AI vs. Marketer: jak Promova zwiększyło CTR o 82% dzięki powiadomieniom Push

Wprowadzenie

Promova stanęła przed klasycznym wyzwaniem skalowania: miliony użytkowników i tysiące powiadomień push, które musiały być pisane ręcznie. Zajmowało to dużo czasu, a rezultaty były nieprzewidywalne. Aby sprawdzić, czy AI może przewyższyć ludzkich copywriterów, Promova nawiązała współpracę z Yespo w celu przetestowania nowego podejścia.

Wyniki były uderzające: powiadomienia generowane przez AI przy użyciu bloku „Jedno z Wielu” od Yespo nie tylko oszczędzały zasoby zespołu, ale także wykazały znacznie wyższe zaangażowanie użytkowników. Oto jak to działało.

O Projekcie

Promova to międzynarodowa platforma do nauki języków używana przez około 17 milionów osób na całym świecie. Jej biblioteka zawiera ponad 400 lekcji z języka angielskiego oraz 12 dodatkowych języków, w tym hiszpański, francuski i chiński.

Platforma działa w modelu subskrypcyjnym: użytkownicy mogą wybierać spośród kilku planów premium dostosowanych do różnych celów nauki. Produkt łączy technologię AI z wiedzą lingwistyczną, oferując krótkie, praktyczne lekcje, interaktywne testy, praktykę mówienia wspomaganą AI i ćwiczenia oparte na sytuacjach z życia codziennego.

Misją Promova jest pomoc w utrzymaniu motywacji podczas nauki i osiąganiu szybszych rezultatów. Ten cel przyświecał ich strategii powiadomień push – wiadomości były zaprojektowane tak, aby podtrzymać zainteresowanie lekcjami i zachęcać do regularnej praktyki.

Wyzwanie

Zespół marketingowy Promova stanął przed wyzwaniem: utrzymanie spersonalizowanego zaangażowania z milionową publicznością na skalę globalną. Dotychczasowe doświadczenia już wykazały moc zautomatyzowanych przypomnień, jednak ręczne pisanie powiadomień push zajmowało zbyt dużo czasu i przynosiło niespójne wyniki.

Kluczowym pytaniem było, czy wiadomości tworzone przez sztuczną inteligencję na podstawie danych i zoptymalizowane frazy będą przewyższać wiadomości pisane przez ludzi pod względem współczynnika klikalności (CTR) i konwersji.

Aby przetestować tę hipotezę, potrzebowali skalowalnego rozwiązania, które nie tylko automatycznie tworzyłoby, ale także testowało i optymalizowało powiadomienia push w czasie rzeczywistym, bez zakłócania istniejących przepływów komunikacyjnych. To rozwiązanie już istniało w Yespo CDP.

Rozwiązanie

Eksperci Yespo wykorzystali blok „Jedno z Wielu” i skonfigurowali dynamiczny test A/B, aby porównać skuteczność ręcznych powiadomień push z wariantami generowanymi przez AI. Ponieważ wszystkie wiadomości były częścią jednego przepływu, nie było potrzeby tworzenia osobnych gałęzi ani duplikowania łańcuchów komunikacyjnych.

Jak działa blok „One from Many” w Yespo

System dostarcza najlepiej działającą wiadomość spośród dostarczonych wariantów. Najpierw testuje każdy poprzez wysłanie go do części subskrybentów, następnie analizuje wyniki i wybiera wiadomości o wyższym CTR.

System uwzględnia również poprzednią aktywność i ostatnie wiadomości wysłane do każdego kontaktu, aby określić najlepszy wariant.

Blok „One from Many” to ciągły test A/B, który poprawia wyniki przy każdym wysyłaniu, zapewniając maksymalny CTR dla podanych wiadomości.

Jak wbudowana sztuczna inteligencja tworzy push mobilny w bloku „One from Many”

AI generuje nowe warianty wiadomości na podstawie poprzednich wyników lub istniejących szablonów. Jeśli przepływ pracy jest już aktywny, analizuje, które teksty miały lepszy CTR lub liczbę kliknięć, i tworzy nowe, uwzględniając te spostrzeżenia. Jeśli przepływ pracy uruchamia się po raz pierwszy, bierze kilka wiadomości z bloku jako podstawę i sugeruje dziesiątki nowych wariantów. W przypadku kampanii wielojęzycznych system automatycznie generuje tłumaczenia.

W praktyce proces wyglądał następująco:

• Tworzenie wariantów. Marketerzy testowali powiadomienia AI bazujące na poprzednich, udanych tekstach. Na przykład, „Pierwsza lekcja odblokowana!” – jasna, motywująca wiadomość z konkretną korzyścią. Wyraźnie przewyższyła ona ręcznie formułowane teksty jak „Rozpocznij swoją językową przygodę!”
• Testowanie A/B. Blok automatycznie wysyłał warianty do różnych segmentów i mierzył CTR i konwersje. Treści generowane przez AI były porównywane z treściami stworzonymi przez ludzi.
• Optymalizacja. System automatycznie wybierał „zwycięzców” w czasie rzeczywistym i skalował ich do szerszej publiczności. To podejście zapewniało konsystentnie wysokie stawki konwersji bez dodatkowej pracy ręcznej.

W rezultacie Promova osiągnęła stały wzrost kluczowych wskaźników i znacznie skróciła czas przygotowania kampanii – zespół mógł skupić się na zadaniach strategicznych zamiast na rutynowym redagowaniu tekstów.

Wyniki: Generacja AI przewyższa ręcznie tworzone teksty

Test A/B potwierdził hipotezę: wiadomości generowane przez AI konsekwentnie przewyższały te pisane ręcznie, znacząco zwiększając zaangażowanie użytkowników.

Najlepszy wynik osiągnęło AI push „Pierwsza lekcja odblokowana!” – w porównaniu z grupą kontrolną, dostarczyło wyższe wskaźniki klikalności i konwersji dla docelowego działania w aplikacji (powrót do lekcji lub otwarcie lekcji):

• +82,3% CTR
• +68,1% CVR

Sekret jej skuteczności tkwi w jasnym, motywującym języku, konkretnej zachęcie do działania i oczywistej korzyści dla użytkownika (takiej jak możliwość rozpoczęcia pierwszej lekcji natychmiast).

Podejście AI okazało się bardziej efektywne, ponieważ algorytm analizuje setki sygnałów behawioralnych – od reakcji na wcześniejsze wiadomości po czasy aktywności użytkownika – i szybko identyfikuje, które zwroty są bardziej angażujące. Na podstawie tych danych tworzy natychmiast jeszcze bardziej precyzyjne warianty, stopniowo zwiększając skuteczność nowych wiadomości.

Dla porównania, wiadomość „Twoja podróż językowa się zaczyna!” brzmiała pozytywnie, ale nie wyjaśniała konkretnych korzyści. Skutkowało to o 58,8% niższym CVR niż najwyższy wariant.

Ogólne zwroty jak „Rozpocznij swoją przygodę językową!” wykazały najsłabsze wyniki. Brak jasnej korzyści lub pilności skutkował 33,7% CVR w porównaniu do grupy kontrolnej.

Eksperyment również podkreślił znaczenie ciągłego monitorowania i optymalizacji komunikatów AI oraz danych. Nie wszystkie automatycznie tworzone wiadomości są tak samo skuteczne, ale dzięki analizie w czasie rzeczywistym, marketerzy mogą szybko zidentyfikować te najbardziej udane i skalować je.

Dlaczego to ważne

Przykład Promova pokazuje, że działanie AI nie polega tylko na oszczędzaniu czasu zespołu marketingowego – to prawdziwy motor wzrostu kluczowych wskaźników:

• Więcej konwersji bez dodatkowej pracy. Automatyczne testy A/B wybierają najlepsze warianty wiadomości i skalują je w czasie rzeczywistym.
• Większe zaangażowanie niż przy ręcznych tekstach. Generowanie przez AI tworzy spersonalizowaną treść, która lepiej rezonuje z użytkownikami.
• Skalowanie bez stresu. Yespo pozwala dotrzeć do całej bazy, zachowując jednocześnie atmosferę indywidualnej komunikacji.

Zautomatyzowane Mobile Push z wbudowanym AI bezpośrednio wpływa na przychody i zapewnia stały wzrost bez dodatkowych zasobów.

Chcesz zobaczyć, jak sztuczna inteligencja i automatyzacja mogą działać dla Twojego biznesu? Umów się na konsultację z ekspertami Yespo i odkryj, jak zintegrować rozwiązania AI w Twojej strategii marketingowej.

Specjalna prośba Inline