Справяне с реални предизвикателства

Докато растяхме, ние останахме фокусирани върху решаването на реални предизвикателства, пред които са изправени нашите клиенти. Оптимизирахме процеса на създаване и изпращане на автоматизирани маркетингови съобщения, спестявайки време и намалявайки участието на IT екипи. Също така въведохме целенасочени омниканални маркетингови кампании и действени табла за управление, за да информираме маркетинговите решения.

Разширяване на възможностите: Събиране на данни и персонализиране

Със солидна основа разширихме нашата платформа за позволяване на събиране на данни за клиенти, обединяване, сегментиране и активиране. Това позволи на нашите клиенти да създадат персонализирани продуктови препоръки и да изградят омниканални комуникации през девет канала: имейл, уеб и мобилно натискане, In-App, App Inbox, Widgets, Telegram ботове, Viber и SMS.
Днес Yespo помага на средни и големи компании за електронна търговия ефективно да използват данните за поведението на клиентите, за да увеличат лоялността на клиентите и стойността на целия живот (LTV).

Представяне на предсказуеми AI инструменти

Разбирайки необходимостта от персонализирани онлайн изживявания на клиентите, Yespo внедри предсказуеми AI инструменти, които генерират персонализирани препоръки за продукти. Тези инструменти предвиждат продукти, които конкретен потребител ще иска да купи. От стартирането й ние разширихме тази функционалност, за да включим 200 тествани алгоритъма, достъпни за всички потребители. Всички алгоритми са готови за използване, без да се свързвате с разработчиците.

Иновации за мобилни приложения

За да подобрим допълнително потребителското изживяване, ние разработихме възможности за Push известия и мобилни канали в приложението. Това ни позволи да направим следното:

• да проследим активността на потребителите в приложения чрез SDK
• да прехвърлим препоръките за продукти директно към приложението.

Добавяне на канала за входяща кутия на приложението

Следващият етап от нашето развитие беше добавянето на канала за входяща кутия на приложението. Този канал се превърна в ефективен начин за укрепване на комуникациите и достигане до оторизирани клиенти с контекстуални съобщения за придобиване.

Внедряване на джаджи за уебсайт

След това въведохме джаджи за комуникация с потребителите на уебсайтове, подобрявайки навигацията и превръщане на посетителите в нови абонати и клиенти.

Подобряване на сегментацията и предсказващия AI

В продължение на нашия ангажимент към иновациите, ние подобрихме възможностите за сегментация, базирани на събития, и интегрирахме предсказващ AI в сегментацията. Това позволява на маркетолозите да насочват аудитории, които вероятно ще извършат покупка бързо и точно.

Изчерпателни омниканални решения

Днес Yespo предлага изчерпателна CDP, която отговаря на разнообразните нужди на маркетолозите:

• Единен 360° клиентски профил
• Автоматизация на процесите без нужда от помощ на разработчици
• Мултиканално доставяне на съобщения
• Омниканална настройка в един тригер
• Автоматизирани кампании
• Сегментация на аудиторията, базирана на поведение
• Предсказващи клиентски анализи
• Ясна кампанийнна аналитика и разбиране на рентабилността
• Планиране на маркетинговия бюджет
• Изграждане на дългосрочни отношения с клиентите за увеличаване на LTV и печалбите на бизнеса

Така ние растем: разработваме и прилагаме най-доброто решение за задачите, които ни поверявате.