Дизайнът на кампаниите по имейл маркетинг може да бъде в най-различни форми: обикновен текст, нестандартни оформления, ясни структури, минимализъм, фотоколажи, фокус върху видеото, анимации и др. Но независимо от дизайна на вашите имейли, най-вероятно те включват футър. Затова в тази статия ще разгледаме примери за имейл футъри и добри дизайнерски практики, които можете да използвате за своите имейл кампании. 

Какво представлява имейл футърът?

Нека първо изясним какво е имейл футър и кои са основните елементи, които обикновено включва. Футърът е последният блок на маркетинговия имейл. Макар да няма фиксиран списък със задължителни елементи, присъствието им в дизайна ни позволява да класифицираме футърите в различни категории:

• Футър с информация за контакт: Този тип футър включва данните за контакт на вашата компания, като физически адрес, телефонен номер, имейл адрес и профили в социалните мрежи.
• Футър за отписване от имейли: Както подсказва името, той включва връзка или бутон, който позволява на абонатите да се отпишат от получаване на вашите имейли. Освен това всеки шаблон на имейл футър, който използвате, трябва да съдържа такава връзка, тъй като това е едно от ключовите изисквания за поддържане на висока доставяемост.
• Правен имейл футър: Правният футър включва правни откази от отговорност, общи условия и политики за поверителност, които са релевантни към съдържанието на вашия имейл и вашия бизнес.
• Социален имейл футър: В този тип имейл футър можете да добавите икони на социални мрежи и да насърчите абонатите да поддържат връзка с вашия бранд в тях.
• Промоционален имейл футър: Обикновено при изпращане на промоционални имейли компаниите добавят промоционален футър в края, за да позволят на читателите бързо да прегледат съдържанието и например да използват отстъпка или да преминат към разпродажба.

Някои други типични елементи на професионален имейл футър обикновено включват:

• Лого на компанията;
• Символ за авторско право;
• Подробности за оферта;
• Управление на предпочитанията;
• Преглед в браузъра;
• Намерете ни на картата;
• Препрати на приятел;
• Оценете този имейл;
• Пояснение защо получавате този имейл и др.

Има много начини да организирате тази информация в рамките на шаблона и изборът е изцяло ваш. Основното изискване е едно и също за всеки дизайн: футърът трябва да е ясен, последователен и лесен за четене и ориентиране. Освен това всички връзки, които предоставяте, трябва задължително да водят към съответните страници. Ето два добри примера за имейл футъри: 

Какво представлява имейл подписът?

Имейл футърите на студени имейли, имейли в обикновен текст, бизнес имейли или имейли, написани от името на човек, а не на компания, се наричат имейл подписи. Обикновено са по-малки като размер и съдържание и включват информация за подателя:

• Име;
• Снимка;
• Длъжност и компания;
• Лого на компанията;
• Контакти.

В бизнес имейли, особено B2B имейли, имейл подписи предоставят важна информация за подателя и ви дават представа кой се опитва да се свърже с вас. Когато става въпрос за автоматизирани имейли, персонализираните имейл подписи ги карат да изглеждат по-малко автоматизирани и по-човешки.

Понякога подписът може да е част от тялото на имейла и да бъде последван от стандартен футър.

Как да създадете имейл футър – добри практики за дизайн на футър

По-долу ще намерите някои от най-добрите практики и примери за имейл футъри, които можете да използвате. 

Включете основна информация

Както вероятно сте прочели в първия раздел, добре е футърът да включва информация като контакти, икони на социални мрежи, връзка за отписване и връзка към правна информация. Ако изпращате имейли до държави, регулирани от GDPR (главно в ЕС), трябва да обясните защо изпращате имейла.

Придържайте се към ясна структура и йерархия

Всяка нова логическа секция трябва да бъде поставена в отделен контейнер или отделена от предходния текст с достатъчно празно пространство. Не правете прекалено дълги параграфи и изречения и поддържайте графичните елементи изчистени, освен ако сложният дизайн не е част от цялостната концепция на конкретната кампания.

Когато трябва да поберете обемна информация в ограничено пространство, помислете за използване на разделители. Те помагат да вместите много съдържание в малка област, без да изглежда претрупано.

Един възможен пример за имейл футър е използването на вертикална черта или други символи като разделители за отделяне на части от текста на един и същи ред. Това подобрява четимостта и помага за пестене на място. Техниката се прилага основно при имейл подписите, но може да е полезна и за някои имейл футъри.

Направете връзките лесни за откриване

Всяка кликаема връзка, особено връзката за отписване, трябва да бъде оцветена или подчертана. Потребителят трябва да може бързо да я открие. На първо място това подобрява използваемостта на имейла и достъпността.

На второ място, ако е светлосива и е вградена в дълъг блок текст или отказ от отговорност, желаещите да се отпишат по-скоро ще маркират имейла като спам, отколкото да губят време да се ровят в обемист текст.

Още един пример за имейл футър: можете да подредите връзките върху контрастен фон, за да привличат лесно вниманието.

Добавете допълнителни полезни връзки

Включете всички връзки, които според вас могат да подобрят изживяването при четене на вашите потребители. Обикновено това са:

• Актуализиране на предпочитанията;
• Връзка „Преглед в браузър“;
• Реферален линк;
• Търсачка на магазини;
• Моят профил;
• Правни изисквания;
• Често задавани въпроси.

Целта на връзката “Преглед в браузър” е да отвори имейла в нов прозорец на браузъра в случай че не се зарежда коректно или е орязан от имейл клиент. Затова, ако потребителят вижда изкривена подредба, може да не иска да скролира надолу, търсейки решение. По‑предпочитано е „Преглед в браузър“ да бъде поставено в горната, видима без скрол част (above the fold).

Уточнете подробности или ограничения на офертата

Ако изпращате оферта, която е валидна при определени условия или има срок на валидност, трябва да добавите пояснителните детайли. Някои маркетолози ги поставят под всеки съответен раздел, но обикновено всички условия се разполагат във футъра.

Стремете се правилата да не са прекалено сложни. Ако една отстъпка има твърде много условия, тя вече не е отстъпка, а главоболие. Хората често я пропускат и после изоставят количките си, когато открият, че промо кодът им важи за определена продуктова категория или не може да се използва за онлайн поръчки.

Добавете меню

Менюто в имейл може да е от два вида: менюто на уебсайта и менюто на самия имейл (изградено с котвени връзки). Последната опция се използва по-рядко и служи при дълги имейли, за да позволи на потребителите да избегнат дългото скролиране и да прескочат директно към нужния раздел.

Повечето дизайнери предпочитат да включват менютата отгоре. Други ги добавят във футъра, както в примера за имейл футър по-долу. Някои правят и двете, но с различни категории.

Смятам, че поставянето на меню във футъра не е лоша идея. След като потребителят прегледа съдържанието и реши, че офертата ви е интересна и иска да посети сайта ви, долното меню му позволява да го направи, без да скролира чак до горе.

Освен това менюто във футъра предлага повече възможности за персонализация, тъй като можете да експериментирате с решетката, цветовете и иконите.

Добавете логото си

Корпоративното лого се добавя във футъра по същата причина, поради която се добавя и в други секции, а именно за изграждане на разпознаваемост на марката. Когато потребителите видят логото ви след прочит на качествено съдържание, те често подсъзнателно установяват връзка между доброто съдържание и вашата компания.

Лично аз бих препоръчал да го добавяте, когато имате прост текстов футър без допълнителни графични елементи, символи или емоджи. Логото ви трябва да е основният визуален акцент, както в този пример за имейл футър. 

Посочете своите постижения

Споменаването на вашите награди и други постижения служи като социално доказателство, че вашата компания е доверена и предпочитана от други потребители. Някои брандове, особено в B2B, обичат да включват партньори и сътрудници, за да покажат, че имат широка мрежа от контакти и репутация за професионално обслужване.

Добавете бутони за изтегляне на приложения

Ако имате мобилно приложение, добавете съответните CTA бутони с предложение за изтегляне. Докато старите ви клиенти вече ви познават, новите абонати може да не са наясно с всички платформи, на които оперирате. Добавянето на връзки към приложението във футъра може да стимулира изтеглянията, а се обзалагам, че примерът за имейл футър по-долу работи добре за тази цел.

Поискайте да оценят имейла

Имейл маркетолозите полагат много усилия, за да доставят полезно и интересно съдържание на своите абонати. В повечето случаи висок процент на отварянията и на кликванията са добър показател, че сте на прав път.

Ако обаче смятате, че това не е достатъчно, за да оцените ангажираността на абонатите и да прецените дали изпращате стойностно съдържание, попитайте хората директно. Добавете система за оценяване във футъра и помолете потребителите да оценяват вашите имейли.

Уверете се, че системата за обратна връзка е проста и включва лесни отговори като да или не. Ако предлагате избор на опция, по-добре е да се ограничите до два или три варианта, както в примера за имейл футър по-долу. 

Посочете авторите на текста

За повечето нюзлетъри се счита за добър стил в футъра да се посочват авторите на текста. Ако изпращате бюлетини, които включват текстове, написани от различни хора, не забравяйте да включите и техните имена.

Използвайте контрастен фон

Можете да прилагате различни видове фон (цвят или изображение) към лента или структура на футъра, или към отделни контейнери в него. Това помага по-добре да организирате съдържанието и визуално да разграничите частите на един логически блок. Можете да използвате един цвят за целия футър или различни цветове за всяка структура.

Имайте предвид, че ако използвате фон с изображение, подсигурете го с алтернативен, еквивалентен цвят в случай, че изображенията в имейла не се заредят по някаква причина. Така футърът ви няма да се окаже с бели думи върху бял фон и имейлът в общи линии ще следва замислената концепция.

Добавете личен щрих

Добавете всичко, което ви отличава от други брандове. Това може да е забавно изображение, цитат от основателите, пожелание за приятно изкарване или персонализиран графичен елемент, свързан с продукта ви. Подобни малки детайли правят имейлите ви по-човешки и създават усещане за разговор с приятел, а не за получаване на автоматизирани съобщения. Можете да използвате следния пример за футър на имейл за вдъхновение и допълнителни идеи. 

Как да създадете имейл футър в нашата система

Можете да приложите всяка от горните практики, за да създадете имейл подпис в нашия имейл редактор. От прост дизайн на футър до по-напреднали опции, нашият редактор с влачене и пускане предлага множество възможности за създаване и редактиране на футър.

• Използвайте готови шаблони. Просто изберете шаблона, който отговаря на текущите ви нужди, редактирайте го и попълнете всички блокове, включително футъра, с необходимото съдържание.

• Използвайте съществуващия си шаблон. Можете да копирате HTML кода на целия си корпоративен имейл или само на футъра в нашия редактор на код и да го използвате за следващи кампании.
• Запазете лента на футъра, структура или контейнер като модул и го използвайте във всички имейли, без да го създавате от нулата. Освен това можете да зададете такъв запазен модул като синхронизиран модул.

Синхронизираният модул е модул, в който информацията се обновява автоматично във всички имейли, които го съдържат, и не е нужно ръчно да редактирате всяка кампания. Например, променяте имейл адреса в контактите или добавяте нова икона на социална мрежа в един футър. Ако е синхронизиран, имейл адресите и бутоните на социалните мрежи ще бъдат променени автоматично във всички останали синхронизирани футъри. Вижте как да създадете синхронизиран модул.

• Добавете персонализирани икони на социални мрежи, чатове и приложения за съобщения. Можете да се ограничите до стандартните четири – Facebook, Instagram, Twitter и YouTube – или да добавите всеки друг канал, който използвате. Изберете един от системните дизайни или качете собствен, за да създадете оригинална визия. Вижте как да добавите бутони на социални мрежи към имейл.
• Добавете персонализирани шрифтове. Можете да добавите персонализиран шрифт от Google Fonts или други източници, за да създадете оригинален стил за своя футър.
• Създайте многоезичен шаблон. Ако изпращате съобщения на няколко езика, създайте неограничен брой версии в рамките на един шаблон. Можете да превключвате между тях с един клик и да виждате всяка нова версия в същия прозорец. Вижте как да създавате многоезични имейли.

• Добавете фоново изображение или цвят към лента, структура или контейнер. Контрастният фон може да помогне да подчертаете най-важната информация.
• Оптимизирайте за мобилни устройства. Мобилната оптимизация означава, че имейлите ви имат адаптивен дизайн, който се показва коректно както на мобилни устройства, така и на десктоп. Ако използвате многоколонна решетка за менюто във футъра или за иконите, елементите ѝ ще се подреждат един над друг на мобилни устройства. Адаптивността е активирана по подразбиране. Можете да я изключите при необходимост.

---

Футърът е ключова част от вашите имейли. Докато основната част предимно обяснява защо да изберете вашия бранд, футърът показва как да го направите. Потребителите виждат цялата важна информация за вашата компания и избират най-подходящия начин за взаимодействие. Освен това футърът позволява на индивидуалността на вашия бранд да изпъкне, като ви дава възможност да включите малки персонализирани елементи, които не се вписват в основния текст, но са напълно уместни в долната част.

Това е и начин да кажете: „Благодарим, че прочетохте нашия имейл. При въпроси не се колебайте да се свържете с нас на посочените контакти. Ако ви трябва бърз достъп до уебсайта, ето връзките. Имаме и приложение, за да улесним пазаруването. Пазете се!“ Затова не пренебрегвайте футърите на имейлите. Създавайте ги толкова обмислено, колкото и останалите си кампании.

Специална заявка (инлайн)