Непрекъснато разработваме нови възможности за вашето предприятие
Всеки ден 3500 клиенти получават повече онлайн продажби с автоматизирани кампании на Yespo, специфични за индустрията
Платформа за клиентски данни (CDP) е унифициран склад за данни за вашия бизнес. Тя комбинира данни за клиенти, събрани от системата от свързаните канали, както и прехвърлени от всякакви външни източници: Google Sheets, CRM, BigQuery, офлайн събития и други.
Основната цел на CDP в маркетинга е управлението на данни за клиентите. Платформата създава пълни профили на клиенти. Те включват лични данни, история на поръчки, поведенчески данни онлайн и офлайн, както и всякакви потребителски събития, които искате да прехвърлите. Събраните данни ще бъдат на разположение за сегментиране на клиенти и персонализиране на съобщенията. Потребителите на CDP имат достъп до вградена функционалност за omnichannel кампании, докато други системи трябва да се интегрират със специализирани услуги.
CDP е от съществено значение за бизнеси от ниво предприятие в областта на електронната търговия и мобилната търговия поради огромния брой контакти и данни. Подходяща е и за специфичните нужди на по-малки компании с готови инструменти за управление на ангажираността. Не изисква излишни интеграции и лесно се мащабира с растежа на бизнеса. В общи линии, платформа за клиентски данни трябва да се използва от тези, които имат множество комуникационни канали и свързани източници на данни.
Разгледайте кои CDP решения ще отговорят на вашите нужди, какви интеграции и опции за импортиране/експортиране трябва да поддържат и т.н. Заявете демо или тествайте няколко платформи. Проверете цените: дали плащате за всички функции или само за използваните. Също така е важно платформата за данни да бъде надеждна, затова изберете само тези CDP, чието ниво на сигурност е потвърдено от подходящи сертификати.
Преди да интегрирате CDP и да събирате данни за клиентите, трябва да обмислите какви видове данни и за какви цели ще използвате, откъде и как ще ги прехвърляте. Настоящата база данни също трябва да бъде проверена и подготвена. След това съставете ясно техническо задание за разработчиците, които ще настроят и тестват интеграцията, и се запознайте със SDK библиотеката за интеграция на приложения.
