AI vs. Marketer: cum Promova a crescut CTR cu 82% prin notificări Push

Introducere

Promova s-a confruntat cu o provocare clasică de scalabilitate: milioane de utilizatori – și mii de notificări push care trebuiau scrise manual. Acest lucru a durat mult timp, iar rezultatele erau imprevizibile. Pentru a testa dacă AI poate depăși redactorii umani, Promova a încheiat un parteneriat cu Yespo pentru un trial cu o abordare nouă.

Rezultatele au fost remarcabile: notificările AI generate folosind blocul “One from Many” de la Yespo nu numai că au economisit resursele echipei, dar au arătat și un angajament semnificativ mai mare al utilizatorilor. Iată cum a funcționat.

Despre Proiect

Promova este o platformă internațională de învățare a limbilor străine utilizată de aproximativ 17 milioane de persoane la nivel mondial. Biblioteca sa conține peste 400 de lecții de limba engleză plus 12 limbi suplimentare, inclusiv spaniolă, franceză și chineză.

Platforma funcționează pe baza unui model de abonament: utilizatorii pot alege din mai multe planuri premium adaptate diferitelor obiective de învățare. Produsul combină tehnologia AI și expertiza lingvistică, oferind lecții practice scurte, teste interactive, practică de vorbire alimentată de AI și exerciții construite pe situații reale.

Misiunea Promova este de a ajuta oamenii să își mențină motivația în timpul învățării și să vadă rezultate mai rapid. Acest obiectiv a fost motorul strategiei lor de notificare push – mesajele au fost concepute pentru a menține interesul în lecții și a încuraja practica regulată.

Provocare

Echipa de marketing a Promova s-a confruntat cu o provocare: menținerea angajamentului personalizat cu o audiență de milioane la scară globală. Experiența anterioară demonstrase deja puterea reamintirilor automate, dar scrierea manuală a notificărilor push lua prea mult timp și producea rezultate inconsistente.

Întrebarea cheie era dacă mesajele create de inteligența artificială, bazate pe date și formulări optimizate, ar putea depăși mesajele scrise de oameni în ceea ce privește rata de clicuri (CTR) și conversii.

Pentru a testa această ipoteză, aveau nevoie de o soluție scalabilă care să nu doar creeze automat, dar să și testeze și să optimizeze notificările push în timp real fără a perturba fluxurile de comunicare existente. Această soluție exista deja în Yespo CDP.

Soluție

Experții Yespo au folosit blocul “One from Many” și au configurat un test A/B dinamic pentru a compara eficacitatea notificărilor manuale cu variantele generate de AI. Fiind parte a unui singur flux de lucru, nu a fost necesară crearea de ramuri separate sau duplicarea lanțurilor de comunicare.

Modul de funcționare al blocului „One from Many” în Yespo

Acest sistem livrează mesajul cu cea mai bună performanță din variantele furnizate. Mai întâi, testează fiecare variantă trimițând-o unei porțiuni din abonați, apoi consideră rezultatele și selectează mesajele cu CTR mai ridicat.

Sistemul ia în considerare, de asemenea, activitatea anterioară și mesajele recente trimise fiecărui contact atunci când determină cea mai bună variantă.

Blocul „One from Many” este un test A/B continuu care îmbunătățește rezultatele cu fiecare trimitere și asigură un CTR maxim pentru mesajele date.

Cum creează AI-ul încorporat notificări push mobile în blocul „One from Many”

AI generează noi variante de mesaje pe baza rezultatelor anterioare sau a șabloanelor existente. Dacă fluxul de lucru este deja activ, analizează care texte au avut un CTR mai bun sau mai multe clicuri și creează altele noi, incorporând aceste informații. Dacă fluxul de lucru este lansat pentru prima dată, utilizează mai multe mesaje din bloc ca bază și sugerează zeci de variante noi. Pentru campaniile multilingve, sistemul generează automat traduceri.

În practică, procesul a arătat astfel:

• Crearea variantelor. Specialiștii în marketing au testat notificările AI pe baza textelor de succes anterioare. De exemplu, „Primul lecție deblocat!” - un mesaj clar și motivant cu un beneficiu concret. Acesta a depășit semnificativ formulările manuale precum „Începe aventura ta lingvistică!”
• Testare A/B. Blocul a trimis automat variante la segmente diferite și a măsurat CTR-ul și conversiile. Conținutul generat de AI a fost comparat cu cel creat de oameni.
• Optimizare. Sistemul a selectat automat „câștigătorii” în timp real și i-a extins către o audiență mai largă. Această abordare a oferit constant rate de conversie ridicate fără muncă manuală suplimentară.

Ca rezultat, Promova a obținut o creștere constantă în indicatorii cheie și a redus semnificativ timpul de pregătire a campaniei - echipa s-a putut concentra pe sarcini strategice mai degrabă decât pe redactare de rutină.

Rezultate: Generarea AI depășește textele manuale

Testarea A/B a confirmat ipoteza: mesajele generate de AI au depășit constant cele scrise manual, crescând semnificativ angajamentul utilizatorilor.

Cele mai bune rezultate le-a obținut push-ul AI „Primul lecție deblocat!” - comparativ cu grupul de control, acesta a livrat rate de clicuri și rate de conversie mai ridicate pentru acțiunea țintă din aplicație (întoarcerea la lecții sau deschiderea unei lecții):

• +82.3% CTR
• +68.1% CVR

Secretul eficienței sale constă în limbajul clar și motivant, un apel la acțiune specific și un beneficiu evident pentru utilizator (cum ar fi posibilitatea de a începe imediat prima lecție).

Abordarea AI s-a dovedit a fi mai eficientă deoarece algoritmul analizează sute de semnale comportamentale – de la reacțiile la mesajele anterioare până la timpii de activitate ale utilizatorului – și identifică rapid care formule sunt mai captivante. Pe baza acestor date, creează imediat variante și mai precise, crescând treptat eficacitatea noilor mesaje.

Ca și comparație, mesajul „Călătoria ta lingvistică începe!” suna pozitiv, dar nu explica un beneficiu concret. Acest lucru a dus la un CVR cu 58,8% mai mic decât varianta de top.

Frazele generale precum „Începe aventura ta lingvistică!” au arătat cele mai slabe rezultate. Lipsa unui beneficiu clar sau a urgenței a dus la un CVR de 33,7% comparativ cu grupul de control.

Experimentul a subliniat, de asemenea, importanța monitorizării și optimizării continue a prompturilor și datelor AI. Nu toate mesajele create automat sunt la fel de eficiente, dar datorită analiticii în timp real, specialiștii în marketing pot identifica rapid cele mai de succes și le pot extinde.

De ce este important

Cazul Promova demonstrează că impulsurile AI nu sunt doar pentru a economisi timp pentru echipa de marketing – ele sunt un adevărat motor al creșterii metrice cheie:

• Mai multe conversii fără muncă suplimentară. Testarea automată A/B selectează cele mai bune variante de mesaje și le scalează în timp real.
• Angajament mai mare decât textele manuale. Generarea AI creează conținut personalizat care rezonează mai bine cu utilizatorii.
• Scalare fără stres. Yespo îți permite să ajungi la întreaga bază menținând sentimentul unei comunicări individuale.

Automatizarea Mobile Push cu AI integrat are un impact direct asupra veniturilor și asigură o creștere constantă fără resurse suplimentare.

Doriți să vedeți cum pot funcționa inteligența artificială și automatizarea pentru afacerea dumneavoastră? Programați o consultație cu experții Yespo și descoperiți cum să integrați soluții AI în propria strategie de marketing.

Special Request Inline