Marketing influencerski, który polega na współpracy z liderami opinii takimi jak blogerzy i vlogerzy, to w pełni rozwinięte narzędzie promocyjne.
W ciągu zaledwie kilku lat przekształcił się z wsparcia taktycznego w prężnie rozwijający się przemysł. Według eMarketer, do 2022 roku oczekiwano, że 72,5% firm uwzględni go w swoich strategiach marketingowych.
Dziś marketing influencerski jest istotny dla większości branż. Aby osiągnąć sukces, firmy muszą starannie wybierać odpowiedniego lidera opinii i opracować przemyślaną strategię współpracy. W tym artykule omówimy, jak wybrać odpowiedniego influencera i maksymalnie wykorzystać integracje, aby uzyskać realne wyniki dla swojej firmy.
Czym jest marketing influencerski
Marketing influencerski polega na wykorzystaniu autorytetu liderów opinii do promowania produktów lub usług. W swojej istocie obejmuje współpracę między marką a postacią publiczną, której osobiste rekomendacje wpływają na decyzje zakupowe ich odbiorców.
Marketing influencerski ma kilka kluczowych zalet:
- Format naturalny. Zintegrowana treść w naturalny sposób pasuje do zwyczajowego stylu influencera i koncentruje się na dostarczaniu wartości ich odbiorcom.
- Docelowy zasięg. Wybierając odpowiedniego influencera, marki mogą bezpośrednio angażować się z bardzo odpowiednią i zainteresowaną publicznością.
- Wysokiej jakości ruch. Influencerzy mogą sprowadzać aktywny ruch na twoją stronę internetową, konta firmowe lub profile osobiste.
- Opinie od publiczności. Każda integracja generuje widoczne reakcje i komentarze, dostarczając natychmiastowych informacji zwrotnych dotyczących odbioru produktu lub wiadomości przez publiczność.
Idealny marketing influencerski jest edukacyjny, informacyjny i napędzany mediami. Nie naciska na agresywną sprzedaż, co pomaga unikać oporu zwykle związanego z tradycyjną reklamą.
Dzięki wykorzystaniu marketingu influencerskiego możesz skutecznie:
- wprowadzić nowy produkt do swojej docelowej grupy odbiorców;
- zademonstrować cechy produktu i jego zastosowania w realnym życiu;
- podkreślić korzyści płynące z zakupu;
- odpowiedzieć na powszechne obiekcje lub obawy;
- budować większe zaufanie do marki;
- utrzymać pozytywny wizerunek marki;
- zwiększyć sprzedaż.
Kto to jest Influencer?
Influencerzy to nie tylko celebryci lub postacie publiczne. Mogą to być codzienne osoby, które tworzą angażującą treść dla swoich niszowych społeczności, w tym popularni użytkownicy mediów społecznościowych, eksperci branżowi, dziennikarze, analitycy, właściciele firm i wiele innych.
W zależności od ich zasięgu i wpływu na docelową grupę odbiorców, influencerzy są zazwyczaj kategorzowani w następujący sposób:
| Typ | Liczba subskrybentów | Funkcje reklamowe | Koszt (dane z Influencer Marketing Hub) |
| Nano | mniej niż 1K |
|
|
| Micro | 2-10K |
|
|
| Makro | od 100K |
|
|
| Mega | od 1 miliona |
|
|
Głównym celem jest nisza podczas wybierania influencerów do współpracy. Profil influencera powinien pasować do wartości i celów marki, aby przyciągnąć docelową publiczność.
Współpraca z Influencerami
Dla marketera zajmującego się influencerami, kluczowe jest staranne wybieranie właściwego lidera opinii i przemyślane planowanie rodzaju treści, które powstaną w wyniku współpracy.
Przyjrzyjmy się, gdzie znaleźć i jak wybrać odpowiedniego influencera.
Rozpoczęcie marketingu influencerów
Przede wszystkim musisz zdefiniować:
- Cele integracji: Cele budowania reputacji często szybciej osiąga się dzięki celebrytom. Makro-influencerzy są właściwym wyborem dla szerokiego zasięgu, szybkiego wzrostu sprzedaży i natychmiastowej świadomości marki. Aby wzmocnić pozycjonowanie marki, dobrze sprawdzają się mikro-influencerzy—mają mniejsze audytoria, które głęboko angażują się w treści, dyskutują o postach i je udostępniają.
- Skala kampanii: Czy dążysz do jednorazowej współpracy, czy kilku kolejnych integracji?
- Budżet: Twój budżet określi kategorię influencerów, z którymi planujesz współpracować. Im większa publiczność influencera, tym wyższy koszt integracji.
Również tutaj przydatny jest szczegółowy profil klienta: musisz dokładnie zrozumieć, kim jest twój klient i ile jest w stanie wydać. Nawet jeśli firma pragnie osiągnąć efekt szeptanych wiadomości, milionowi blogerzy powinni być wybierani zgodnie z niszą, a nie tylko na podstawie zasięgu publiczności. Na profilu Zendayi na Instagramie (177 milionów) nie znajdziesz publikacji z markami masowego rynku jak Topshop, ale zobaczysz luksusowe nazwy takie jak Louis Vuitton.
Gdzie szukać influencerów
Konsumenci zainteresowani produktami firmy mogą być zaangażowani na wielu cyfrowych punktach kontaktu i platformach mediów społecznościowych, w tym na Facebooku, YouTube, TikToku, Instagramie, Pintereście, Snapchacie i Telegramie. Rzadko ogranicza się to do jednego kanału — często niezbędna jest obecność w modelu omnichannel. Wybór platformy powinien być strategicznie dostosowany do docelowej grupy odbiorców i branży. Na przykład Twitch jest bardzo skuteczny w dotarciu do społeczności graczy, podczas gdy marki kosmetyczne i lifestyle’owe mogą wykorzystać influencerów na szerokim spektrum platform, aby zmaksymalizować zasięg i zaangażowanie.
Według badania Influencer Marketing Hub, 68% marek uważa Instagram za najważniejszą platformę w swojej strategii marketingu influencerów. TikTok zajmuje drugie miejsce, z 45% respondentów korzystających z niego do współpracy z influencerami.
Przykładem może być Ben Francis, założyciel marki odzieży sportowej Gymshark. Rozwinął swoją startup wyłącznie poprzez influencerów fitness na TikToku i Instagramie. Dając produkty za darmo, które sportowcy z dumą prezentowali na swoich profilach społecznościowych, dzienna sprzedaż Gymshark szybko wzrosła dziesięciokrotnie, z 450 do 4,500 dolarów.
Jak Wybrać Odpowiedniego Influencera
Przy wyborze influencera zwraca się uwagę na zasięg odbiorców, zaangażowanie i rentowność treści. Jakość obserwujących ma tendencję do wzrostu, gdy ich liczba na profilu influencera maleje.
Aby zapewnić autentyczność obserwujących influencera, ważne jest, aby analizować jego profil i statystyki postów, w tym wskaźniki zaangażowania. Aktywność odbiorców w polubieniach, komentarzach, udostępnieniach i zapisach odzwierciedla ich poziom zaangażowania. Na przykład, jeśli influencer ma 100,000 obserwujących, ale zasięg tylko 5,000, reklama prawdopodobnie będzie nieskuteczna.
Można znaleźć influencerów i negocjować partnerstwa za pośrednictwem dedykowanych platform, takich jak Heepsy, Upfluence, Influencity, i Brand Collabs Manager. Aby zweryfikować autentyczność publiczności i wykryć fałszywych obserwujących, używaj narzędzi do audytu, takich jak trendHERO lub HypeAuditor.
Nie zaszkodzi samodzielnie przejrzeć blog:
- Aktywność twórcy. Jeśli influencer na Instagramie lub TikToku nie dodał nic przez trzy tygodnie, może to wskazywać na brak konsekwencji. Na YouTube publikowanie raz w miesiącu jest uznawane za akceptowalne.
- Liczba postów i wiek konta. Jeśli konto ma mniej niż 80 postów, ale ponad 100,000 obserwujących, to wyraźny znak, że publiczność nie była zbudowana organicznie.
- Zaangażowanie obserwujących.
- Na Instagramie dobrym wskaźnikiem jest co najmniej 1 komentarz na 100–150 polubień, a średnia liczba wyświetleń na ostatnich filmach powinna wynosić nie mniej niż 20–30% całkowitej liczby obserwujących. Na Telegramie najważniejsze są wyświetlenia: jeśli posty otrzymywały 100 000 wyświetleń rok temu, a teraz mają ich mniej niż 50K, to wskazuje na negatywną dynamikę wzrostu.
- Jakość odbiorców. Kto zostawia komentarze: prawdziwi użytkownicy czy boty? Wybierz 20 losowo wybranych aktywnych obserwujących i sprawdź, czy ich komentarze są autentyczne czy generowane sztucznie. Powtarzające się lub ogólne komentarze często sygnalizują fałszywe zaangażowanie.
- Nasycenie reklam. Nie powinno być zbyt wielu integracji marki w treści influencera. Na przykład, 1–2 segmenty reklamowe na YouTube są akceptowalne w 60–90 minutowym filmie. Na Instagramie reklamy powinny stanowić nie więcej niż 30% całkowitej treści.
- Jakość integracji. Przegląd dotychczasowych treści sponsorowanych pomoże ocenić, jaki rodzaj wyników można oczekiwać z tej współpracy.
- Metody pozyskiwania odbiorców. Idealny influencer buduje swoją społeczność organicznie. Ci, którzy często biorą udział w rozdaniach, przyciągają rozproszoną publiczność, co prowadzi do niższego zaangażowania i niezadowalającej wydajności kampanii.
Formaty współpracy
Bloger może wybrać format treści samodzielnie, ale w praktyce to marka często przychodzi z konkretnymi propozycjami publikacji. Może to być:
- Recenzja produktu—influencer prezentuje produkt i dzieli się osobistymi wrażeniami po jego użyciu.
- Lokowanie produktu—produkt jest swobodnie pokazany na ekranie lub wspomniany w scenariuszu bez bezpośredniej promocji.
- Unboxing—influencer otwiera paczki od marek i opowiada o ich zawartości.
- Rozdania i konkursy—marka oferuje swój produkt lub usługę jako nagrodę. Przykład zabawnego mechanizmu: influencer ogłasza codzienne wyzwanie na stories, subtelnie pokazując codziennie jakiś przedmiot. Wygrywa ten, kto w prywatnej wiadomości poda poprawną odpowiedź.
- Projekt specjalny—może być krótko- lub długoterminowy i zazwyczaj obejmuje treści dostosowane do odbiorców influencera.
- Natywna reklama—płynna integracja produktu/usługi w treści bez wyraźnego wezwania do działania. Na przykład, influencer sportowy dokumentuje proces kontuzji i odzysku w konkretnej klinice.
- Wstawka reklamowa—częsta na YouTube. Klip promocyjny jest osadzany na początku lub w środku filmu. Przy kreatywnym wykonaniu, może angażować widzów zamiast ich irytować.
Kompleksowa, bezpośrednia komunikacja z twoimi klientami dzięki Yespo
Zacznij teraz!Formaty są wybierane w zależności od celów i budżetu kampanii. Różne rodzaje treści mogą być używane do wielu integracji.
Śledzenie wyników
Mierniki do analizy zależą od:
- celów kampanii;
- promowanego produktu;
- formatu współpracy.
Jeśli produkt jest przeznaczony do masowego użytku, koncentruj się na zwiększaniu świadomości marki i lojalności klientów. Jeśli to produkt niszowy, KPI powinny priorytetowo traktować leady i ich działania na stronie internetowej. Następujące metryki są fundamentalne dla oceny kampanii.
- Wskaźnik zaangażowania oznacza, jak bardzo audytorium angażuje się w posty influencera (polubienia, komentarze, udostępnienia).
- Sentiment marki—jak ludzie postrzegają markę. Śledź wzmianki, korzystając z narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych lub alertów Google.
- Ruch na stronie—ilu użytkowników przeszło na stronę za pomocą konkretnego linku? Używaj znaczników UTM, aby mierzyć wyniki w Google Analytics. Jeśli ruch jest kierowany na profil firmy w mediach społecznościowych, ważne jest monitorowanie wzrostu liczby obserwujących i wzmianek w ciągu 1–2 dni po integracji.
- Świadomość marki—miara tego, jak dobrze ludzie rozpoznają Twoją markę. Można to analizować również w Google Analytics, gdzie można śledzić zarówno organiczny ruch, jak i ten z mediów społecznościowych. Wzrost ruchu wskazuje, że współpraca z influencerem była skuteczna.
- Sprzedaż—wpływ współpracy na sprzedaż jest zazwyczaj śledzony za pomocą spersonalizowanego (brandowanego) kodu promocyjnego udostępnionego influencerowi.
Dokąd kierować leady
Współpraca z influencerem zakłada, że marka otrzyma napływ docelowej grupy odbiorców. Określenie, dokąd kierować te leady oraz przygotowanie się na obsługę napływających zapytań, jest kluczowe. Treść influencera powinna zawierać jasne, przekonujące wezwanie do działania oraz linki do strony marki, strony docelowej lub witryny internetowej.
Najcenniejszym aktywem dla zwiększenia sprzedaży jest strona internetowa marki. Tam można zapewnić najwięcej punktów wejścia do lejka sprzedażowego:
- formularz rezerwacji produktu;
- pop-up zapraszający użytkowników do umówienia się na konsultację lub dołączenia do konkursu;
- formularz subskrypcji newslettera oferujący bonus przy pierwszym zakupie;
- formularz żądania oddzwonienia;
- okno czatu na żywo z obsługą firmy, itp.
Zamień leady w lojalnych klientów
Wypróbuj teraz!Kluczowe trendy w marketingu influencerskim w 2025 roku
W 2025 roku marketing influencerski pozostaje kluczowym kanałem komunikacji dla marek. Firmy coraz częściej inwestują w ten format, uznając go za bardziej autentyczny niż tradycyjna reklama. Główne trendy w tym roku obejmują:
- Rosnące budżety marketingowe na współpracę z influencerami—80% marek utrzymuje lub zwiększa swoje budżety na marketing influencerski, z 47% zgłaszającym wzrost o co najmniej 11%.
- Skupienie się na mikro-, średnich i nano-influencerach—73% marek preferuje współpracę z twórcami, którzy mają mniejsze, ale bardziej zaangażowane audytoria, ze względu na wyższą efektywność kosztową.
- Długoterminowe partnerstwa—prawie 47% marketerów planuje prowadzenie kampanii z tymi samymi influencerami w celu budowania głębszego zaufania i spójności przekazu marki.
Kilka Dodatkowych Wskazówek do Współpracy z Influencerami
- Przygotuj szczegółowy brief z wyprzedzeniem.
- Unikaj rozpoczynania rozmowy od kwestii finansowych. Gdy influencer pasuje do twojej niszy, często jest zainteresowany współpracą z profesjonalnego punktu widzenia. Ponadto, jeśli twoja marka ma dużą ilość obserwujących, możecie wzajemnie korzystać z dzielenia się audytorium.
- Dostarcz przydatne materiały, aby influencer mógł zapoznać się z twoim produktem.
- Gdy uzgodnisz szczegóły integracji, sformalizuj partnerstwo umową, która określa usługi, wynagrodzenie, klauzule siły wyższej i inne kluczowe warunki.
Marketing influencerów jest jednym z najskuteczniejszych kanałów promocji. To nie tylko narzędzie do zwiększenia przychodów, ale także sposób na budowanie reputacji marki, wzbudzanie zainteresowania produktem oraz zwiększanie świadomości marki. Niech każda współpraca z influencerami przynosi ci ogromny strumień zaangażowanych leadów, a my pomożemy ci je przekształcić w lojalnych klientów!