Segmentacja klientów dla marketingu opartego na danych

Uważamy zespół za strategicznego partnera. Oprócz korzystania z usługi, codziennie prowadzimy dialog z osobistym managerem i rozwiązujemy problemy biznesowe. Wspólnie wypracowujemy rozwiązania, które poprawiają doświadczenia klientów.

Znaleźliśmy wszystko, czego szukaliśmy w Yespo: wielokanałowość, elastyczny kreator przepływu pracy dla złożonych kampanii wyzwalanych i przyjazny dla użytkownika wielojęzyczny. Innym kluczowym punktem dla nas jest to, że wsparcie online jest zawsze w kontakcie.

Marketing CRM jest zasadniczym elementem naszej firmy:) Pomaga on elastycznie reagować na potrzeby naszych klientów, prowadząc tym samym chirurgiczną promocję sprzedaży.

Potężna analityka była dla nas decydującym czynnikiem: RFM + eRFM i analiza kohortowa bezpośrednio w interfejsie systemu. Ale szczególnie ważnym aspektem dla mnie jest zespół ludzi. Oferują fantastycznie szybkie rozwiązania moich pytań / problemów / zadań / itp. Nie tylko pomagają w podjęciu decyzji, ale także oferują rozwiązanie, które maksymalnie uprości i zoptymalizuje Twój przepływ pracy. To jeden z najlepszych zespołów, z jakimi kiedykolwiek współpracowałem!

Dowiedzieliśmy się o usłudze na seminarium na temat marketingu e-mailowego. Dla nas marketing e-mailowy jest bardzo skutecznym narzędziem, które wymaga najmniejszej inwestycji. Wygodnie jest pracować z systemem. Czasami pojawiają się trudności z już zaprojektowanymi e-mailami, ale obsługa klienta zawsze szybko rozwiązuje wszystkie nasze problemy. Z przyjemnością polecamy to rozwiązanie innym firmom.

Firma była chętna, aby dostarczyć mi e-maile do wysłania za darmo, abym mógł wypróbować usługę. Ceny tutaj nie są najniższe na rynku, ale warto. To jak różnica między Mercedesem a jakimś chińskim samochodem... Wsparcie techniczne jest doskonałe! Była tylko jedna awaria w ciągu dwóch miesięcy od skorzystania z usługi, a problem został rozwiązany w ciągu pół godziny, a personel wsparcia technicznego oddzwonił do mnie. Z przyjemnością polecam usługę moim znajomym i partnerom.

Wybraliśmy tę platformę ze względu na połączenie jej elastyczności, skalowalności i podejścia zorientowanego na klienta.

Korzystamy z usługi, aby wysyłać powiadomienia push do aplikacji mobilnych naszych klientów. Zespół bardzo reaguje i chętnie pomaga nam w realizacji wszystkich naszych celów biznesowych.

Kanał powiadomień push uzupełnia komunikację online z klientami i rozszerza możliwości.

Wybraliśmy tę usługę ze względu na funkcjonalność przesyłania wyników komunikacji do Google BigQuery. Dla naszej firmy jest to niezwykle ważne. Koszty tej integracji zwróciliśmy w ciągu pierwszych dwóch tygodni od uruchomienia, po włączeniu programu bonusowego.

Jesteśmy zadowoleni z przeniesienia marketingu e-mailowego na platformę. Dzięki temu zyskaliśmy bardziej subtelne narzędzia do pracy z naszą bazą subskrybentów. To pozytywnie wpłynęło zarówno na poprawę kluczowych wskaźników (Open Rate, Click-Through Rate, Unsubscribe Rate, itd.), jak i na wzrost bazy.

Kiedy uruchomiliśmy nową wersję naszej strony internetowej oneclub.ua i wybraliśmy tę platformę CDP jako naszego jedynego partnera do wysyłania wszelkiego rodzaju wiadomości e-mail: transakcyjnych, usługowych i regularnych kampanii promocyjnych.