na podstawie podstawowych preferencji (męskie, damskie i dziecięce).

E-maile Serwisowe (Aktualizacje Statusu Zamówienia)
“Zamówienie przyjęte,” “Wysłane,” “Gotowe do odbioru,” “Anulowane” — krótkie, jasne aktualizacje, w których kluczowe informacje są widoczne na pierwszy rzut oka: numer zamówienia, status i następne kroki. Dla odbioru w sklepie — adres i godziny otwarcia. Dla dostawy — numer śledzenia i szacowany czas dostawy. E-maile są zaprojektowane tak, aby były czytelne nawet na zablokowanym ekranie; temat i pierwsza linia powinny być jasne bez konieczności otwierania wiadomości.

Wezwanie do Działania
“Porzucony Koszyk,” “Znowu w Magazynie,” “Porzucone Przeglądanie,” i “Obniżka Ceny na Oglądane Produkty” to wyzwalacze, które delikatnie zachęcają klienta do dokonania zakupu. Czy klient przeglądał produkty, ale ostatecznie zrezygnował z zakupu? Odpowiednie wyzwalacze przypominają mu, gdy pojawią się zniżki, a rekomendacje produktów sugerują interesujące i odpowiednie alternatywy. Jeśli klient dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupu, automatyczne przypomnienia prowadzą go przez proces zakończenia tego, co zaczęli.

Wyniki z dwóch lat korzystania z wyzwalacza „Ponownie w magazynie”:

• 55% odbiorców otworzyło e-mail
• 29% z nich kliknęło, aby zobaczyć ofertę
• 4% złożyło zamówienie

Urodziny
Osobiste urodziny lub urodziny dziecka to zawsze święto. Ciepłe życzenia od marki, towarzyszone małym prezentem, jak dodatkowe punkty w programie lojalnościowym, mogą także generować dodatkową sprzedaż. Wszyscy wygrywają.

Listy rekomendacyjne – personalizacja marketingu z AI

E-maile rekomendacyjne stanowią odrębny element strategii, wykorzystując algorytmy sztucznej inteligencji do analizy danych klientów. Rekomendacje produktów to nie tylko kolejny zestaw informacji, lecz spersonalizowane wybory dopasowane do każdego klienta. Rekomendacje są zaprojektowane tak, aby oszczędzać czas kupującego, sugerować najlepsze opcje i delikatnie przekształcać zainteresowanie w zakup, nie przytłaczając jednocześnie nadmiarem informacji.

Spersonalizowane wybory są tworzone na podstawie rzeczywistych działań i zainteresowań użytkownika, zapewniając wysoką trafność. Do personalizacji wykorzystuje się dane z oglądanych produktów, porzuconych koszyków, list życzeń i ulubionych kategorii.

Ankiety – jak zrozumieć, co poprawić jako następne

Co kilka miesięcy PUMA pyta swoich klientów, co jest naprawdę przydatne w komunikacji: jakich tematów brakuje, jak często chcieliby otrzymywać wiadomości oraz jakie kategorie są obecnie priorytetowe. Format jest szybki i prosty: kilka pytań, które można wypełnić w maksymalnie 5 minut, oraz bonus za udział.

Krok 5: Wielokanałowe wykorzystanie rekomendacji z ulepszonymi algorytmami Yespo

Dla PUMA wykorzystanie rekomendacji nie ogranicza się do kampanii e-mailowych. Marka aktywnie stosuje bloki rekomendacji w aplikacjach do przesyłania wiadomości i w aplikacji mobilnej. Od 2024 roku firma korzysta z nowych, ulepszonych algorytmów AI opartych na modelach transformer oraz LLM.

W 2024 roku, w porównaniu do 2023 roku, następujące wskaźniki wzrosły:

• Przychody z rekomendacji: +173%
• Liczba zamówień: +195%
• Współczynnik konwersji: +194%

Jak to działa? System Yespo zbiera dane klientów z różnych źródeł i jednoczy jego do spójnego, zintegrowanego profilu klienta. Dzięki temu każdy klient otrzymuje unikalne, spersonalizowane rekomendacje we wszystkich kanałach. Rekomendacje te są generowane na podstawie pełnej historii interakcji klienta we wszystkich punktach kontaktu i wykorzystują zjednoczone algorytmy. Na przykład, jeśli odwiedzający kliknie blok rekomendacji na stronie internetowej, wpłynie to na treść rekomendacji, które otrzymają w promocyjnych e-mailach.

Yevheniia Chekhovska, Senior Performance Marketing Manager w PUMA Ukraine LLC

 

Są to imponujące wyniki, za co jestem bardzo wdzięczna zespołowi Yespo za jego efektywną współpracę. Oczywiście zawsze jest miejsce na rozwój, ale już osiągnięte wyniki są godne uwagi.

Wśród najpopularniejszych bloków rekomendacji na stronie PUMA znajdują się:

Bestsellery
Ten blok umieszczony jest na stronie głównej i oparty na najbardziej popularnych produktach — tych, które sprzedają się najlepiej. Na przykład jesienią mogą to być dresy, spodnie sportowe i kurtki. Latem mogą to być szorty i koszulki. Ten blok jest skuteczny, ponieważ eksponuje popularne przedmioty, pozwalając klientom “trafić w trend”.

Mogą Ci się również spodobać

Blok ten znajduje się bezpośrednio na stronie produktu. Na przykład, jeśli klient wybierze spodnie, algorytm rekomendacji sugeruje inne spodnie, które mogą mu się spodobać. Jeśli odwiedzający przegląda sneakersy, AI wybiera najbardziej istotne i podobne sneakersy do rekomendacji. To prosty i skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży, ponieważ alternatywna opcja może być bardziej kusząca, jeśli odwiedzający nie jest całkowicie pewny co do konkretnego produktu.

Uzupełnij wygląd

To kolejny blok z strony produktu — i jeden z najbardziej technicznie wymagających do wdrożenia. Jego funkcjonalność odzwierciedla nazwa: algorytmy wybierają produkty, które w połączeniu tworzą kompletny wygląd. Na przykład sugerowane są bluzy, sneakersy i kurtki do dopasowania do pary spodni. To podejście tworzy skuteczny mechanizm sprzedaży krzyżowej i zwiększania średniej wartości zamówienia.

W przypadku bloku “Uzupełnij wygląd” istotne jest dopasowanie do oczekiwań klientów i nauczenie algorytmu współpracy z produktami PUMA. Logika tego bloku jest ciągle udoskonalana — niektóre elementy są nawet manualnie dostrajane, aby osiągnąć najbardziej trafne rekomendacje.

Ostatnio oglądane produkty

Jest również stosowany na stronie produktu. To stosunkowo nowy blok, ale już przynosi silne wyniki z wysokim współczynnikiem konwersji. Służy jako kontynuacja listy życzeń, pomagając klientom zapamiętać i szybko powrócić do produktu, który ich interesował. To podejście do przypomnień zwiększa prawdopodobieństwo sprzedaży produktów, które w przeciwnym razie mogłyby zostać zapomniane.

Klienci również kupili

Ten blok pojawia się na stronie koszyka, przed procesem zakupu. Jest to najbardziej skuteczny blok rekomendacji na stronie, z najwyższym wskaźnikiem konwersji. Jest tak skuteczny, ponieważ kiedy odwiedzający trafia do koszyka, jest już gotowy do dokonania zakupu. Dla klientów jest to dodatkowy sposób na przejrzenie produktów, a dla marki jest to jeden z najskuteczniejszych mechanizmów upsellingu i zwiększania średniej wartości zamówienia.

Nie tylko e-mail, ale także inne skuteczne kanały w strategii PUMA

Bez względu na to, jak skuteczne są wiadomości e-mail, marketerzy PUMA na tym nie poprzestają. Oto kilka kanałów, które okazały się bardzo skuteczne w ich strategii:

Skrzynka odbiorcza aplikacji

Zintegrowane powiadomienia bezpośrednio na stronie internetowej lub w aplikacji. Te powiadomienia pojawiają się jako dzwonek w nagłówku strony lub aplikacji i przechowują wszystkie ważne wiadomości, dopóki użytkownik ich nie obejrzy (lub do wygaśnięcia określonego czasu). Ten format jest bardzo wygodny, ponieważ marka nie musi konkurować o uwagę z innymi wiadomościami w skrzynkach odbiorczych, jak często bywa to w przypadku e-maili czy komunikatorów. Klient wie, że najważniejsze informacje są zawsze tam i nie musi przechodzić na inną stronę lub aplikację, aby obejrzeć powiadomienie.

Skrzynka odbiorcza aplikacji przypomina o niewykorzystanych kodach promocyjnych, informuje, że poszukiwany rozmiar jest znowu dostępny lub że zamówienie zostało już wysłane. Krótka, jasna wiadomość z jednym działaniem – „Zastosuj”, „Dodaj do koszyka”, „Śledź”. 

Grywalizacyjne Widgety

Prosta interaktywna mechanika, która zachęca do zaangażowania użytkowników. Te widgety są także skutecznym narzędziem do zwiększania bazy subskrybentów.

Zapewniają rozrywkę, jednocześnie kierując wybory, zbierają kontakty i zainteresowania (takie jak bieganie, trening i styl życia) oraz przemieniają przypadkowe spojrzenia w zakupy.

Firma wykorzystała mechanikę grywalizacyjną uruchamianą przez widget w swojej kampanii halloweenowej. Na stronie pojawił się specjalny baner w kształcie kota, informując użytkowników o możliwości uzyskania 5% zniżki. Kiedy użytkownik klikał na widget, był zaproszony do rejestracji i wzięcia udziału w grze — odnalezienia 10 kotów. Po pomyślnym ukończeniu gry użytkownik otrzymywał kod promocyjny na zniżkę. Dzięki tej mechanice, która jednocześnie bawi i angażuje, PUMA zdobyła ponad 100 nowych subskrybentów w zaledwie 5 dni.

App Inbox obsługuje natychmiastowe zadania bez zbędnego przekierowywania, podczas gdy grywalizacyjne widgety dostarczają prostego powodu do zaangażowania i pozostawienia danych kontaktowych. Razem skracają drogę do zakupu, zwiększają personalizację i konsekwentnie przyczyniają się do konwersji.

Wniosek

Ten case study ilustruje prostą prawdę: stały wzrost nie wynika z jednego udanego maila, lecz z spójnego systemu. PUMA systematycznie zbiera subskrypcje, używa odpowiednich wyzwalaczy, synchronizuje rekomendacje w wszystkich kanałach i stosuje narzędzia, które upraszczają interakcje — od aktualizacji statusu zamówienia po App Inbox. W rezultacie ludzie szybciej znajdują, czego potrzebują, łatwiej finalizują zakupy i częściej wracają dzięki prostym, lecz precyzyjnie dostrojonym mechanizmom. Liczby potwierdzają skuteczność tego podejścia:

Rekomendacje na stronie:
+173% przychody
+195% zamówienia
+194% wskaźnik konwersji

Baner o wczesnym dostępie:
+6% do bazy subskrybentów w ciągu tygodnia

Wyzwalacz „Ponownie w magazynie”:
~55% wskaźnik otwarć
~29% wskaźnik kliknięć

Chcesz dowiedzieć się, jak zbudować skuteczną strategię retencji dla swojego biznesu? Wypełnij poniższy formularz, a eksperci Yespo pomogą Ci znaleźć rozwiązanie dostosowane do Twoich specyficznych potrzeb.

Żądanie specjalne Inline