Вход

Получете повече ecommerce продажби от съществуващи клиенти
Превърнете всяка комуникация с клиента в приходи с AI-базирана омниканална customer data platform

Опитайте сега

От данни до покупка:
оркестрирайте CDP-базирани клиентски пътувания, които конвертират

AI-базирана омниканална CDP за ecommerce, която използва данни за увеличаване на продажбите и изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите

Достигнете повече потребители чрез повече канали

Вашите потребители не са само в един канал. Те разглеждат вашия сайт, проверяват съобщения и използват вашето приложение. Yespo customer data platform свързва всяка точка на докосване, правейки всяко съобщение навременно, релевантно и последователно от първото посещение до повторната покупка.
 

Персонализирайте съобщенията и уебсайта с CDP AI

Yespo комбинира генеративно съдържание, AI препоръки и автоматизирано A/B тестване, за да увеличи ефективността на всяка кампания. Прогнозните сегменти приоритизират потребители с високо намерение, така че всяка точка на докосване е навременна и релевантна.
Продуктови
препоръки
Прогнозна
сегментация
Агенти
Оптимизация на съдържанието
A/B тестване

Стартирайте по-бързо с доказани кампании без код

Започнете с готови пътувания, които наистина конвертират. Свържете вашия ecommerce магазин с един клик чрез готови плъгини, стартирайте за дни с нашите екипи за интеграция и поддръжка и мащабирайте това, което работи добре – не се изискват разработчици.
Shopify WooCommerce API Integration SDK Integration
Свържете вашия магазин
Маркетинг и CDP данни за стимулиране на повторни продажби
ТОП-20 готови за употреба Ecommerce автоматизации
Възстановете колички и сесии на разглеждане, изпращайте навременни съобщения за връщане в наличност и актуализирайте автоматично всеки клиентски профил. Yespo непрекъснато събира и актуализира клиентски данни, използва AI за избор на продукти и предоставя правилния език за всяка аудитория. Автоматизираната аналитика показва растеж по канал и процес.
Научете повече
По-високи конверсии с персонализация
Улавяйте какво правят клиентите на вашия уебсайт или мобилно приложение в реално време и отговаряйте с правилния продукт, оферта и канал, които отговарят на техния контекст и намерение. Нашата customer data platform осигурява резултати чрез дълбока сегментация, която поддържа правилното време и честота на комуникация на всеки етап от жизнения цикъл.
Научете повече
Решенията на Yespo CDP са за
Marketplaces
Marketplace платформи
Discount services
Услуги с отстъпки
Retailers
Търговци на дребно
Ticket operators
Оператори на билети
Travel platforms
Туристически платформи
Fashion
Fashion
Shopping clubs
Шопинг клубове
DIY
DIY
Нашите Казуси
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ НА УЕБСАЙТА
x10 растеж на дела на поръчките: от 2% на 20% за 14 месеца с AI препоръки
Глобалната марка за спортно и ежедневно облекло PUMA въведе базирани на трансформери препоръчителни алгоритми в техния уебсайт заедно с оптимизирано UTM проследяване за точна атрибуция. Новата AI архитектура анализира последователностите на поведение на клиентите и контекстуални модели, предоставяйки високо релевантни предложения за продукти през цялото потребителско пътуване – от началната страница до 404 страници.
Пълният Казус
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ НА УЕБСАЙТА
Case: x10 растеж на дела на поръчките: от 2% на 20% за 14 месеца с AI препоръки
Case: x10 растеж на дела на поръчките: от 2% на 20% за 14 месеца с AI препоръки
Case: x10 растеж на дела на поръчките: от 2% на 20% за 14 месеца с AI препоръки
ПРОДУКТОВИ ПРЕПОРЪКИ
+33% CTR и x2 растеж на трафика с AI продуктови препоръки
Търговецът на битова електроника Foxtrot внедри технология на трансформерен модел + LLM за продуктови препоръки в техния уебсайт и директни канали. Системата анализира последователностите на поведение на клиентите и характеристиките на продуктите, за да предоставя високо релевантни предложения за 13 милиона клиенти, разбирайки контекста, а не само идентификаторите на продуктите.
Пълният Казус
ПРОДУКТОВИ ПРЕПОРЪКИ
Case: +33% CTR и x2 растеж на трафика с AI продуктови препоръки
Case: +33% CTR и x2 растеж на трафика с AI продуктови препоръки
Case: +33% CTR и x2 растеж на трафика с AI продуктови препоръки
EMAIL
+199% приходи след обновяване на email маркетинга
Winetime е водеща верига на гастро и винени магазини с 30+ локации в цяла Украйна. Те решиха да рестартират своя email маркетинг с Yespo. И след задълбочена техническа настройка, преработване на шаблони и създаване на нови email последователности, приходите от email канала се увеличиха със 199%.
Пълният Казус
EMAIL
Case: +199% приходи след обновяване на email маркетинга
Case: +199% приходи след обновяване на email маркетинга
Case: +199% приходи след обновяване на email маркетинга
Клиентите са твърде скъпи, за да бъдат пропиляни
С Yespo превръщате всяка интеракция в конверсия: преместете нови потребители към първа поръчка, поддържайте ги да се връщат и събудете отпаднали сегменти.
Привличане и първа покупка
Превърнете нов трафик в приходи от първи път
Yespo CDP превръща анонимни посетители в абонати и купувачи за първи път. Вградените формуляри за абониране на сайта и gamified pop-up елементи увеличават вашия списък без разработчици, след което пътувания, базирани на поведение, насочват потребителите към първата им поръчка с онбординг работни процеси, напомняния за разгледани артикули и възстановяване на изоставена количка. Рекламите донасят трафик; Yespo го превръща в купувачи.
 
“Уиджетите привлякоха вниманието ни заради тяхната простота. Трябва само веднъж да инсталирате скрипт на уебсайта и след това един маркетолог може да конфигурира условията за показване и съдържанието, без да включва цял екип от специалисти.”
Светлана Клименко,
Marketer BUKI
Omnichannel
Задържане и растеж на LTV
От еднократен купувач до доживотен клиент
Yespo CDP персонализира всяка точка на докосване в реално време, използвайки 360° клиентски профил – какво разглеждат, кликват, купуват и предпочитат, дори когато не са упълномощени. Превърнете тези данни в лоялност, като идентифицирате “готови за покупка” клиенти с AI и адаптирате съдържанието и времето за всеки сегмент. Резултатът: по-здрави кохорти и по-висок LTV.
“Благодарение на Yespo CDP увеличихме лоялността на клиентите, постигнахме икономии на разходи и комуникирахме с клиентите чрез удобни канали, което доведе до повече кликвания, повторни посещения и покупки.”
Катерина Кунтиш,
Retention Manager Dnipro-M
Online Drag-n-Drop and HTML Email Editor
Реактивиране
Намалете отпадането и върнете клиентите обратно
Yespo маркира рискови клиенти с прогнозни модели и RFM прозрения. Проследявайте неактивността с отчети в реално време, сегментирайте по дни от последно посещение или покупка и доставяйте навременно повторно ангажиране. Използвайте тригери за реактивиране, изходящи pop-up елементи и оферти, базирани на намерение, за да върнете купувачите и да купят отново.
“Това, което ни харесва в прогнозните сегменти, е колко лесно е да се настроят и колко ефективни са.”
Кристина Насирова,
Brand Director O.TAJE
Product recommendations

AI CDP решения за ecommerce

Направете повече с по-малко време и бюджет, използвайки инструменти с доказана ефективност в реални случаи.

GenAI in the Message Editors
GenAI в редакторите на съобщения
Създавайте чернови, усъвършенствайте и локализирайте текстове, без да напускате Yespo: многоезичен превод, граматични проверки, контрол на тона и подобрения на subject/preheader са вградени.
Effective reports
Продуктови препоръки
Предлагайте следващия най-подходящ продукт във всеки канал и на сайта/в приложението с над 200 готови алгоритъма от нашата customer data platform. Когато намерението се промени, препоръките се опресняват автоматично, задвижвани от трансформерен модел, комбиниран с LLM.
Multilanguage
Прогнозна сегментация
Премахнете догадките с предиктивна сегментация, захранвана от Yespo CDP. Идентифицирайте кой е готов да купи или да напусне в реално време, автоматично опресняващи се сегменти, докато поведението на клиентите се променя.
AMP4EMAIL support
Автоматизирано A/B тестване
AI базирани A/B тестове се изпълняват във вашите работни процеси, промотирайки версиите с най-висока конверсия. Генерирайте по-добро съдържание и усъвършенствайте логиката на тестване безкрайно, за да доставите най-ефективната комуникация.

Започнете да получавате повече продажби за 14 дни

Стартирайте бързо с доказани най-добри практики за ecommerce. Насладете се на 24/7 поддръжка на живо, работа на специализиран екип за интеграция и личен клиентски успех от първия ден.
Съответствие с GDPR, CCPA, CASL. Вашите данни са в безопасност при нас.

Отзиви

Всеки ден 3500 клиенти получават повече онлайн продажби с автоматизирани кампании на Yespo, специфични за индустрията

Катерина Кунтиш
Катерина Кунтиш
Retention Manager в Dnipro-M.PL
Прочетете целия преглед
Благодарение на Yespo CDP увеличихме лоялността на клиентите, постигнахме икономии на разходи и комуникирахме с клиентите чрез удобни канали, което доведе до повече кликвания, повторни посещения и покупки. С функционалността на платформата за клиентски данни успяхме да решим следните задачи: персонализация на кампании – добавяне на имена, използване на сегментация на база полета с лични данни на клиентите; създаване на условни групи за разбиране на клиентската база както онлайн, така и офлайн (изграждане на хипотези и т.н.); разпределение на комуникацията чрез различни канали в зависимост от предпочитанията на клиента. Благодарение на възможностите за сегментация постигнахме по-качествени групи за изпращане на разсилки, намалихме разходите и получихме повече четения и кликвания. За създаване на препоръки за продукти използваме алгоритмите на Yespo (те анализират предпочитанията на клиентите и продажбите). Препоръките за продукти на уебсайта вече носят около 2.5% от оборота. И виждаме потенциал за растеж. Важно е да персонализираме препоръките за клиента, за да подобрим CTR, конверсията и продажбите на уебсайта. Въз основа на нашия опит най-печелившите алгоритми за препоръки на продукти идват от групата “Подобни продукти”.
Andrew Sus
Andrew Sus
Digital Marketer Brabrabra
Прочетете целия преглед
Избрахме CDP поради функционалността за прехвърляне на резултатите от комуникацията към Google BigQuery. За нашата компания това е критично важно. Върнахме разходите за тази интеграция през първите две седмици на тригера за включване на бонусната програма.
Антон Кондратюк
Антон Кондратюк
Retention Manager в Book-Ye.com
Прочетете целия преглед
Благодарение на Yespo CDP подобрихме почти всички ключови показатели, започвайки от имейл Open и Conversion Rates до задържането на клиенти. С функциите на CDP можем да комуникираме по-ефективно с нашите клиенти и да предлагаме релевантни продукти, които най-вероятно ще ги заинтересуват в подходящия момент. За бизнесите, които обмислят внедряване на CDP, бих посъветвал да не отлагат неговото внедряване :) По-скоро определете точно от какво се нуждаете и с помощта на компетентните мениджъри на Yespo изберете тарифата, която ви подхожда. Работя в Retention маркетинга повече от 10 години и никога не съм чувал негативни отзиви от колеги относно сътрудничеството с услугата Yespo. Напротив, хората съжаляваха, че използват например скъпия Mailchimp, който няма дори 50% от функционалността на украинската услуга Yespo CDP. Опитайте я и няма да съжалявате.
Натали Коваленко
Натали Коваленко
Teamlead на Email Marketing at Promodo
Прочетете целия преглед
Благодарение на omnichannel подхода успяхме да увеличим приходите. Например, App Inbox донесе +28% към приходите от Retention канала (за 9 месеца). Пълнотата на данните, предоставени от CDP, играе решаваща роля в сегментацията и персонализацията. Чрез комбиниране на данни внедрихме повече автоматизирани съобщения и оптимизирахме комуникационните разходи. Например, един клиент имаше обширна база данни с телефонни номера (ценни клиенти) и 2.4 пъти по-малко имейли. С допълнителни комуникации и форми за абонамент около 2% от контактите, които имаха само телефонен номер, добавиха своя имейл. Това ни помогна да пренасочим комуникацията към имейл и така да оптимизираме разходите. Освен това клиентът може да избере предпочитания си канал, теми за бюлетина и предпочитания (събираме тези данни чрез анкети или центъра за абонамент). Това прави клиента по-ангажиран и увеличава неговия LTV. За тези, които обмислят внедряване на платформа за клиентски данни в тяхната маркетингова система, препоръчвам да не се колебаят, защото си струва! В Yespo CDP можете да консолидирате данни от всички комуникационни канали. Друго предимство на тази платформа за клиентски данни е бързата техническа поддръжка.
Анна Щур
Анна Щур
Head of Promo and Retention в Prom.ua
Прочетете целия преглед
Yespo CDP ни дава възможност да изградим omnichannel взаимодействие и да постигнем по-добри резултати чрез комуникиране в правилния канал и едновременно оптимизиране на разходите за конверсия. Основният ни комуникационен канал са мобилните push съобщения, но също използваме имейли, Viber и SMS. Увеличихме дела на мобилните push съобщения в продажбите от 0.5% на 9%, изградихме качествена комуникация и оптимизирахме бюджета.
Тетяна Дученко
Тетяна Дученко
Head of Retention в Stylus
Прочетете целия преглед
Ефективната поведенческа сегментация ни позволява да намалим разходите за масови кампании и да генерираме повече приходи от комуникацията с по-малка аудитория. В резултат LTV расте. С обединения клиентски профил в Yespo можем да изграждаме сегменти и да изпращаме информация на клиентите, която не е досадна, а по-скоро релевантна и интересна за тях. Omnichannel подходът помага да достигнем по-голяма аудитория чрез комуникиране с клиента през канала, който предпочита. Yespo CDP е удобна, защото можем да събираме и използваме данни в една система за настройка на клиентската комуникация. На базата на потребителското поведение на уебсайта се занимаваме с комуникация, насочена към взаимноизгодни отношения. За клиента става въпрос за получаване на необходимите продукти с най-добрите характеристики, цени, или други изгодни условия за покупка. За нас става въпрос за придобиване на лоялен клиент, който редовно купува на уебсайта или в магазина, което води до увеличени приходи.
Алина Пшеничникова
Алина Пшеничникова
Head of Product&Marketing Retention&Chat-bot Dep в Netpeak
Прочетете целия преглед
В работата ни с клиенти целта винаги е една и съща – увеличаване на приходите и коефициента на конверсия, а с CDP това може да се постигне доста лесно и бързо. Благодарение на Yespo CDP имаме повече точки на допир с абонатите и по-добре разбираме техните нужди, което от своя страна увеличава коефициентите на конверсия. Използването на платформата за клиентски данни помага за създаване на персонализирани оферти, сегментиране и комуникиране с абонатите през различни канали с помощта на omnichannel работни потоци. В проектите, където използвахме дълбока сегментация, отчетохме увеличена конверсия към трансакция, приходи и увеличение на CToR. Обикновено тази сегментация се базира на поръчки (брой покупки, тяхната честота, видове продукти, разглеждани / оставени в количката / поръчани). Най-често използваме препоръки за продукти на уебсайта и в имейлите. За създаване на оферти използваме данни за предишния опит на потребителя на уебсайта на клиента. Препоръките увеличиха приходите от канала до нивото, постигано преди от масови и тригерни кампании заедно. Постоянно тестваме различни подходи, защото потребителското поведение се променя в зависимост от сезона, промоциите на сайта и т.н.
Алена Мелон
Алена Мелон
Retention Product Manager в Shafa.ua
Прочетете целия преглед
За нас е от решаващо значение, че Yespo позволява настройка на omnichannel в рамките на един тригерен работен поток. По този начин не претоварваме потребителя с едни и същи съобщения в различни канали и спестяваме разходи на компанията чрез комуникиране с клиентите в по-евтини канали. Благодарение на omnichannel подхода успяхме да намалим разходите за поръчка (диалог) от retention каналите и броя съобщения, изпратени до потребителя (като същевременно намаляваме раздразнението). В резултат от тази стратегия, например, тригерът за изоставен преглед донесе 125,500 лв. печалба за юли 2023 г.
Кристина Насирова
Кристина Насирова
Brand Director, O.TAJE
Прочетете целия преглед
Винаги сме открити към иновации, особено когато става въпрос за изкуствен интелект. AI е тенденция сега и ние се придържаме към най-новите разработки. Освен това с платформата Yespo всичко е лесно за настройка, така че защо не? :) Харесва ни колко просто е да конфигурираме предиктивни сегменти и колко ефективни са те. След пет месеца тестване на кампании на база предиктивни сегменти видяхме значително увеличение в ключовите маркетингови показатели, включително: 26% увеличение на CTR 300% растеж в коефициента на конверсия 310% увеличение в общия ROMI на кампанията
Дария Гармаш
Дария Гармаш
Email Marketer в Omnicore
Прочетете целия преглед
Клиентите изискват персонализирана комуникация, така че платформата за клиентски данни става необходим инструмент за ефективно взаимодействие. В Yespo CDP има изобилие от данни за контактите: лична информация, покупки и данни от програмата за лоялност. Това осигурява безгранични възможности за автоматизирана персонализирана комуникация и значително спестява времето на маркетолога за настройки. Благодарение на възможността на CDP да съхранява всичко на едно място, настроихме много тригерни комуникации – стандартни (изоставени колички, изоставени прегледи) и уникални, създадени специално за аудиторията на нашия клиент. В частност, работихме върху пътя на потребителя към първата покупка, което увеличи броя на тези, които правят покупка в първия месец след абонамента/регистрацията. Често използваме сегментация по пол и покупки (количество и честота). По време на разпродажби използваме сегментация на база разглеждане на конкретни категории продукти, за да избегнем спам. От гледна точка на имейл активността и покупките такива кампании имат по-добри коефициенти на конверсия от тези за цялата база. Всички клиенти са различни и всеки изисква индивидуален подход. Някои принципно не четат имейли след получаване на промоционален код за абонамент, докато други четат повечето имейли, и спамването на такива клиенти в други канали е ненужно. Така че търсим по-добри начини за взаимодействие, което естествено влияе на възприятието за марката. Виждаме също ефекта по отношение на приходите. Има резултати дори в канала за web push съобщения, който мнозина смятат за спорен. В някои проекти тригерните push съобщения представляват около 5% от обема на транзакциите от тригерни съобщения.
Дмитро Верба
Дмитро Верба
Owner, Le Gourmet
Прочетете целия преглед
Миналата година най-накрая решихме да интегрираме имейл маркетинг и сега мога с увереност да кажа, че не трябваше да чакаме толкова дълго. След обширно проучване и анализ на различни услуги избрах Yespo и съм напълно доволен както от качеството на услугата, така и от екипа за поддръжка. В момента мащабираме имейл кампаниите си. Лоялността и ангажираността на клиентите се увеличиха с 30%.
Денис Томащук
Денис Томащук
Retention Manager Pampik.com
Прочетете целия преглед
Разглеждаме CDP като стратегически партньор. Освен използването на услугата, ежедневно провеждаме диалог с персонален мениджър и решаваме бизнес проблеми. Заедно измисляме решения, които подобряват клиентския опит. Ако говорим за функциите, които използваме: Web tracking на сайта ни помага със сегментацията на базата данни и опростява процеса на намиране на целевата аудитория за разсилките. Блоковете с препоръки на сайта се управляват изцяло от изкуствения интелект на платформата. Това помага на клиентите да намират правилните продукти на сайта по-бързо, а ние можем да се фокусираме върху по-важни задачи. Използваме тригери както стандартни, така и с блокове за препоръки на продукти. Последните ни помагат да не гадаем какво се нуждае клиентът сега, а да му препоръчаме конкретен продукт, който ще удовлетвори неговите нужди.
Диана Карнаух
Диана Карнаух
Lifecycle Lead в Liki24.com
Прочетете целия преглед
Ние ценим клиентоориентираността и готовността на Yespo да създава решения за конкретни бизнес нужди. Стандартните логики не винаги работят за фармацевтичната сфера – особено в системите за препоръки. С Yespo получихме индивидуален подход и значителен обем доработки. Те станаха за нас партньори, които не просто предлагат готови продукти, а създават технологично силни и удобни за мащабиране решения. Това е точно онази гъвкавост, която позволява растеж.
Oleksandr Kurdiuk
Oleksandr Kurdiuk
Deputy Marketing Director MEGOGO.NET
Прочетете целия преглед
Използваме платформата както за тригерни съобщения, заедно с CRM, насочени към повторяемост и cross-selling, така и за масови разсилки с промоционални оферти за нашите абонати.
Маргарита Налисна
Маргарита Налисна
Marketing manager Knygarnya 'Є'
Прочетете целия преглед
Доволни сме от прехвърлянето на email маркетинга към платформата. Благодарение на това получихме по-фини инструменти за работа с нашата база от абонати. Това повлия положително както на подобряването на ключовите метрики (Open Rate, Click-Through Rate, Unsubscribe Rate и др.), така и на растежа на базата.
NPS въз основа на 2361 гласа от клиенти
8.5 от 10
4.8
4.6
5.0
5.0

Нашите награди

Customer First Science Meclabs Best Customer Communication Tool High Performer Spring 2019 High Performer Winter 2021 Rising Star 2018 Award Great User Experience 2018 Award Summer 2018 Customer's Choice Push Notifications Leader Crozdesk Goodfirms

Често задавани въпроси

Какво представлява CDP?

Платформа за клиентски данни (CDP) е унифициран склад за данни за вашия бизнес. Тя комбинира данни за клиенти, събрани от системата от свързаните канали, както и прехвърлени от всякакви външни източници: Google Sheets, CRM, BigQuery, офлайн събития и други.

Каква е маркетинговата възможност на CDP?

Основната цел на CDP в маркетинга е управлението на данни за клиентите. Платформата създава пълни профили на клиенти. Те включват лични данни, история на поръчки, поведенчески данни онлайн и офлайн, както и всякакви потребителски събития, които искате да прехвърлите. Събраните данни ще бъдат на разположение за сегментиране на клиенти и персонализиране на съобщенията. Потребителите на CDP имат достъп до вградена функционалност за omnichannel кампании, докато други системи трябва да се интегрират със специализирани услуги.

Кой се нуждае от CDP?

CDP е от съществено значение за бизнеси от ниво предприятие в областта на електронната търговия и мобилната търговия поради огромния брой контакти и данни. Подходяща е и за специфичните нужди на по-малки компании с готови инструменти за управление на ангажираността. Не изисква излишни интеграции и лесно се мащабира с растежа на бизнеса. В общи линии, платформа за клиентски данни трябва да се използва от тези, които имат множество комуникационни канали и свързани източници на данни.

Как да избера CDP?

Разгледайте кои CDP решения ще отговорят на вашите нужди, какви интеграции и опции за импортиране/експортиране трябва да поддържат и т.н. Заявете демо или тествайте няколко платформи. Проверете цените: дали плащате за всички функции или само за използваните. Също така е важно платформата за данни да бъде надеждна, затова изберете само тези CDP, чието ниво на сигурност е потвърдено от подходящи сертификати.

Как да внедря платформа за клиентски данни?

Преди да интегрирате CDP и да събирате данни за клиентите, трябва да обмислите какви видове данни и за какви цели ще използвате, откъде и как ще ги прехвърляте. Настоящата база данни също трябва да бъде проверена и подготвена. След това съставете ясно техническо задание за разработчиците, които ще настроят и тестват интеграцията, и се запознайте със SDK библиотеката за интеграция на приложения.

Някакви въпроси?

Винаги се радваме да помогнем!
Email
Свържете се с екипа за поддръжка