Widżety gamifikowane dla Ecommerce: jak zaangażować odwiedzających i zwiększyć sprzedaż

Twoja strona internetowa ma solidny ruch, ale pomimo wszystkich działań marketingowych współczynnik konwersji pozostaje bez zmian? Statystyki pokazują, że ponad 97% odwiedzających opuszcza stronę bez dokonania zakupu, co jest powszechnym zmaganiem większości firm eCommerce.

Jak możesz zapewnić, że użytkownik nie tylko odwiedzi Twoją stronę, ale zostanie, zaangażuje się, a ostatecznie dokona zakupu?

Jednym z najskuteczniejszych rozwiązań jest stosowanie widżetów. Pomagają one odwiedzającym szybko znaleźć odpowiednie produkty lub informacje, oferować ekskluzywne zniżki i zachęcać do rejestracji za pomocą angażujących zachęt. Dodatkowo widżety mogą zmniejszyć wskaźniki odrzuceń dzięki wyskakującym ofertom przy wyjściu, zwiększać zaangażowanie dzięki programom lojalnościowym, mediom społecznościowym i aplikacjom mobilnym, a także usprawniać zbieranie opinii klientów.

Jednak tradycyjne widżety mogą nie być wystarczające do budowania tego, co naprawdę ważne w eCommerce — nawiązywania emocjonalnej więzi z klientami.

W tym miejscu wkraczają widżety z elementami gry, przekształcając zaangażowanie w przyjemne doświadczenie. Robią więcej niż tylko informowanie potencjalnych klientów — wzbudzają zainteresowanie i zachęcają do interakcji z Twoją marką. 

Dlaczego widżety z elementami gry działają?

Około 60% osób twierdzi, że są bardziej skłonni do zakupu po zaangażowaniu się w treści z elementami gry. To podejście przynosi również świetne wyniki w innych obszarach: elementy gry zwiększają zaangażowanie użytkowników o 100-150% i mogą ponad podwoić wskaźniki konwersji.

Co jeszcze mogą zrobić widżety z elementami gry?

1. Zmniejszyć wskaźniki odrzuceń przy pierwszej wizycie

Użytkownicy mają tendencję do opuszczania strony internetowej w ciągu kilku sekund, jeśli nic nie przyciąga ich uwagi. Wyskakujące okna z elementami gry działają jako pierwszy haczyk, utrzymując odwiedzających zaangażowanych. Interaktywność tworzy zainteresowanie i daje powód do pozostania dłużej, na przykład, aby zagrać w grę i dowiedzieć się, jaki prezent kryje karta zdrapka.

2. Przyciągnąć więcej osób do subskrypcji

Dzięki interaktywności widżetów z elementami gry, odwiedzający są bardziej skłonni do udostępniania swoich danych kontaktowych. Na przykład, aby wziąć udział w grze lub odebrać nagrodę, użytkownicy mogą podać swój adres e-mail, numer telefonu lub inne informacje kontaktowe, pomagając w budowaniu bazy potencjalnych klientów.

3. Zwiększyć lojalność klientów

Odpowiednio zaprojektowane elementy gry pozostawiają pozytywne wrażenie marki. Gdy użytkownik wygrywa zniżkę lub otrzymuje bonus, postrzega to jako przemyślaną nagrodę. Tego rodzaju 'uwaga' sprzyja emocjonalnemu połączeniu z marką, zwiększając prawdopodobieństwo powtarzalnych zakupów.

4. Zwiększ ROI

Grywalizowane widgety osiągają wyższe wskaźniki konwersji, bezpośrednio zwiększając skuteczność kampanii marketingowych. Inwestowanie w interaktywne elementy przynosi szybki zwrot z inwestycji dzięki zwiększonej sprzedaży i zaangażowaniu użytkowników.

Pomysły na grywalizowane widgety dla Twoich celów biznesowych

Te widgety są używane w różnych procesach, dostosowując je do określonych celów marketingowych i charakterystyk odbiorców.

Do najpopularniejszych mechanizmów gry należą koło fortuny, zdrapka i prezent.

Takie grywalizowane widgety można łatwo stworzyć za pomocą Yespo CDP. Zapoznaj się z instrukcjami, aby dowiedzieć się jak.

Poniższe pomysły mają na celu pomóc w efektywnym włączaniu mechanizmów gier do widgetów w celu osiągnięcia celów biznesowych.

Zwiększanie bazy subskrybentów

Aby przyciągnąć potencjalnych klientów, zaproponuj pozostawienie adresu e-mail, numeru telefonu lub danych osobowych (imię, miasto, zainteresowania itp.) w zamian za bonus. Na przykład odwiedzający mogą zakręcić kołem fortuny, aby wygrać zniżkę na pierwsze zamówienie lub darmową dostawę. Takie podejście oferuje klientom wartość i pomaga rozwijać bazę subskrybentów.

Stymulowanie pierwszego zakupu

Zachęć odwiedzających do zostania klientami, oferując szansę na wygranie zniżki lub prezentu do pierwszego zamówienia za pośrednictwem pop-upu. To podejście może być szczególnie skuteczne, gdy jest zgodne z komunikatami używanymi w Twoim skrypcie rozmowy sprzedażowej, co tworzy spójność na wszystkich punktach kontaktu. Ponadto, taki mechanizm gry zwiększy chęć do interakcji z widgetem, a miły bonus może zachęcić do zakupu i stworzyć pozytywne wrażenie o Twojej marce.

Zwiększenie sprzedaży podczas świąt

Podczas świąt lub dużych wydarzeń sprzedażowych można zaangażować klientów za pomocą interaktywnych kampanii promocyjnych. Na przykład użytkownicy mają szansę wygrać ekskluzywne rabaty lub bonusy na popularne produkty, kręcąc kołem fortuny, co zwiększa zainteresowanie Twoim asortymentem i zachęca do zakupów w okresach specjalnych.

Zwiększenie Średniej Wartości Zakupu

Kiedy klienci dodają do koszyka produkty, które osiągną określoną łączną wartość, stają się uprawnieni do uzyskania dodatkowego bonusu, na przykład darmowego produktu lub zniżki. Ta strategia zachęca klientów do dokonywania większych zakupów, aby odblokować nagrodę.

Zwiększenie Sprzedaży w Konkretnej Kategorii Produktów

Zachęcaj klientów do wyboru produktów z określonej kategorii za pomocą interaktywnego widżetu. Na przykład tajemniczy produkt z zniżką jest ukryty w jednej z trzech skrzynek. Widżet pojawia się po tym, jak użytkownik spędził określony czas na stronie kategorii.

Motywacja do Sfinalizowania Zakupu

Jeśli klient opuści koszyk i wróci na stronę, może pojawić się karta zdrapka lub inny interaktywny widżet. W tym przypadku, pop-up może przypomnieć o niedokończonym zamówieniu i zaproponować zniżkę lub darmową wysyłkę, aby zachęcić do finalizacji zakupu.

Wzmocnienie Lojalności wśród Stałych Klientów

Dla powracających klientów zaoferuj ekskluzywny grywalizacyjny widżet, w którym mogą wygrać specjalną zniżkę lub bonus na następny zakup—wzbogacając ich doświadczenia i lojalność wobec marki. To pozytywnie wpływa na długotrwałe relacje z klientem i zwiększa sprzedaż.

Jak nasi klienci wykorzystują grywalizowane widżety

VARUS.UA, Yakaboo i GEPUR były jednymi z pierwszych marek, które wdrożyły grywalizowane widżety z Yespo CDP.

Każda z tych marek miała unikalne wyzwania i oczekiwania, a grywalizacja pomogła im nawiązać kontakt z odbiorcami. Jak dokładnie używali tego narzędzia? Jakie mechanizmy wybrali? Jakie osiągnęli wyniki i gdzie znaleźli wartość? Dowiedz się więcej poniżej.

Przypadek VARUS.UA

Od 24 do 31 października VARUS.UA uruchomił grywalizowany widżet w formie "Zdrapki" w stylu halloweenowym, aby zwiększyć sprzedaż i zmotywować odwiedzających stronę do korzystania z usługi dostawy.

VARUS.UA to świadoma platforma zakupowa, która pomaga klientom w wygodnym i opłacalnym wyborze produktów. Głównym celem kampanii halloweenowej było zabawienie użytkowników i pokazanie, że zakupy spożywcze online z VARUS.UA są szybkie, bezpieczne i ekonomiczne.

Jednocześnie marka dążyła do przezwyciężenia obaw klientów związanych z zakupami online, takich jak wątpliwości co do świeżości produktów, jakości dostawy czy wygody usługi. Dzięki interaktywnej formie grywalizowanego widżetu, VARUS.UA chciał zachęcić klientów do zakupów i stworzyć dla nich pozytywne doświadczenie z marką.

Dlaczego firma wybrała zdrapki? VARUS.UA chciało wypróbować nowe mechaniki zamiast znanego koła fortuny. Zdrapka ukrywała zniżkę — 5%, 7% lub 20% — na zamówienie o wartości 500 UAH i więcej.

Widżet był dostępny dla wszystkich odwiedzających stronę na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, z wyjątkiem strony realizacji zamówienia — to zapewniało, że nie zakłócał on procesu dokonania zakupów. Dodatkowo, na stronie zintegrowano przycisk w kształcie dyni, który umożliwiał użytkownikom ręczne aktywowanie widżetu podczas kampanii.

Grywalizowany widżet przyniósł następujące wyniki:

• 55,2% odwiedzających, którzy zobaczyli widżet, zaangażowało się w niego;
• 7,8% wzrost średniej wartości zamówienia.

Inna Łazorenko, Kierownik Działu Marketingu Bezpośredniego VARUS.UA

 

„To nie pierwszy raz, kiedy grywalizowany widżet pokazał swoją wartość jako skuteczne narzędzie angażowania klientów, prawdopodobnie spełniając lub nawet przekraczając nasze oczekiwania.”

Przypadek Yakaboo

Ogólnokrajowa platforma książkowa Yakaboo postanowiła rozszerzyć swoją bazę klientów i odkrywać nowe mechaniki interakcji z użytkownikami. Aby to osiągnąć, połączyli uruchomienie widgetu z grami z ogłoszeniem Black Friday.

Yakaboo z powodzeniem zintegrowało elementy grywalizacji w e-mailach, osiągając doskonałe wyniki. Jednocześnie firma miała doświadczenie w implementacji widgetów, które już wcześniej okazywały się skuteczne. Dlatego Yakaboo połączyło te podejścia i dodało elementy gry do widgetu.

Implementacja widgetu z kartą zdrapką zajęła trzy dni. Najpierw stworzyliśmy projekt i napisaliśmy tekst. Następnie przetestowaliśmy mechanikę i dostosowaliśmy ją do komputerów i urządzeń mobilnych. Na końcowym etapie ustaliliśmy warunki wyświetlania i uruchomiliśmy widget.

Początkowo widget działał w dwóch formatach: jako informer i pop-up. Analiza wykazała, że format pop-up był bardziej skuteczny, osiągając wskaźnik konwersji wyższy o 1,8%. Pop-up był wyświetlany wszystkim odwiedzającym, którzy spędzili na stronie więcej niż 5 sekund i był wykluczony z stron związanych z zamówieniami.

Ogólnie rzecz biorąc, grywalizowany widget zwiększył konwersje o 1,7% w porównaniu do tradycyjnych informerów. Dodatkowo wzrosła liczba zapytań i nowych kontaktów w bazie danych o 35% w porównaniu do poprzednich formularzy subskrypcji.

W rezultacie, CTR się podwoił, liczba zamówień wzrosła o 11%, a przychody wzrosły o 5%.

Jewhenija Zahnii, specjalistka ds. email marketingu Yakaboo

 

“Grywalizowane widgety to świetny sposób na przyciągnięcie nowych klientów i interakcję z regularnymi. Cieszymy się, że w Yespo, można to zrealizować szybko, łatwo i, co najważniejsze, skutecznie!”

Przypadek GEPUR

W trakcie aktywnego sezonu zakupowego, ukraińska marka odzieży damskiej GEPUR uruchomiła grywalizowany widget, aby wzmocnić swoje oferty promocyjne.

GEPUR wybrał mechanikę gry "Prezent", uznając ją za najbardziej atrakcyjną wizualnie w sezonie sprzedażowym i najłatwiejszą do zintegrowania z działalnością marketingową firmy.

Głównym celem było przyciągnięcie nowych odwiedzających stronę i przekształcenie ich w subskrybentów poprzez oferowanie kodu promocyjnego na zniżkę przy pierwszym zamówieniu.

Najpierw użytkownicy widzieli przycisk aktywacji widgetu, a po kliknięciu pojawiał się pop-up z trzema pudełkami prezentowymi.

Warunki wyświetlania były następujące:

• tylko dla nowych odwiedzających;
• na stronach katalogu i produktów, począwszy od piątej sekundy wizyty lub po obejrzeniu 10% strony.

Praca w edytorze i testowanie widgetu zajęła około 30-40 minut, z wyłączeniem niestandardowego projektu, copywritingu i obliczenia kodu promocyjnego.

Niyare Shevkieva, specjalistka ds. marketingu bezpośredniego w GEPUR

 

“Cenię sobie elastyczność pracy z elementami widżetu — możliwość ich przeciągania i przenoszenia w miarę potrzeby. Funkcja synchronizacji mobilnej/desktopowej jest również bardzo wygodna, pozwalając na osobną personalizację każdego elementu. To gwarantuje maksymalną adaptowalność zarówno dla wersji PC, jak i mobilnej.” Niyare Shevkieva, specjalistka ds. marketingu bezpośredniego w GEPUR “Ponieważ nasza strona oferuje wiele wersji językowych, AI zintegrowane z Yespo CDP przyspiesza proces tłumaczenia, nawet jeśli później potrzebne są drobne poprawki.”

Według specjalistki ds. marketingu bezpośredniego w GEPUR, gamifikowany widżet spełnił wszystkie oczekiwania. W porównaniu do statycznego formularza subskrypcji z kodem promocyjnym, wyskakujące okno z mechaniką gry wykazało lepsze wyniki:

• 9 razy więcej subskrybentów;
• wzrost użycia kodu promocyjnego 3-krotnie.

Niyare Shevkieva, specjalistka ds. marketingu bezpośredniego w GEPUR

 

“Dostosowywanie widżetu i monitorowanie reakcji użytkowników po jego uruchomieniu było ekscytujące. Aktywnie zbieraliśmy dane o doświadczeniach użytkowników z gamifikowanym widżetem i natychmiast dzieliliśmy się nimi z naszymi kolegami w Yespo. Mieliśmy owocny dialog, podczas którego otrzymaliśmy nowe rekomendacje dotyczące funkcjonalności widżetu oraz wyraziliśmy nasze życzenia dotyczące dalszych aktualizacji. Jestem pewna, że w przyszłości uruchomimy więcej niż jeden taki widżet :)”

Wniosek

Gamifikowane widżety to nie tylko trend, ale także sprawdzone narzędzie do przyciągania klientów, zwiększania sprzedaży i budowania lojalności wobec marki. Historie sukcesu wiodących ukraińskich marek eCommerce, takich jak VARUS.UA, Yakaboo i GEPUR, pokazują, jak interaktywne mechaniki mogą znacząco poprawić wyniki kampanii marketingowych.

Pozostaw konkurencję w tyle, zapisz się na demo Yespo CDP i odkryj, jak interaktywne widżety mogą pomóc zwiększyć zyski podczas kolejnej kampanii. Wypełnij poniższy formularz, a pokażemy Ci, jak przekształcić działania marketingowe w angażujące, nastawione na wyniki doświadczenie użytkownika.