Какво е инфлуенсър маркетингът и как да го използвате

Маркетингът с инфлуенсъри, който включва работа с лидери на мнение като блогъри и влогъри, е напълно утвърден инструмент за промоция.

Само за няколко години той се разви от поддържаща тактика до процъфтяваща индустрия. Според eMarketer се очакваше, че до 2022 г. 72,5% от компаниите ще го включат в своите маркетингови стратегии.

Днес маркетингът с инфлуенсъри е актуален за повечето индустрии. За да постигнат успех, бизнесите трябва внимателно да изберат правилния лидер на мнение и да разработят обмислена стратегия за сътрудничество. В тази статия ще разгледаме как да изберете правилния инфлуенсър и да извлечете максимума от вашите интеграции, за да постигнете реални резултати за вашия бизнес.

Какво е маркетинг с инфлуенсъри

Маркетингът с инфлуенсъри включва използването на авторитета на лидери на мнение за популяризиране на продукти или услуги. В основата си той включва сътрудничество между бранд и публична личност, чиито лични препоръки влияят на решенията за покупка на тяхната аудитория.

Маркетингът с инфлуенсъри има няколко ключови предимства:

• Нативен формат. Интегрираното съдържание се съчетава естествено със стила на инфлуенсъра и се фокусира върху предоставянето на стойност за тяхната аудитория.
• Целево достигане. С избора на правилния инфлуенсър, брандовете могат директно да ангажират много релевантна и заинтересована аудитория.
• Качествен трафик. Инфлуенсърите могат да генерират жив трафик към вашия уебсайт, бизнес акаунти или лични профили.
• Обратна връзка от аудиторията. Всяка интеграция генерира видими реакции и коментари, предоставяйки незабавна представа за това как аудиторията възприема вашия продукт или послание.

Идеалният маркетинг с инфлуенсъри е образователен, информативен и медийно насочен. Той не натиска за твърда продажба, което помага да се избегне съпротивата, обикновено свързана с традиционната реклама.

Чрез използването на маркетинг с инфлуенсъри можете ефективно да:

• представите нов продукт на целевата си аудитория;
• демонстрирате функции на продукта и примери за използването му в реалния живот;
• подчертайте ползите от покупката;
• адресирате често срещани възражения или тревоги;
• изграждате по-голямо доверие към вашия бранд;
• поддържате положителен имидж на бранда;
• генерирате повече продажби.

Кой е инфлуенсър?

Инфлуенсърите не са само знаменитости или публични фигури. Те могат да бъдат обикновени хора, които създават ангажиращо съдържание за своите нишови общности, включително популярни потребители на социалните медии, индустриални експерти, журналисти, анализатори, собственици на бизнеси и други.

В зависимост от тяхното достигане и влияние върху целевата аудитория, инфлуенсърите обикновено се категоризират, както следва:

Основното внимание трябва да се отдаде на нишата при избора на инфлуенсъри за сътрудничество. Профилът на инфлуенсъра трябва да съвпада с фокуса и стойностите на бранда, за да привлече целевата аудитория.

Сътрудничество с инфлуенсъри

За един маркетолог на инфлуенсърите е важно внимателно да избере правилния лидер на мнение и да планира вида на съдържанието, което ще се получи от сътрудничеството.

Нека разгледаме къде да намерим и как да изберем правилния инфлуенсър.

Начало на маркетинга с инфлуенсъри

На първо място, трябва да дефинирате:

• Цели на интеграцията: Целите за изграждане на репутация често се постигат по-бързо чрез известни личности. Макроинфлуенсърите са правилният избор за широк обхват, бърз растеж на продажбите и моментална осведоменост за марката. За укрепване на позиционирането на марката, микродифлуенсърите са добри – те имат по-малка аудитория, която активно ангажира със съдържанието, обсъжда публикации и ги споделя.
• Мащаб на кампаниите: Целите ли еднократна колаборация или няколко последователни интеграции?
• Бюджет: Вашият бюджет ще определи категорията на инфлуенсърите, с които планирате да работите. Колкото по-голяма е аудиторията на инфлуенсъра, толкова по-висока е цената на интеграцията.

Тук също може да помогне подробен профил на клиента: трябва да разберете точно кой е вашият клиент и колко са готови да похарчат. Дори ако компанията иска да постигне ефекта на устата на устата, би трябвало милионни блогъри да бъдат избрани според нишата, а не само въз основа на обхвата на аудиторията. В Instagram профила на Zendaya (177 милиона) няма да намерите публикации с масови марки като Topshop, но ще видите луксозни имена като Louis Vuitton.

Къде да търсите инфлуенсъри

Потребителите, интересуващи се от продуктите на компанията, могат да бъдат ангажирани на множество цифрови контактни точки и социални медийни платформи, включително Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, Pinterest, Snapchat и Telegram. Рядко е ограничено до един единствен канал—често е необходима многоканална присъствие. Изборът на платформа трябва да бъде стратегически съобразен с целевата аудитория и индустриалния вертикал. Например, Twitch е много ефективен за достигане до геймърската общност, докато марките за красота и лайфстайл могат да използват инфлуенсъри на широка гама от платформи, за да максимизират обхвата и ангажираността си.

Според проучване на Influencer Marketing Hub, 68% от марките смятат Instagram за най-важната платформа в тяхната стратегия за инфлуенсър маркетинг. TikTok заема второ място, като 45% от анкетираните го използват за сътрудничество с инфлуенсъри.

Отличен пример е Бен Франсис, основателят на спортната марка Gymshark. Той разви своя стартъп изключително чрез фитнес инфлуенсъри в TikTok и Instagram. Чрез раздаване на продукти безплатно, които атлетите гордо показваха на своите социални медии, дневните продажби на Gymshark бързо се увеличиха десет пъти, от $450 до $4,500.

Как да изберем правилния инфлуенсър

При избора на инфлуенсър се обръща внимание на обхвата на аудиторията, ангажираността и доходността от съдържанието. Качеството на последователите обикновено се повишава, когато техният брой намалява в профила на инфлуенсъра.

За да се гарантира автентичността на последователите на инфлуенсъра, е важно да се анализират профила и статистиките на публикациите му, включително показатели за ангажираност. Активността на аудиторията в харесвания, коментари, споделяния и запазвания отразява тяхното ниво на ангажираност. Например, ако инфлуенсърът има 100,000 последователи, но обхват от само 5,000, рекламата вероятно ще бъде неефективна.

Можете да намерите инфлуенсъри и да преговаряте за партньорства чрез специализирани платформи, като Heepsy, Upfluence, Influencity и Brand Collabs Manager. За да проверите автентичността на аудиторията и да откриете фалшиви последователи, използвайте инструменти за одит като trendHERO или HypeAuditor.

Не би било неразумно да разгледате блога сами:

• Активност на създателя. Ако инфлуенсър в Instagram или TikTok не е публикувал нищо от три седмици, това може да показва непоследователност. За YouTube, публикуване веднъж на месец се счита за приемливо.
• Брой публикации и възраст на акаунта. Ако акаунтът има по-малко от 80 публикации, но над 100,000 последователи, това е ясна индикация, че аудиторията не е изградена органично.
• Ангажираност на последователите.
• В Instagram добър показател е поне 1 коментар на 100–150 харесвания, а средният брой гледания на последните видеа не трябва да бъде по-малък от 20–30% от общия брой последователи. В Telegram гледанията са от най-голямо значение: ако публикациите са получавали 100 000 гледания преди година, а сега са под 50К, това показва отрицателна динамика на растежа. 
• Качество на аудиторията. Кой оставя коментари: реални потребители или ботове? Изберете 20 случайни активни последователи и проверете дали техните коментари са истински или изкуствено генерирани. Повтарящите се или общи коментари често сигнализират за фалшиво взаимодействие.
• Наситеност на рекламите. Не трябва да има твърде много интеграции на марки във фийда на влиянието. Например, 1–2 рекламни сегмента на YouTube са допустими в 60–90 минутно видео. В Instagram рекламите трябва да съставляват не повече от 30% от общото съдържание.
• Качество на интеграция. Прегледът на предишното спонсорирано съдържание ви помага да прецените какъв резултат можете да очаквате от сътрудничеството.
• Методи за придобиване на аудиторията. Идеалният инфлуенсър изгражда своята общност органично. Тези, които участват в подаръци, често привличат фрагментирана аудитория, което води до по-ниско взаимодействие и недостатъчна кампания.

Формати на сътрудничество

Блогърът може сам да избере формата на съдържанието, но на практика марката често идва със специфични опции за публикация. Това може да бъде:

• Преглед на продукт —инфлуенсърът представя продукта и споделя лични впечатления след употребата му.
• Поставяне на продукт —продуктът е небрежно представен на екрана или споменат в скрипта без директна промоция.
• Разопаковане —инфлуенсърът отваря пакети от марки и говори за съдържанието.
• Подаръци и конкурси —марката предлага своя продукт или услуга като награда. Пример за забавен механизъм: инфлуенсърът обявява ежедневно предизвикателство в историите, като леко показва обект всеки ден. Победител е този, който изпрати правилния отговор.
• Специален проект —може да бъде краткосрочен или дългосрочен и обикновено включва брандирано съдържание, съобразено с аудиторията на инфлуенсъра.
• Нативна реклама —безпроблемна интеграция на продукта/услугата в съдържанието без явен призив към действие. Например, спортен инфлуенсър документира процеса на нараняване и възстановяване в конкретна клиника.
• Рекламна вложка —обичайна в YouTube. Промоционален клип е вграден в началото или средата на видеото. Когато е креативно направено, може да ангажира, а не да дразни зрителите.

Форматите се избират въз основа на целите и бюджета на кампанията. Различните видове съдържание могат да бъдат използвани за множество интеграции.

Проследяване на резултатите

Метричките за анализ зависят от:

• целите на кампанията;
• продукта, който се промотира;
• формата на сътрудничество.

Ако продуктът е предназначен за масова консумация, фокусът трябва да бъде върху увеличаване на разпознаваемостта на марката и лоялността на клиентите. Ако е нишов продукт, KPI трябва да приоритизират потенциалните клиенти и техните действия на уебсайта. Следните показатели са основни за оценка на кампанията.

1. Степен на ангажираност означава ангажираността на аудиторията с поста на инфлуенсъра (харесвания, коментари, споделяния).
   
2. Настроение към марката—как се чувстват хората към марката. Следете споменаванията чрез инструменти за мониторинг на социалните медии или Google Alerts.
3. Трафик на уебсайта—колко потребители са кликнали към уебсайта чрез конкретна връзка? Използвайте UTM етикети, за да измерите резултатите в Google Analytics. Ако трафикът е насочен към социалния медиен профил на компанията, важно е да се следи растежът на последователите и споменаванията в рамките на 1–2 дни след интеграцията.
4. Известност на марката—мярка за това колко добре хората разпознават вашата марка. Това може да бъде анализирано и в Google Analytics, където можете да следите както органичния, така и социалния медиен трафик. Увеличаването на трафика показва, че сътрудничеството с инфлуенсъра е било ефективно.
5. Продажби—влиянието на сътрудничеството върху продажбите обикновено се проследява чрез персонализиран (брандиран) промо код предоставен на инфлуенсъра.

Къде да насочите потенциалните клиенти

Сътрудничеството с инфлуенсър предполага, че марката ще получи приток на целевата аудитория. Определянето къде да бъдат насочени тези водещи и подготовката за обработка на постъпващите запитвания е съществено. Съдържанието на инфлуенсъра трябва да включва ясен и убедителен призив за действие и връзки към страницата на марката, целевата страница или уебсайта.

Най-ценният актив за стимулиране на продажбите е уебсайта на марката. Там можете да предоставите най-много входни точки към вашата продажбена фуния:

• форма за резервация на продукт;
• изскачащ прозорец който поканва потребителите да резервират консултация или да участват в раздаване;
• форма за абонамент за имейл бюлетини предлагаща бонус за първа покупка;
• форма за искане на обратно позвъняване;
• прозорец за онлайн чат с поддръжка на компанията и др.

Ключови тенденции в маркетинга с инфлуенсъри през 2025 г.

През 2025 г. маркетингът с инфлуенсъри остава ключов комуникационен канал за марките. Компаниите все повече инвестират в този формат, считайки го за по-автентичен от традиционната реклама. Основните тенденции тази година включват:

• Растящи маркетингови бюджети за сътрудничество с инфлуенсъри—80% от марките поддържат или увеличават бюджетите си за маркетинг с инфлуенсъри, като 47% отчитат увеличение поне с 11%.
• Фокус върху микро-, средни и наноинфлуенсъри—73% от марките предпочитат да работят с творци, които имат по-малки, но по-ангажирани аудитории поради по-висока ефективност на разходите.
• Дългосрочни партньорства—почти 47% от маркетолозите планират да провеждат текущи кампании със същите инфлуенсъри, за да изградят по-дълбоко доверие и последователно послание на марката.

Още няколко съвета за работа с инфлуенсъри

1. Подгответе подробен бриф предварително.
2. Избягвайте да започвате разговора с теми за пари. Когато инфлуенсърът съответства на вашата ниша, той често се интересува от сътрудничество от професионална гледна точка. Освен това, ако вашата марка има значителен брой последователи, можете да се възползвате взаимно от споделяне на аудиторията.
3. Предоставете полезни материали, за да запознаете инфлуенсъра с вашия продукт.
4. След като сте се съгласили върху детайлите на интеграцията, формализирайте партньорството с договор, който очертава услугите, компенсациите, форсмажорните клаузи и други ключови условия.

Маркетингът с инфлуенсъри е един от най-ефективните канали за промоция. Той не е само инструмент за увеличаване на приходите, но и начин за изграждане на репутация за марката, генериране на интерес към вашия продукт и увеличаване на осведомеността за марката. Нека всяко сътрудничество с инфлуенсъри ви донесе масивен поток от ангажирани потенциални клиенти, а ние ще ви помогнем да ги превърнете в лоялни клиенти!

Special Request Inline