Co Marketerzy Emailowi Powinni Wiedzieć O Nowych Kartach Podsumowujących Gmail

Zauważyłeś bloki z krótkimi podsumowaniami i innymi przydatnymi informacjami na górze swoich e-maili w Gmailu? Nazywane są „kartami podsumowania”— najnowsza funkcja Gmaila, która ma usprawnić korzystanie z poczty.

Ta aktualizacja to kontynuacja wcześniejszych działań Google mających na celu uczynienie Gmaila bardziej przyjaznym dla użytkowników (już pisaliśmy o nowych funkcjach rezygnacji z subskrypcji tutaj i tutaj; a także o aktualizacjach śledzenia emaili tutaj).

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czym są te karty podsumowania, jak dokładnie działają i jak ta aktualizacja może wpłynąć na Twój email marketing. 

Karty podsumowania Gmaila i jak działają

Karty podsumowania to zwięzłe, automatycznie generowane wyciągi z ważnych szczegółów bezpośrednio z treści e-maila. Rzeczy takie jak godziny odprawy lotów, aktualizacje śledzenia paczek, statusy zamówień czy szczegóły wydarzeń są wyświetlane na górze wiadomości. Dzięki temu użytkownicy widzą wszystkie ważne informacje od razu, bez przewijania wiadomości i szukania ich samodzielnie.

Obecnie te zaktualizowane karty są najbardziej widoczne w mobilnej wersji Gmaila (zarówno iOS, jak i Android) i stopniowo wdrażane dla użytkowników komputerowych. Są dostępne na całym świecie, ale użytkownicy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Japonii, Szwajcarii i Zjednoczonego Królestwa mogą potrzebować ręcznie włączyć inteligentne funkcje.

Karty podsumowania pojawiają się zazwyczaj dla określonych kategorii e-maili, w tym:

Zakupy i zamówienia: Karty dotyczące śledzenia paczek, szczegółów i statusu zamówień oraz innych istotnych informacji o zakupach online.

Wydarzenia: Przypomnienia o nadchodzących koncertach, rezerwacjach w restauracjach i innych wydarzeniach. Tutaj użytkownicy mogą dodać je do swojego kalendarza lub korzystać z map. 

Rachunki i płatności: Ułatwia zarządzanie rachunkami. Użytkownicy mogą je od razu przeglądać lub płacić, a także odłożyć i ustawić przypomnienie na później. 

Podróże: Tutaj użytkownicy mogą przeglądać i zarządzać swoimi lotami, biletami, rezerwacjami hotelowymi i innymi informacjami związanymi z podróżami.

Warto pamiętać, że Google automatycznie generuje te karty. Użytkownicy ich nie włączają, a nadawcy nie projektują ich wizualnego układu. 

Inną funkcją dodaną przez Google jest sekcja „Nadchodzące wydarzenia”, która umieszcza wszystkie zbliżające się wydarzenia na górze skrzynki odbiorczej, bez interakcji użytkowników z e-mailami. W pewien sposób to zbliża Gmaila bardziej do menedżera zadań niż do prostego klienta e-mail.

Celem jest jasny: pomóc użytkownikom szybko zidentyfikować i podjąć działania w oparciu o najistotniejsze informacje w ich przepełnionych skrzynkach odbiorczych.

Jak marketerzy mogą dodawać karty podsumowujące do swoich e-maili

Zatem, czy można gdzieś się zalogować i zacząć projektować własne niestandardowe karty podsumowujące? Krótka odpowiedź brzmi nie, nie bezpośrednio. System Gmail automatycznie je tworzy, kiedy identyfikuje e-maile zawierające określone rodzaje informacji nadające się do podsumowania.

Jednak to nie oznacza, że nie masz żadnej kontroli. Możesz wpłynąć na to, czy Twoje e-maile kwalifikują się, czyniąc je „przyjaznymi dla kart podsumowujących”. Odbywa się to za pomocą uzupełnienia schematu, formy złożonych danych, które umieszczasz w kodzie HTML swojego e-maila.

Uzupełnienie schematu (lub, jak to czasami się nazywa, dane strukturalne) to sposób, w jaki wyszukiwarki mogą interpretować i rozumieć treść stron. Choć powszechne w SEO, schemat jest perfekcyjnie praktycznym rozwiązaniem dla e-maili. To oznaczenie pomaga Gmailowi zrozumieć kontekst i znaczenie e-maila. 

Na przykład, możesz dosłownie powiedzieć Gmailowi „ta ciągłość tekstu to numer zamówienia” lub „ta data to godzina odlotu lotu”. Te dane strukturalne zazwyczaj nie są widoczne dla odbiorcy w głównym treści e-maila, ale pozwalają maszynom dokładnie interpretować Twoją treść.

W przypadku kart podsumowujących Gmail, kilka typów schematów jest szczególnie ważnych:

• Order: Dla potwierdzeń zakupów, w tym przedmioty, ceny i status.
• FlightReservation: Dla szczegółów lotu, w tym nazwiska pasażerów, numery lotów i godziny.
• EventReservation: Dla biletów na wydarzenia, w tym nazwa wydarzenia, data, godzina i miejsce.
• ParcelDelivery: Dla powiadomień o wysyłce, w tym numery śledzenia i status dostawy.
• Invoice: Dla informacji o płatności, w tym terminy płatności i kwoty.

Dzięki użyciu tych i innych odpowiednich typów schematów, dostarczasz jasne sygnały do Gmaila o charakterze zawartości Twojego e-maila.

Jak sprawić, by Twoje e-maile kwalifikowały się do kart podsumowujących

Choć nie masz bezpośredniej kontroli nad tym, które e-maile dostaną karty podsumowujące, są kroki, które możesz podjąć, aby to było bardziej prawdopodobne. Należą do nich:

1. Identyfikuj kwalifikujące się e-maile: Przejrzyj swoje obecne komunikaty e-mail. Wiadomości transakcyjne i kluczowe aktualizacje informacyjne to główni kandydaci, jak potwierdzenia zamówień lub powiadomienia o wysyłce.
2. Wdrażaj poprawny schemat uzupełnień: Dla e-maili, które zidentyfikowałeś, włącz odpowiednie słownictwo schematów. Upewnij się, że używasz poprawnych typów (jak Order czy ParcelDelivery) i właściwości (jak orderNumber czy trackingNumber). 
3. Zapewnij dokładność i spójność danych:Informacje, które podajesz w swoim schemacie muszą dokładnie odpowiadać treści czytelnej przez człowieka w e-mailu. Rozbieżności mogą prowadzić do złego doświadczenia użytkownika i mogą uniemożliwić Gmailowi wygenerowanie karty.
4. Przetestuj swoje oznaczenie: Przed wysłaniem e-maili z nowym schematem, zawsze je testuj. Narzędzia takie jak Email Markup Tester Google’a lub Schema Markup Validator mogą pomóc w weryfikacji składni e-maila. To pomaga wychwycić błędy, które mogłyby uniemożliwić rozpoznanie twoich uporządkowanych danych.
5. Utrzymuj najlepsze praktyki e-mailowe: Jak zawsze, upewnij się, że twoje e-maile są zgodne z najlepszymi praktykami. Obejmuje to utrzymanie dobrej reputacji nadawcy, przesyłanie wartościowych treści i ułatwianie użytkownikom zarządzania subskrypcjami. Choć nie jest to bezpośrednio związane ze schematem, zdrowe ustawienia e-mailowe nigdy nie zaszkodzą.

Karty podsumowujące w Gmailu są wyraźnym wskaźnikiem kierunku, w którym zmierza e-mail: bardziej zautomatyzowane i bardziej zorientowane na użytkownika. Dla marketerów e-mailowych i firm jest to wyraźne wezwanie do przyjęcia uporządkowanych danych.

Wdrażając oznaczenia schematu w swoich odpowiednich e-mailach transakcyjnych i informacyjnych, zapewniasz swoim klientom jaśniejsze i lepsze doświadczenie. 

Jeśli twoje działania e-mail marketingowe utknęły w martwym punkcie i potrzebujesz niewielkiego wsparcia, eksperci e-mail marketingu w Yespo chętnie Ci pomogą i przedyskutują, jak wdrożyć najnowsze najlepsze praktyki. Wypełnij formularz poniżej, aby się skontaktować.

Special Request Inline