10 idei de campanii de marketing pentru zile de naștere pentru a-ți surprinde clienții

Fiți sinceri: oamenilor le place să primească cadouri, chiar dacă vin din partea unui brand, nu a unui prieten apropiat. Pentru marketeri, aceasta creează o oportunitate unică de a se conecta cu clienții în mod creativ. Într-o căsuță de e-mail unde cumpărătorii sunt constant bombardați cu oferte generice, un mesaj de aniversare gândit și personalizat iese întotdeauna în evidență. Datele o dovedesc: campaniile automate de email de aniversare au un rata de tranzacție cu 481% mai mare decât email-urile promoționale standard. 

De aceea, marketingul de aniversare este o strategie care merită prioritizată. Dar cum construiești o campanie de marketing de aniversare de succes? Haideți să analizăm definiția și câteva exemple inspiratoare pentru următorul dumneavoastră proiect.

Ce este o Campanie de Marketing de Aniversare?

O campanie de marketing de aniversare este o strategie centrată pe ziua specială a clientului. Și nu sunteți limitat la o singură metodă – un subiect „La mulți ani!” într-un email. 

Puteți executa o campanie creativă multi-canal de aniversare folosind email-uri de aniversare, widget-uri de site, SMS sau orice alt canal disponibil. Scopul este simplu: să faceți clienții să se simtă recunoscuți și valorizați. Conform Forbes, email-urile trimise pentru a sărbători aniversările sau zilele de naștere înregistrează rate de deschidere de trei ori mai mari decât cele ale email-urilor standard. 

Componentele cheie ale strategiei includ de obicei:

1. Personalizare – adresarea clientului pe nume și recunoașterea ocaziei lor specifice.
2. Automatizare – campania de marketing de aniversare funcționează automat, declanșată automat de data stocată în profilul clientului.
3. O ofertă specială – un cod de discount de aniversare, un produs gratuit, puncte de loialitate de aniversare sau transport gratuit.

Obiectivul principal al oricărei campanii de marketing de aniversare este să surprindă și să încânte clientul, construind nu doar încredere și emoții pozitive, ci și pentru a impulsiona vânzările și LTV.

10 Campanii Inspiraționale de Marketing de Aniversare pentru a Surprinde Clienții

Derularea unei campanii de marketing de aniversare vă oferă o libertate creativă enormă pentru a vă conecta cu clienții. V-am scutit de obstacolul căutării și am adunat următoarele campanii de marketing pentru a vă inspira în următorul proiect.

1. Reduceri personalizate

Codul promoțional standard este opțiunea cea mai comună dintr-un motiv: este ușor de automatizat și funcționează. De fapt, 45% dintre clienți sunt mai predispuși să facă o achiziție în luna de naștere. Dar mai există și un dezavantaj – fiecare alt brand face exact același lucru, așa că este dificil pentru marketingul dumneavoastră de aniversare (chiar dacă este creativ) să fie remarcat când o persoană este ocupată cu sărbătorirea.

Pentru a face mesajul dumneavoastră să se simtă unic, utilizați un CDP omnicanal pentru a trimite un mesaj direct personalizat

pe canalul preferat al clientului tău dacă a fost ignorat în email – fie că este SMS, Viber sau Telegram. App Inbox este, de asemenea, o idee bună – dacă brandul tău are o aplicație mobilă, desigur.

2. Campania cadou gratuit

Un cadou neașteptat are o putere specială de a încânta, mai ales de ziua cuiva. În timp ce clienții ar putea anticipa un mesaj de la un brand, un cadou cu adevărat atent poate transforma o așteptare într-un moment memorabil. Adăugarea unui produs sau serviciu gratuit la o comandă îi face pe clienți să se simtă cu adevărat valoroși. Nu trebuie să fie scump, deoarece chiar și o mostră mică de produs sau un accesoriu branduit fac minuni pentru marketingul tău de ziua de naștere.

3. Recompensa în straturi pentru clienții fideli

Dacă top 5% dintre clienții tăi generează 35% din veniturile tale, este logic ca acești VIP-uri să merite să se simtă extrem de speciali. În loc de o reducere universală, ia în considerare legarea recompensei de ziua de naștere de programul tău de loialitate. Psihologia este clară: când clienții văd că straturile superioare primesc cadouri de ziua mai bune, au un motiv real să cheltuiască mai mult și să deblocheze acele beneficii premium.

4. Transport gratuit

Uneori, cel mai bun cadou nu este o reducere, ci eliminarea unei bariere. Cu 47% dintre cumpărători abandonând coșurile din cauza costurilor de transport, utilizarea transportului gratuit ca avantaj de ziua de naștere este un stimulent puternic. Prin oferirea acestuia în campania ta de marketing de ziua de naștere, elimini un obstacol psihologic major, permițând clienților să se răsfețe fără a se îngrijora de costuri suplimentare care se adună la finalizarea comenzii.

5. Sărbătoare pe tot parcursul lunii

Viața devine agitată, iar un cupon valabil doar 24 de ore poate fi ușor ratat sau uitat. Elimină presiunea prin extinderea sărbătorii și fă campania ta de marketing aniversar valabilă pentru întreaga lună de naștere a clientului. Acest lucru le oferă timp suficient pentru a naviga și asigură că nu ratează oferta ta exclusivă de ziua lor din cauza unui program încărcat.

6. Donațiile caritabile

Pentru brandurile construite în jurul unei misiuni sociale puternice sau a unor valori etice clare, o donație de ziua de naștere este un gest frumos. Alegerea unei donații în locul unei reduceri poate însemna mai mult pentru clienții tăi. Când oferiți să donați pentru o cauză în numele lor, nu mai este doar o tactică de marketing, ci devine un moment împărtășit. Acest tip de campanie de marketing aniversar emoționează, arătând clienților că îți pasă de aceleași lucruri ca și ei.

7. Aniversarea companiei

De ce să limitezi petrecerea doar la ziua de naștere a clientului? Invitând cumpărătorii să sărbătorească aniversarea brandului tău este o modalitate excelentă de a uni oamenii. Le face să simtă că fac parte din povestea ta, nu doar o tranzacție anonimă. Această abordare transformă o simplă aniversare de afaceri într-o mare campanie de marketing aniversar de care se poate bucura toată lumea.

8. Concursul aniversar

Dacă vrei să faci mai mult decât o simplă reducere, poți transforma ziua într-un adevărat eveniment. O campanie de marketing aniversar bazată pe concursuri, unde clienții sunt înscriși pentru a câștiga un premiu mare, adaugă o doză serioasă de entuziasm. Îi face pe oameni să se simtă norocoși și creează un nivel de agitație pe care un cupon standard nu îl poate egala.

9. Sărbătorirea aniversării loialității

Sărbătorește momentul care a început totul: aniversarea primei achiziții sau a înregistrării unui client. Această tactică de retenție întărește valoarea brandului tău și face ca clienții să se simtă apreciați pentru loialitatea lor pe termen lung. 

10. Sărbătorind ziua de naștere a unei personalități istorice

Pentru o abordare axată pe conținut, ia în considerare campaniile dedicate sărbătoririi zilelor de naștere ale figurilor istorice iconice relevante pentru nișa ta. Această strategie de marketing dedicată zilelor de naștere se conectează cu clienții care împărtașesc aceleași pasiuni, construind o loialitate mai profundă, bazată pe identitate. De asemenea, oferă o oportunitate organică de a ajunge la public cu o ofertă care se simte autentică.

Am adunat și mai multe idei creative și sfaturi pentru campanii de aniversare reușite în webinarul nostru gratuit:

Cum implementează brandurile campanii de marketing pentru zile de naștere

Am analizat ideile – acum să ne uităm la execuție. Iată cum brandurile de comerț electronic de succes aduc la viață aceste concepte în campaniile lor de marketing pentru zile de naștere. Am extras date reale și rezultate pentru a-ți arăta exact ce funcționează.

Adidas

Adidas, un brand bine cunoscut de articole sportive, utilizează o strategie robustă bazată pe orchestrarea călătoriei clientului. Comunică cu clienții prin e-mail, notificări push pe web și widget-uri. Fluxul lor standard de emailuri de aniversare a generat deja 4% din toate veniturile bazate pe declanșatoare. Totuși, marketerii lor au văzut o oportunitate de a capta mai multă valoare, reangajând utilizatorii care au ratat sau ignorat e-mailul inițial.

Pentru a face acest lucru, au fost creativi cu widget-urile de pe site. Au pus la punct un flux specific de campanie de marketing pentru zilele de naștere: dacă un abonat vizita site-ul în termen de 7 zile de la ziua sa de naștere, dar nu a interacționat cu e-mailul, i se afișa un widget personalizat "La mulți ani" direct pe ecran. Folosind segmentarea dinamică a utilizatorilor de la Yespo, s-au asigurat că mesajul țintește doar pe cei care aveau nevoie să-l vadă.

Această adăugare creativă la flux a crescut vânzările din declanșatorul de aniversare cu 46%.

Zootovary.com

Zootovary.com, un retailer de produse pentru animale de companie cu prezență online și magazine fizice, aduce o abordare plăcută asupra strategiilor standard de marketing de retail în ceea ce privește campaniile de aniversare. Strategia lor se concentrează nu pe client, ci pe prietenii lor necuvântători. Ei le cer utilizatorilor să furnizeze numele animalului de companie, specia și data nașterii acestuia.

Folosind aceste date, brandul a creat o campanie de aniversare extrem de personalizată. În ziua specială a animalului de companie, proprietarul primește un e-mail festiv care conține numele animalului său și o imagine care corespunde speciei (de exemplu, o fotografie specifică de pisică sau câine), împreună cu un cod promoțional valabil pentru orice produs.

Strategia s-a dovedit a fi extrem de eficientă: prin implementarea acestei campanii și a altor declanșatoare, brandul și-a crescut veniturile lunare din emailuri cu 30%.

MAUDAU

MAUDAU, o platformă masivă de ecommerce pentru „lucruri de zi cu zi”, a dus lucrurile la un alt nivel transformând aniversarea companiei într-un eveniment major de atragere a clienților. Folosind un mix omnichannel complet, incluzând email, SMS, Viber și widget-uri, aceștia au lansat o campanie interactivă de marketing aniversar proiectată să capteze leads.

Inima campaniei de marketing aniversar a fost un pop-up gamificat. Odată ce un vizitator a petrecut o anumită perioadă de timp pe site, widget-ul îi invita să „deschidă” un cadou de aniversare în schimbul adresei de email. Utilizatorii trebuiau să își confirme adresa de email (Double Opt-In) pentru a dezvălui premiul și au primit coduri promoționale în valoare de 25, 65 sau 200 UAH.

Brandul a implementat, de asemenea, o mecanică inteligentă de „a doua șansă” pentru a capta mai multe date. Dacă un utilizator nu a câștigat o reducere din prima încercare, i s-a oferit șansa să încerce din nou – de această dată introducându-și și confirmându-și numărul de telefon. Această strategie a dat roade în special în trei săptămâni: 52% dintre contactele care s-au angajat cu widget-ul au realizat o achiziție.

Cum să lansezi o campanie de marketing aniversar cu Yespo

Ca Platformă de Date pentru Client Omnichannel, Yespo îți permite să lansezi o campanie de aniversare de succes care depășește cu mult emailul de bază.

Primul pas este colectarea eficientă de date. Nu poți sărbători o aniversare fără data respectivă. Iată cele mai eficiente metode:

1. Adaugă un câmp opțional „Data Nașterii” în procesul de înscriere sau finalizare a comenzii.
2. Fă ca data nașterii să fie un câmp obligatoriu pentru a te alătura programului tău de recompense pentru a debloca beneficii de aniversare.
3. Folosește un widget pentru a cere abonaților existenți să își actualizeze profilurile în schimbul unei surprize.
4. Derulează o campanie de email dedicată cerând audienței tale să își împărtășească data nașterii pentru a te asigura că nu ratează cadourile anuale.

Odată ce aveți datele, Yespo se ocupă de segmentarea pe baza zilei de naștere în mod automat. În loc să actualizați manual listele, pur și simplu setați o regulă pentru un segment dinamic, cum ar fi „Data de naștere este astăzi” sau „Data de naștere este peste 7 zile.” Sistemul scanează automat baza de date zilnic, adăugând utilizatorii calificați la segment și eliminându-i odată ce data trece. Aceasta asigură că campania dumneavoastră de marketing pentru ziua de naștere rulează automat fără întreținere manuală.
 

Apoi, puteți configura un flux de lucru care trimite inițial un e-mail aniversar, și dacă clientul nu îl deschide într-un timp specificat, fluxul de lucru declanșează automat un mesaj următor prin SMS sau Web Push, bot Telegram sau orice alt canal convenabil pentru client.

Puteți, de asemenea, folosi datele stocate în CDP pentru personalizarea ofertei în sine. Utilizați algoritmii de recomandare a produselor bazați pe inteligența artificială de la Yespo pentru a sugera articole pe care clienții le-au vizualizat sau achiziționat anterior. Acest pas simplu transformă o campanie generică de marketing aniversar într-o experiență de cumpărături personalizată pe care nu vor dori să o rateze.

Gânduri finale

Marketingul aniversar este una dintre cele mai ușoare victorii în ecommerce. Necesită date minime și oferă un impact emoțional maxim. Indiferent de strategia aleasă, cheia este să faci clientul să se simtă văzut. 

Nu lăsați aceste oportunități să treacă pe lângă voi. Cu o abordare omnicanal și un instrument CDP precum Yespo, puteți transforma o simplă notificare de calendar într-un flux de venituri de încredere și într-un moment la care clienții voștri chiar așteaptă cu nerăbdare.

Sunteți gata să creați momente pe care clienții dumneavoastră le vor adora? Rezervați o demonstrație și să transformăm datele clienților în loialitate autentică și dragoste față de brand.

Cerință specială inline