ROI

ROI (return on investment) este una dintre cele mai importante metrici în marketingul online. Acest lucru se datorează faptului că indică randamentul investițiilor realizate într-un proiect. Ajută specialiștii în marketing să evalueze care proiecte sunt cele mai profitabile pentru companie și care dintre ele trebuie optimizate sau închise.

Ajută la identificarea punctelor slabe într-un stadiu incipient și la evitarea pierderilor serioase care sunt tipice pentru strategiile greșite care necesită mult timp pentru a fi implementate. Să aruncăm o privire asupra a ceea ce înseamnă ROI pentru o afacere, cum îl calculăm și cum evaluăm rezultatul.

ROI: Conceptul de Marketing

ROI reflectă cât de de succes și profitabil este un proiect de afaceri. Acest indicator financiar poate fi calculat și pentru publicitate, dar în acest caz, se numește ROMI (randamentul investiției în marketing).

ROI este calculat pentru a:

• afla dacă are sens să se investească într-un anumit proiect, dacă o astfel de idee este rentabilă sau dacă merită cheltuirea fondurilor companiei într-o direcție mai promițătoare;
• înțelege cât de rapid va fi returnată investiția și dacă compania este pregătită să aștepte un timp pentru a începe finalmente să obțină profit din proiect;
• determina punctul de rentabilitate al proiectului pentru a planifica punctele de creștere;
• analiza eficiența diverselor canale de marketing pentru promovarea produsului, astfel încât să nu se irosească bugetul pentru publicitate;
• evalua cum se va schimba nivelul de profit al companiei în funcție de o creștere specifică a investiției.

Cum să Calculați ROI: Formula, Excel sau Online

Bineînțeles, cea mai ușoară modalitate de a calcula randamentul investiției este cu un calculator special. Yespo CDP are un calculator ROI online gratuit care va efectua toate acțiunile necesare în câteva secunde. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți indicatorii necesari în câmpurile corespunzătoare și să faceți clic pe butonul "Calculate".

De unde să obțineți datele pentru a calcula ROI? Utilizați Google Analytics sau sistemul dvs. CRM dacă îl aveți. De asemenea, puteți calcula ROI în foi de calcul Excel. Mai mult, puteți stoca acolo toți indicatorii obținuți pentru analize ulterioare. Pentru calcule automate în Excel, trebuie să introduceți o formulă și să configurați calculele.

Pentru a calcula manual ROI-ul unei afaceri, utilizați următoarea formulă:

Formula ROMI în marketing va fi similară, dar în loc de cheltuieli și suma totală a investiției, trebuie să substituiți suma bugetului de marketing cheltuit. În loc de venitul din proiectul de investiții, utilizați venitul care a fost primit în timpul campaniei publicitare.

Cum să Analizați ROI

Deoarece randamentul investiției este măsurat ca procentaj, rezultatele ar trebui evaluate după cum urmează:

• un rezultat de 0% indică punctul de rentabilitate al proiectului, acesta este așa-numitul zero operațional;
• un rezultat peste 0% indică amortizarea investițiilor realizate în afacere;
• un rezultat sub 0% indică faptul că investiția în proiect nu a fost justificată, vă confruntați cu o pierdere operațională.

Exemple de Calcul ROI

Pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să calculați manual ROI și să analizați rezultatele, să ne uităm la câteva exemple.

Să presupunem că venitul lunar al companiei din vânzările de mobilier s-a ridicat la $20,000$. Potrivit bilanțului, partea de cheltuieli a proiectului pentru aceeași lună a fost următoarea:

• cheltuieli de producție a mobilierului – $5000;
• chirie pentru depozit și magazin – $2000;
• salariul managerilor de vânzări – $500;
• publicitate pe rețelele sociale și cheltuieli SMM – $500.

Pe baza acestor date, trebuie să găsiți suma totală a investiției în proiect, care este 5000 + 2000 + 500 + 500 = 8000. Investiția netă s-a ridicat la 8000 de dolari, cu un venit de 20.000 de dolari. Singurul lucru rămas de făcut este să calculăm coeficientul necesar folosind metoda pe care o cunoaștem:

ROI = (20 000 – 8000) / 8000 х 100% = 150%

În exemplul nostru, procentul de rentabilitate a investiției în proiect indică faptul că acesta este profitabil. Așadar, compania se îndreaptă în direcția bună, iar această strategie de marketing ar trebui continuată.

Iată un alt exemplu. Să presupunem că o companie vinde un curs online. Într-o lună, a reușit să atragă doar trei clienți și să obțină un profit de 1500 de dolari. Cheltuielile în perioada curentă au fost următoarele:

• salariul tuturor angajaților companiei – 7000 de dolari;
• publicitatea cursului în Google Ads – 2000 de dolari;
• plata pentru suportul tehnic al cursului – 500 de dolari;
• chirii pentru biroul departamentului de vânzări – 500 de dolari.

Costul total al proiectului este de 10.000 de dolari. Să calculăm ROI-ul pentru acest proiect:

ROI = (1500 – 10 000) / 10 000 х 100% = –85%.

Indicatorul rezultat arată lipsa de rentabilitate a proiectului, iar compania poate suferi pierderi. Cu toate acestea, într-un caz particular, succesul unei idei de afaceri ar trebui evaluat pe termen lung. Să presupunem că, odată cu creșterea recunoașterii companiei, vânzările cursului au început să crească și, astfel, veniturile au crescut. Pe parcursul unui an, afacerea a câștigat avânt, iar ROI-ul s-a schimbat în pozitiv.

În nișele în care încheierea unei tranzacții se prelungește în timp, ROI și ROMI ar trebui analizate nu doar în perioada de raportare, ci și după câteva luni (perioada exactă depinde de specificul afacerii). Acestea includ imobiliare, vânzări de bunuri scumpe, SaaS, etc., unde clienții iau decizii într-o perioadă lungă de timp.

De aceea, specialiștii în marketing recomandă utilizarea modelului ROI împreună cu alte metrici de marketing. Acest lucru facilitează înțelegerea modului în care se descurcă compania.

Analizele aprofundate vă vor ajuta să înțelegeți mai bine toate nevoile și provocările marketingului și să vă arate unde trebuie să vă îmbunătățiți strategia pentru a stimula creșterea vânzărilor. La Yespo, știm cum să ajutăm afacerile astfel încât investițiile în proiect să înceapă cu adevărat să se răsplătească și să aducă un profit decent.

Funcționalitatea CDP-ului nostru omnichannel vă permite să automatizați marketingul și să creșteți rentabilitatea strategiilor de achiziție și retenție a clienților, lucru care va afecta cu siguranță veniturile companiei. Colectarea datelor despre clienți, segmentarea profundă a bazei de date, campanii omnichannel și configurarea recomandărilor de produse pe site sunt doar câteva dintre caracteristicile pe care vă putem oferi pentru a îmbunătăți ROI și ROMI. Pentru a vă elibera de îndoieli, comandați un demo, iar experții noștri vă vor arăta ce oportunități puteți deschide pentru afacerea dvs. cu Yespo.