CE Trebuie Să șTie SpecialișTii îN Email Marketing Despre Noile Carduri de Rezumat Gmail

Ați observat blocuri cu recapitulări scurte și alte informații utile în partea de sus a email-urilor dvs. din Gmail? Acestea sunt numite „carduri de rezumat”—cea mai recentă funcționalitate Gmail pentru a simplifica experiența de email a utilizatorilor.

Această actualizare este o continuare a eforturilor anterioare ale Google de a face Gmail mai convenabil pentru utilizatori (am acoperit deja noile funcții de dezabonare aici și aici; și actualizările de urmărire a email-urilor aici).

Continuați să citiți pentru a afla ce sunt aceste carduri de rezumat, cum funcționează exact și cum ar putea această actualizare să vă afecteze marketingul prin email. 

Cardurile de rezumat Gmail și cum funcționează

Cardurile de rezumat sunt fragmente concise, generate automat, cu detalii importante extrase direct din conținutul unui email. Informații precum orele de check-in pentru zboruri, actualizări de urmărire a coletelor, starea comenzilor sau detalii despre evenimente sunt afișate chiar în partea de sus a mesajului. Astfel, utilizatorii văd toate informațiile importante imediat, fără a derula prin mesaj și a le căuta singuri.

În prezent, aceste carduri actualizate sunt cele mai proeminente pe Gmail pentru mobile (atât iOS cât și Android) și sunt implementate progresiv pentru utilizatorii de desktop. Sunt disponibile la nivel global, dar utilizatorii din Zona Economică Europeană, Japonia, Elveția și Regatul Unit ar putea avea nevoie să activeze manual funcțiile inteligente.

Cardurile de rezumat apar de obicei pentru categorii specifice de email-uri, inclusiv:

Achiziții și comenzi: Carduri pentru urmărirea coletelor, detalii ale comenzilor și starea acestora, precum și alte informații relevante despre cumpărăturile online.

Evenimente: Mementouri despre concerte viitoare, rezervări la restaurante și alte evenimente. Aici utilizatorii pot adăuga aceste evenimente în calendarele lor sau pot interacționa cu hărțile. 

Facturi și plăți: Simplifică gestionarea facturilor. Utilizatorii le pot vizualiza sau plăti imediat, sau pot amâna și seta un memento pentru mai târziu. 

Travel: Aici utilizatorii pot vizualiza și gestiona zborurile, biletele, rezervările la hotel și alte informații legate de călătorii.

Este important de reținut că Google generează automat aceste carduri. Utilizatorii nu le activează, iar expeditorii nu proiectează aspectul lor vizual. 

O altă funcție adăugată de Google este secțiunea „În curând”, care prezintă toate evenimentele viitoare în partea de sus a căsuței de email, fără intervenția utilizatorilor cu emailuri. Într-un fel, aceasta transformă Gmail într-un manager de sarcini mai mult decât un simplu client de email.

Scopul este clar: să ajute utilizatorii să identifice rapid și să acționeze asupra celor mai critice informații din inboxurile lor aglomerate.

Cum pot marketerii să adauge carduri de sumar în emailurile lor

Așadar, poți să te conectezi undeva și să începi să îți proiectezi propriile carduri de sumar personalizate? Răspunsul scurt este nu, nu direct. Sistemul Gmail le creează automat atunci când identifică emailuri care conțin tipuri specifice de informații potrivite pentru un sumar.

Totuși, acest lucru nu înseamnă că nu ai control. Poți influența eligibilitatea emailurilor tale făcându-le „prietenoase cu cardurile de sumar”. Acest lucru se face prin schema markup, o formă de date structurate pe care o încorporezi în codul HTML al emailului tău.

Schema markup (sau, așa cum este denumită uneori, date structurate) este o modalitate prin care motoarele de căutare interpretează și înțeleg conținutul paginilor. Deși este prevalentă în SEO, schema este o soluție perfect practică pentru email. Acest markup ajută Gmail să înțeleagă contextul și semnificația emailului. 

De exemplu, poți spune explicit Gmail „acest șir de text este un număr de comandă” sau „această dată este ora plecării unui zbor.” Aceste date structurate nu sunt vizibile de obicei destinatarului în corpul principal al emailului, dar permit mașinilor să interpreteze corect conținutul tău.

Pentru cardurile de sumar Gmail, mai multe tipuri de schema sunt deosebit de relevante:

• Order: Pentru confirmările de cumpărare, inclusiv articole, prețuri și status.
• FlightReservation: Pentru detaliile de zbor, inclusiv numele pasagerilor, numerele zborurilor și orele.
• EventReservation: Pentru biletele la evenimente, inclusiv numele evenimentului, data, ora și locul de desfășurare.
• ParcelDelivery: Pentru notificările de expediere, inclusiv numerele de urmărire și statusul livrării.
• Invoice: Pentru informații de facturare, inclusiv datele scadente și sumele.

Prin utilizarea acestor tipuri de schema și a altor tipuri relevante, oferi indicații clare către Gmail despre natura conținutului emailului tău.

Cum să faci emailurile tale eligibile pentru cardurile de sumar

Deși nu ai control direct asupra emailurilor care vor primi carduri de sumar, există pași pe care îi poți urma pentru a crește probabilitatea acestui rezultat. Aceștia includ:

1. Identifică emailurile eligibile: Revizuiește-ți comunicările email curente. Mesajele tranzacționale și actualizările informaționale cheie sunt candidați principali, cum ar fi confirmările de comandă sau notificările de expediere.
2. Implementează corect schema markup: Pentru emailurile pe care le-ai identificat, încorporează vocabularul de schema adecvat. Asigură-te că folosești tipurile corecte (cum ar fi Order sau ParcelDelivery) și proprietățile (cum ar fi orderNumber sau trackingNumber). 
3. Asigură-te de precizia și consistența datelor:Informațiile pe care le furnizezi în marcajul tău schema trebuie să corespundă exact cu conținutul lizibil de către oameni din cadrul emailului. Discrepanțele pot duce la o experiență slabă pentru utilizatori și pot împiedica Gmail să genereze un card.
4. Testează-ți marcajul: Înainte de a trimite emailuri cu un nou marcaj schema, testează-le întotdeauna. Instrumente precum Email Markup Tester de la Google sau Schema Markup Validator pot ajuta la validarea sintaxei emailurilor. Acest lucru ajută la detectarea erorilor care ar putea împiedica recunoașterea datelor structurate.
5. Menține cele mai bune practici pentru email: Ca întotdeauna, asigură-te că emailurile tale respectă cele mai bune practici. Acest lucru include menținerea unei bune reputații a expeditorului, trimiterea de conținut valoros și facilitarea gestionării abonamentelor de către utilizatori. Deși nu este direct legat de schema, o configurare sănătoasă a emailului nu strică niciodată.

Cardurile de sumar ale Gmail sunt un indicator clar al direcției în care se îndreaptă emailul: mai automatizat și mai centrat pe utilizator. Pentru marketerii prin email și afaceri, este un apel clar de a adopta datele structurate.

Prin implementarea marcajului schema în emailurile tale tranzacționale și informaționale relevante, oferi o experiență mai clară și mai bună pentru clienții tăi. 

Dacă marketingul tău prin email a stagnat și ai nevoie de un mic impuls, experții în email-marketing de la Yespo te vor ajuta cu plăcere și vor discuta cum poți implementa cele mai recente practici optime. Completează formularul de mai jos pentru a lua legătura.

Cerere Specială Inline