Site-ul dvs. are un trafic solid, dar, în ciuda tuturor eforturilor de marketing, rata dvs. de conversie rămâne stagnantă? Statisticile arată că mai mult de 97% dintre vizitatori pleacă fără să facă o achiziție, ceea ce este o provocare familiară pentru majoritatea afacerilor de eCommerce.

Cum puteți asigura că un utilizator nu doar vizitează site-ul dvs., ci și rămâne, se implică și, în final, face o achiziție?

Una dintre cele mai eficiente soluții este utilizarea widget-urilor. Acestea ajută vizitatorii să găsească rapid produse sau informații relevante, oferă reduceri exclusive și încurajează înscrierile cu stimulente atractive. În plus, widget-urile pot reduce ratele de respingere cu ferestre pop-up de ieșire, stimulează implicarea cu programele de loialitate, rețelele sociale și aplicațiile mobile, precum și simplificarea colectării feedback-ului de la clienți.

Cu toate acestea, widget-urile tradiționale s-ar putea să nu fie suficiente pentru a cultiva ceea ce este cu adevărat important în eCommerce—construirea unei legături emoționale cu clienții.

Aici intervin widget-urile gamificate, transformând interacțiunea într-o experiență plăcută. Ele fac mai mult decât să informeze potențialii clienți—ele trezesc interesul și încurajează implicarea cu brandul dvs. 

De ce funcționează Widget-urile Gamificate

Aproximativ 60% dintre persoane au spus că sunt mai predispuse să cumpere după ce au interacționat cu conținut gamificat. Această abordare arată rezultate excelente și în alte domenii: gamificarea crește implicarea utilizatorilor cu 100-150% și poate mai mult decât dubla ratele de conversie.

Ce altceva pot face widget-urile gamificate?

1. Reducerea ratelor de respingere la prima vizită

Utilizatorii tind să părăsească un site în doar câteva secunde dacă nimic nu le captează atenția. Ferestrele pop-up gamificate acționează ca un prim cârlig, menținând vizitatorii implicați. Interactivitatea creează interes și oferă un motiv pentru a rămâne mai mult timp, de exemplu, pentru a juca un joc și a afla ce cadou ascunde cardul răzuibil.

2. Atrage mai mulți oameni să se aboneze

Datorită interactivității widget-urilor gamificate, vizitatorii sunt mai dispuși să își împărtășească detaliile de contact. De exemplu, pentru a participa la un joc sau a revendica un premiu, utilizatorii pot furniza adresa lor de e-mail, numărul de telefon sau alte informații de contact, ajutând la construirea unei baze de date de potențiali clienți.

3. Cresterea loialității clienților

Elementele gamificate proiectate corect lasă o impresie pozitivă asupra brandului. Când un utilizator câștigă o reducere sau obține un bonus, acesta îl percepe ca pe o recompensă atentă. Acest tip de 'focus' promovează o conexiune emoțională cu brandul, crescând probabilitatea achizițiilor repetate.

4. Îmbunătățiți ROI

Widget-urile gamificate obțin rate de conversie mai mari, îmbunătățind direct eficacitatea campaniilor de marketing. Investiția în elemente interactive aduce randamente rapide datorită creșterii vânzărilor și implicării utilizatorilor.

Idei de Widget-uri Gamificate pentru Obiectivele Business-ului Dvs.

Aceste widget-uri sunt folosite în diferite fluxuri de lucru, personalizându-le pentru obiectivele specifice de marketing și caracteristicile publicului.

Unele dintre cele mai populare mecanisme de joc includ roata norocului, cardul zgâriat și cadoul.

Astfel de widget-uri gamificate pot fi create cu ușurință folosind Yespo CDP. Consultați instrucțiunile pentru a afla cum.

Ideile următoare sunt concepute pentru a vă ajuta să integrați eficient mecanismele de joc în widget-uri pentru a vă atinge obiectivele de afaceri.

Creșterea Bazei de Abonați

Pentru a atrage potențiali clienți, oferiți-le să lase un email, număr de telefon sau informații personale (nume, oraș, interese etc.) pentru un bonus. De exemplu, vizitatorii ar putea să rotească o roată norocoasă pentru a câștiga o reducere la prima comandă sau livrare gratuită. Această abordare oferă valoare clienților și ajută la creșterea bazei de abonați.

Stimulați Prima Achiziție

Încurajați vizitatorii să devină clienți oferind șansa de a câștiga o reducere sau un cadou pentru prima lor comandă printr-un pop-up. Această abordare poate fi deosebit de puternică atunci când este aliniată cu mesajele utilizate în scriptul dvs. de apeluri de vânzare, creând consistență între punctele de contact. Mai mult, un astfel de mecanism de joc va crește dorința de a interacționa cu widget-ul, iar un bonus plăcut poate încuraja o achiziție și poate crea o impresie pozitivă asupra brandului dvs.

Creșterea Vânzărilor în Perioada Sărbătorilor

În timpul sărbătorilor sau al evenimentelor mari de vânzare, puteți angaja clienții cu campanii promoționale interactive. De exemplu, utilizatorii primesc șansa de a câștiga reduceri exclusive sau bonusuri la produse populare prin rotirea roții norocului, ceea ce crește interesul pentru gama dvs. și încurajează achizițiile în perioadele speciale.

Creșterea valorii medii a coșului

Când clienții adaugă articole în coș care ating o anumită valoare, devin eligibili pentru un bonus suplimentar, cum ar fi un articol gratuit sau o reducere. Această strategie încurajează clienții să cumpere mai mult pentru a debloca recompensa.

 

Creșteți vânzările într-o categorie specifică de produse

Încurajați clienții să aleagă produse dintr-o categorie specifică cu un widget interactiv. De exemplu, un produs misterios cu reducere este ascuns într-una din cele trei cutii. Widgetul apare după ce utilizatorul a petrecut un anumit timp pe pagina categoriei.

Motivarea de a finaliza achiziția

Dacă clientul părăsește coșul și revine pe site, poate apărea o carte de răzuire sau un alt widget interactiv. În acest caz, pop-up-ul poate aminti de comanda nefinalizată și poate oferi o reducere sau transport gratuit pentru a încuraja finalizarea achiziției.

Îmbunătățiți loialitatea clienților fideli

Pentru clienții care revin, oferiți un widget exclusiv gamificat prin care pot câștiga o reducere specială sau un bonus pentru următoarea achiziție—îmbunătățindu-le experiența și loialitatea față de brand. Acest lucru favorizează o relație pe termen lung cu clientul și crește vânzările.

Cum Folosesc Clienții Noștri Widgeturile Gamificate

VARUS.UA, Yakaboo și GEPUR au fost printre primele branduri care au implementat widgeturi gamificate cu Yespo CDP.

Fiecare dintre aceste branduri a avut provocări și așteptări unice, iar gamificarea le-a ajutat să se conecteze cu publicul lor. Cum au folosit ei exact instrumentul? Ce mecanici au ales? Ce rezultate au obținut și unde au găsit valoare? Aflați mai multe mai jos.

Cazul VARUS.UA

Din 24 octombrie până pe 31 octombrie, VARUS.UA a lansat un widget gamificat "Scratcher de Halloween" pentru a stimula vânzările și a motiva vizitatorii site-ului să utilizeze serviciul de livrare.

VARUS.UA este o platformă de cumpărături conștientă care ajută clienții să aleagă produse în mod convenabil și rentabil. Scopul principal al campaniei de Halloween a fost să distreze utilizatorii și să demonstreze că achizițiile alimentare online cu VARUS.UA sunt rapide, sigure și economice.

În același timp, brandul a dorit să depășească temerile clienților legate de cumpărăturile online, cum ar fi îndoielile privind prospețimea produselor, calitatea livrării și conveniența serviciului. Prin formatul interactiv al widgetului gamificat, VARUS.UA a urmărit să încurajeze clienții să facă achiziții și să creeze o experiență pozitivă a brandului pentru ei.

De ce a ales compania cardurile de răzuire? VARUS.UA a dorit să încerce noi mecanici în locul celebrului roții norocului. Cardul de răzuire ascundea un discount — 5%, 7% sau 20% — pentru o comandă de 500 UAH și mai mult.

Widgetul a fost disponibil pentru toți vizitatorii site-ului atât pe desktop, cât și pe mobil, cu excepția paginii de finalizare a comenzii—asigurându-se că nu interferează cu procesul final de achiziție. În plus, un buton în formă de dovleac a fost integrat în site, permițând utilizatorilor să activeze manual widgetul în timpul campaniei.

Widgetul gamificat a adus următoarele rezultate:

• 55,2% dintre vizitatorii care au văzut widgetul au interacționat cu acesta;
• Creștere de 7,8% în valoarea medie a bonului.

Cazul Yakaboo

Platforma națională de cărți Yakaboo și-a propus să își extindă baza de clienți și să exploreze noi mecanici de interacțiune cu utilizatorii. Pentru a realiza acest lucru, au combinat lansarea unui widget gamificat cu anunțul de Black Friday.

Yakaboo a integrat cu succes elemente gamificate în emailuri, obținând rezultate puternice. În același timp, compania avea experiență cu implementarea de widget-uri, care se dovediseră eficiente anterior. Astfel, Yakaboo a combinat aceste abordări și a adăugat elemente de joc la widget.

Implementarea widget-ului cu cartelă răzuibilă a durat trei zile. Mai întâi, am creat designul și am scris textul. Apoi, am testat mecanicile și l-am adaptat pentru computere și dispozitive mobile. În etapa finală, am stabilit termenii de afișare și am lansat widget-ul.

Inițial, widget-ul funcționa în două formate: un informator și un pop-up. Analiza a relevat că formatul pop-up a fost mai eficient, obținând o rată de conversie cu 1,8% mai mare. Pop-up-ul a fost afișat tuturor vizitatorilor care au petrecut mai mult de 5 secunde pe site și a fost exclus de pe paginile legate de comenzi.

În general, widget-ul gamificat a oferit o creștere de 1,7% în conversii comparativ cu informatoarele tradiționale. În plus, întrebările și noile contacte din baza de date au crescut cu 35% comparativ cu formularele de abonare anterioare.

Ca rezultat, CTR-ul s-a dublat, numărul de comenzi a crescut cu 11%, iar veniturile au crescut cu 5%

Cazul GEPUR

În timpul sezonului activ de cumpărături, brandul ucrainean de haine pentru femei GEPUR a lansat un widget gamificat pentru a-și îmbunătăți ofertele promoționale.

GEPUR a selectat mecanica jocului "Cadou", considerând că este cea mai atrăgătoare vizual pentru sezonul de vânzări și cea mai ușor de integrat în activitățile de marketing ale companiei.

Scopul principal a fost să atragă noi vizitatori pe site și să îi convertească în abonați prin oferirea unui cod promoțional pentru o reducere la prima comandă.

Inițial, utilizatorii vedeau un buton de activare a widget-ului, iar la clicarea acestuia, apărea un pop-up cu trei cutii de cadouri.

Condițiile de afișare erau următoarele:

• doar pentru vizitatorii noi;
• pe paginile de catalog și de produse, începând din a cincea secundă a vizitei sau după vizualizarea a 10% din pagină.

Lucrul în editor și testarea widget-ului au durat aproximativ 30-40 de minute, fără a include designul personalizat, redactarea și calculul codului promoțional.

Conform specialistului de marketing direct GEPUR, widgetul gamificat a îndeplinit toate așteptările. Comparativ cu formularul static de abonare cu un cod promoțional, pop-up-ul cu mecanici de joc a arătat rezultate mai bune:

• de 9 ori mai mulți abonați;
• utilizarea codului promoțional a crescut de 3 ori.

---

Concluzie

Widgeturile gamificate nu sunt doar o tendință, ci un instrument dovedit pentru atragerea clienților, creșterea vânzărilor și construirea loialității brandului. Poveștile de succes ale brandurilor eCommerce de top din Ucraina, precum VARUS.UA, Yakaboo și GEPUR, evidențiază cum mecanicile interactive pot îmbunătăți semnificativ performanța campaniilor de marketing.

Rămâneți în fața concurenței, înscrieți-vă pentru un demo Yespo CDP și descoperiți cum widgeturile interactive vă pot ajuta să vă măriți profiturile în timpul următoarei campanii. Completați formularul de mai jos și lăsați-ne să vă arătăm cum să transformați eforturile dumneavoastră de marketing într-o experiență utilizator captivantă și axată pe rezultate.