CRM (Управление на връзките с клиенти) системите остават едни от най-съществените части от софтуера за всеки бизнес, който цени своите клиенти и приоритизира изграждането на връзки. Всъщност, 73% от бизнеса използват CRM система (процентът значително нараства, ако броим бизнесите с повече от 10 служителя). 

В днешния дигитален пазар много компании предлагат CRM решения с различна функционалност и ценови планове. Какво ще изберете зависи от целите на вашия бизнес, броя на потребителите и, разбира се, бюджета. По-долу ще предоставим кратки прегледи на 20 водещи CRM системи, за да можете да изберете правилния инструмент, подходящ за вашата марка и екип. Според данни, за всеки инвестирани долар в CRM, компаниите получават обратно средно $8.71. Това е добра причина да вложите допълнителни усилия, за да намерите точното решение за вашия бизнес.

Въпреки това, първо трябва да решим някои основни дефиниции.

Какво е CRM?

CRM система централизира данните за клиентите—като имена, контактна информация и поведенчески детайли—и позволява на екипите да управляват всеки етап от пътуването на клиента на едно място. Чрез записване и организиране на детайлите на всяко взаимодействие, CRM помага на бизнесите да разберат по-добре нуждите на клиентите и да оптимизират своите маркетингови, продажбени и поддържащи процеси. 

Модерният CRM софтуер съхранява информация, събрана от множество платформи и проследява активността на клиентите, включително посещения на уебсайта, имейли, телефонни обаждания и съобщения, за да създаде обединени клиентски профили.

Как работи CRM система?

CRM система събира данни от различни точки на взаимодействие (посещения на уебсайта, имейл кампании, телефонни обаждания, социални медии и т.н.) и ги съхранява в обединена база данни. След това използва автоматизация и аналитика, за да категоризира потенциалните клиенти, проследява взаимодействията и задейства последващи задачи. 

Този процес гарантира, че всеки член на екипа има непосредствен достъп до точна, в реално време информация за всеки клиент или потенциален клиент, ускорявайки времето за реакция и подобрявайки цялостното обслужване. Много CRM системи предлагат насочено въвеждане, автоматизирани имейли, проследяване на срещи и персонализирани табла за визуализиране на тези данни ефективно.

Ползи от CRM

CRM системите предлагат редица основни ползи, които предоставят осезаема стойност за бизнеса, включително:

Централизирани данни. CRMs съхраняват всички детайли за клиентите на едно място за безпроблемно сътрудничество между екипите по продажби, маркетинг и поддръжка. Това създава единен източник на истина за информацията за клиентите.

По-добра ефективност. CRMs автоматизират рутинни задачи като последващи имейли или въвеждане на данни, освобождавайки време за по-високи дейности. Функции като автоматично синхронизиране на контакти, масово изпращане на имейли и управление на задачи значително намаляват ръчната работа.

Подобрени взаимоотношения. CRMs проследяват всяка точка на взаимодействие за персонализиране на взаимодействията, увеличаване на лоялността и удовлетворението. Те позволяват по-добра комуникация и помагат за изграждане на значими разговори с клиентите.

Анализуеми инсайти. CRMs разполагат с вградени отчетни и аналитични инструменти, които осветяват трендовете, позволявайки оптимизация на стратегията. Аналитиката в реално време и таблата за изпълнение предоставят видимост в продажбените канали и поведението на клиентите.

Мащабируемост. С CRMs е по-лесно да се разшири системата с нарастването на нуждите на бизнеса—повечето CRMs могат да настанят увеличаващи се данни и потребители с многопластови ценови планове, които се адаптират към размера на организациите. 

Типове CRM

Преди да преминем към нашия списък, е важно да разберем четирите основни типа CRM системи и как те се различават.

Оперативен CRM

Фокусира се върху управлението на ежедневните процеси (продажби, маркетинг, обслужване) с инструменти като последователност, оценка на потенциални клиенти и управление на контактите. Системите като Pipedrive и Freshsales превъзхождат в оперативните функции с възможности за управление на потенциални клиенти, визуални последователности на продажбите и автоматизация на задачите.

Аналитичен CRM

Интерпретира клиентските данни чрез доклади и анализи, помагайки на бизнеса да открива модели и да взема решения, базирани на данни. Платформи като Salesforce и HubSpot предлагат мощни табла за доклади и AI-базирани инсайти за анализ на поведението на клиентите.

Сътруднически CRM 

Поставя акцент върху междуотделна комуникация, споделяне на информация за клиентите между отделите—продажби, маркетинг и поддръжка—за предоставяне на по-единно клиентско изживяване. NetHunt CRM и Microsoft Dynamics 365 предоставят силни сътруднически функции, които се интегрират с комуникационни инструменти.

Стратегически CRM 

Дългосрочен подход, който използва клиентските данни за вземане на решения, обхващащи цялата компания, и установяване на по-силни отношения на всяко ниво. Цялостни платформи като Zoho и SugarCRM поддържат стратегически инициативи с напреднали възможности за персонализация и интеграция.

Сега, когато знаете как работят тези системи и как точно те помагат на бизнеса, нека разгледаме конкретни CRM системи в детайли.

1. Salesforce

Salesforce е многофункционална облачна CRM система, създадена за управление на големи проекти. Предлаганите решения са разделени според типа бизнес (малък бизнес, неправителствени организации, стартиращи компании), роля (продажби, обслужване, маркетинг, IT), нужда (производителност, AI, мобилност, сътрудничество) и индустрия (търговия, медиа и т.н.).

Основна функционалност

• направлявано въвеждане и настройка;
• широк набор от AI функции, включително интеграция с AgentForce;
• управление на потенциални клиенти, възможности и акаунти;
• персонализирани табла и доклади;
• поддръжка в различни комуникационни платформи;
• самообслужване от клиента.

Ценообразуване

Всички ценови планове изискват годишен договор. 

Стартов пакет: $25 на потребител/месец;

Професионален пакет: $100 на потребител/месец;

Налични са допълнителни гъвкави планове за успех.

Безплатен пробен период: 30 дни.

2. Zoho

Zoho замества всички процеси на база хартия с една оперативна платформа. Интегрираните приложения позволяват автоматизирано управление на бизнеса и увеличават производителността. Решенията на компанията помагат да се оцени как и кога потенциалните клиенти, контактите, потенциалните клиенти и клиентите взаимодействат с вашата марка.

Основна функционалност

• омниканална комуникация;
• автоматизация на повтарящи се задачи;
• персонализирани модули във всички издания;
• интеграция с приложения на трети страни;
• известия в реално време за отваряне на имейли, посещения на уебсайтове, социално активност и др.

Ценообразуване

Налични месечни и годишни опции.

Стандартен: €14 на потребител/месец;

Професионален: €23 на потребител/месец;

Ентърпрайз: €40 на потребител/месец.

Върхово издание: €52 на потребител/месец.

Безплатно издание: за 3 потребители.

Безплатен пробен период: 30 дни.

3. NetHunt CRM

NetHunt CRM се интегрира напълно с Gmail, помагайки ви да управлявате клиентите, потенциалните клиенти и продажбите в движение. Профилите на клиентите, сделките и възможностите, филтрите за данни, сътрудничеството в екипа, проследяването на имейли и много повече са налични до вашата пощенска кутия. Лесният процес на настройка, познатият интерфейс и персоналното ръководство за успех на клиента позволяват бърза интеграция.

Основна функционалност

• улов на потенциални клиенти;
• управление на етапите на потоци и сделки;
• пълна интеграция с приложенията на G Suite;
• интеграция с Linkedin и други приложения чрез Zapier;
• автоматично синхронизиране на контакти;
• автоматизация на продажбите в работни потоци;
• персонализирани карти на записи;
• 360-градусов преглед на клиентите;
• масови имейл кампании с проследяване на отваряния и кликове;
• табло за управление, отчитане и задачи;
• обширна персонализация;

Ценообразуване

Налични са както месечни, така и годишни опции.

Основен план: $30 на потребител/месец.

Основен плюс план: $42 на потребител/месец.

Бизнес план: $60 на потребител/месец.

Бизнес плюс план: $84 на потребител/месец.

4. HubSpot

CRM системата на HubSpot позволява управление на вашия списък с контакти и потоци на продажби, а основното й предимство е безплатният достъп за неограничен брой потребители. Можете да персонализирате всички функции спрямо индивидуалния процес на продажби на вашата компания.

Основна функционалност

• билети;
• чат на живо;
• обаждания;
• планиране на срещи;
• отчети за продуктивност;
• подобрения на работни процеси с изкуствен интелект;
• вградени потребителски табла;
• експорт на персонализирани свойства на контактите;
• инструменти за персонализиране на база от знания;
• табла за управление и отчитане;
• проследяване на имейли и известия;
• интеграция на месинджър.

Ценообразуване

Безплатно използване с месечни ограничения.

Платени акаунти за достъп до по-високи ограничения и премиум инструменти (месечни/годишни опции):

Начален клиентски платформ: €15 на потребител/месец;

Професионален клиентски платформ: €1,143 на месец, 5 потребителски места;

Корпоративен клиентски платформ: €4,200 на месец, 7 потребителски места;

Налични множество добавки за маркетинг, продажби и др.

5. SugarCRM

SugarCRM предоставя инструменти за сътрудничество на екипите по продажби и обслужване, за да осигурят подкрепа през целия жизнен цикъл на клиента. Интуитивните създатели на кампании, напредналата автоматизация и анализи могат да бъдат подходящи за всеки тип бизнес, било то CRM за стартъп, малък бизнес или предприятие.

Основна функционалност

• система за календари и напомняния;
• потребителски портал и база знания;
• оценка на потенциални клиенти;
• вътрешна чат интеграция;
• автоматизация на рутинни задачи по продажби с генериращ AI;
• интеграция на маркетингова автоматизация.

Ценообразуване

Налични са множество планове:

Essentials: $19 на потребител/месец;

Standard: $59 на потребител/месец;

Advanced: $85 на потребител/месец;

Premier: $135 на потребител/месец;

Безплатен пробен период: 7 дни.

6. Pipedrive

Pipedrive е подходящо решение за малки екипи по продажби. То помага за управление на потенциални клиенти и сделки, и следи комуникацията по различни канали. Pipedrive се фокусира върху управлението на тръбопровода, което позволява на потребителите да следят потенциалните клиенти, да управляват последващи действия и да придвижват сделките през различни етапи на продажбите.

Основна функционалност

• персонализиран тръбопровод и етапи;
• персонализируема табло;
• автоматизация на задачи по продажби;
• AI асистент за продажби;
• групово изпращане на имейли;
• автоматизирано управление на потенциални клиенти;
• подобрена автоматизация на имейли с AI;
• прогнозиране на приходи.

Ценообразуване

Налични са месечни и годишни опции.

Essential: €14 на потребител/месец;

Advanced: €24 на потребител/месец;

Professional: €49 на потребител/месец;

Power: €59 на потребител/месец;

Enterprise: $79 на потребител/месец;

Безплатен пробен период: 14 дни.

7. Freshsales CRM

Freshsales е система за управление на контакти, която не изисква обширни технически познания. Видео уроци в приложението, статии и обширни ресурси за подкрепа опростяват работния процес с функциите, които изискват конфигурация на настройки.

Основна функционалност

• управление на потенциални клиенти;
• автоматично обогатяване на профили;
• визуален тръбопровод на продажби;
• опростена навигация чрез плъзгане и пускане;
• действия, ориентирани към последващи действия;
• сегментиране, основаващо се на поведение;
• вградена интеграция с телефон;
• подобрени възможности на генериращ AI;
• уеб форми за събиране на потенциални клиенти;
• персонализирани гласови пощи.

Ценообразуване

Налични са месечни и годишни опции.

Growth: $9 на потребител/месец;

Pro: $39 на потребител/месец;

Enterprise: $59 на потребител/месец;

Безплатен план за до 3 потребители.

Безплатен пробен период: 21 дни.

8. Nimble

Nimble опростява процеса на намиране на точна контактна информация и след това свързването ѝ със съответните клиентски контакти. Системата позволява свързването на имейл и социални акаунти, за да следите потоците и да взаимодействате с контактите в реално време.

Основни функционалности

• единен интуитивен панел за управление;
• достъпни записи на контакти;
• сегментация;
• напомняния за поддържане на връзка;
• мобилно приложение за CRM в движение;
• интеграция с Microsoft 365 и Google Workspace;
• проследяване на напредъка по сделки и възможности;
• унифициран панел за проследяване на активностите;
• усъвършенствани календари.

Цени

На разположение са месечни и годишни опции.

Единен план: $24.90 на потребител/месец.

Безплатен пробен период: 14 дни.

9. LeadDelta

LeadDelta решава проблема с наличието на LinkedIn мрежа, пълна с ценни контакти, без начин за управление. Тя позволява на екипите да организират своята мрежа в изглед като CRM и да започват смислени разговори без разсейвания. Включва инструменти, които спестяват време на екипите в намирането на правилните връзки и информация с мощта на тяхната комбинирана мрежа.

Основни функционалности

• панел за връзки с над 15 точки за данни;
• разширени филтри;
• персонализируеми етикети;
• бележки за връзките;
• интелигентна пощенска кутия;
• анализи на мрежата;
• масово изпращане на съобщения с шаблони за съобщения;
• асистент за съобщения, захранван от AI, за персонализирана комуникация;
• интеграция на странична лента за LinkedIn профили и страници на компании;
• разширена база данни с над 1 милиард записи за по-богати прозрения;
• интеграции;

Цени

На разположение са месечни и годишни опции.

Start: $14 на потребител/месец;

Про: $29 на потребител/месец;

Бизнес: $99 на потребител/месец;

Безплатен пробен период: 7 дни.

10. Recruit CRM

Recruit CRM е комплексен облачен софтуер, създаден за фирми за набиране на персонал и изпълнителни търсения от всякакъв размер. Той предлага Система за проследяване на кандидатите (ATS) в комбинация с Recruitment CRM, позволяваща на рекрутерите да управляват всичко от намиране на кандидати в LinkedIn до събиране на обратна връзка от клиентите.

Основни функционалности

• преобразуване на PDF и Word документи в кандидати за секунди;
• свързване с над 5000 приложения чрез Zapier;
• използване на мощно Boolean + Филтърно търсене за ключови думи в полета и файлове с автобиографии;
• лесно обозначаване на кандидати с подобни умения или местоположения;
• визуализация на данни в реално време за задачи, продажби и рекрутмански процеси;
• hotlists за създаване на пулове от таланти;
• обновяване на профила на кандидата, съвместимо с GDPR;
• изпращане на кандидатурата на клиенти с два клика;
• изпращане на персонализирани имейли до стотици кандидати или контакти едновременно;
• drag & drop Kanban изглед на кандидатите в рамките на тръбопроводите за наемане.

Цени

Достъпни са месечни и годишни варианти.

Pro: €79 на потребител/месец;

Business: €109 на потребител/месец;

Business: €150 на потребител/месец;

Безплатен пробен период: неограничен безплатен пробен период.

11. Less Annoying CRM

Less Annoying CRM е решение за малки бизнеси, което помага за управлението на контакти, проследяване на потенциални клиенти и поддържане на следите от последващи действия. Простият процес на настройка отнема малко време и е подкрепен от видео въведение, демонстриращо как работи системата.

Основна функционалност

• събития и задачи на един календар;
• прост отчет за потенциалните клиенти;
• мощна персонализация;
• достъп от всяко устройство без синхронизация;
• лесен импорт;
• синхронизация с Google контакти;
• предотвратяване на дублирането;
• функция за задължителни полета;
• персонализирани карти на записи;
• целостно обобщение на клиентите;
• експорт с един клик.

Цени

Един план за ценообразуване: $15 на потребител/месец.

Безплатен пробен период: 30 дни.

12. Insightly

Insightly е лесна за използване система за управление на взаимоотношенията с клиентите, която позволява проследяване и управление на всяка стъпка от пътя на клиента. Възможностите за автоматизация и персонализация позволяват специална настройка за всички бизнес операции.

Основна функционалност

• насочване на потенциални клиенти;
• автоматизация на работни процеси;
• взаимовръзка на взаимоотношенията;
• генериране на отговори по електронна поща, подпомогнато от AI;
• подобренa система за уведомления;
• създаване на персонализирани приложения;
• интеграция с външни системи.

Цени

Всички ценови планове изискват годишен договор.

Плюс: $29 на потребител/месец;

Професионал: $49 на потребител/месец;

Корпоративен: $99 на потребител/месец.

Безплатен пробен период: наличен.

Последен пост

13. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics CRM е CRM инструмент, който осигурява управление на кампании и предоставя предиктивни прозрения за подобряване на продажбената продуктивност и ефективността на маркетинговите стратегии.

Основна функционалност

• прозрения за клиентите;
• Microsoft отношения в продажбите;
• подобрени Copilot изживявания в продажби, обслужване и финанси;
• автоматизирано генериране на инспекции от шаблони за Field Service;
• търсене с естествен език в Document Explorer;
• автоматизиран анализ на разлики в Excel за финанси;
• дистанционна помощ;
• управление на веригата на доставки;
• защита от измами.

Ценообразуване

Комплексен ценови модел с опции, вариращи от безплатно до 4 000 долара и повече на месец.

14. ACT! CRM

Act! е CRM, който служи за събиране на информация за клиентите в една единствена база данни. Може да се интегрира с Microsoft Word, Excel, Outlook, Google Contacts, Gmail и други инструменти за комуникация с клиенти.

Функционалност

• автоматизация на контакти;
• групи и филтри;
• маркетинг чрез събития;
• AI-подкрепен помощник за писане на имейли и лендинг страници;
• подобрени автоматизационни възможности;
• налична облачна версия;
• съхранение на документи;
• интеграция със социални медии;
• списъци с обаждания и горещи потенциални клиенти;
• управление на задачи.

Ценообразуване

Две версии на софтуера са налични:

Act! Premium Cloud: $30 на потребител/месец;

Act! Premium Desktop: $39 на потребител/месец;

Допълнения налични за $10-19/месец.

Безплатен пробен период в две версии: 14 дни.

15. Nutshell

Nutshell позволява персонализация, автоматизация и анализи за наблюдение на представянето на вашите продажби. Системата е лесна за използване и има разбираеми ценови опции.

Основна Функционалност

• централизирана база данни за клиенти;
• автоматизирана синхронизация на контакти;
• интерактивен изглед на карта;
• неограничени шаблони за масови имейли;
• интелигентна сегментация на аудиторията;
• подобрени автоматизационни възможности;
• Nutshell Quotes за създаване на професионални, брандирани оферти;
• AI-генерирани прозрения за обобщения на обажданията;
• отчет за фунии;
• управление на водещите след продажба.

Ценообразуване

Nutshell предлага следните ценови планове (фактурирани годишно):

Sales Foundation: $13 на потребител/месец

Sales Growth: $25 на потребител/месец

Sales Pro: $42 на потребител/месец

Sales Business: $59 на потребител/месец

Sales Enterprise: $79 на потребител/месец

Допълнителни добавки:

Engagement Pro: $16 на потребител/месец

Nutshell IQ: $37 на компания/месец

Marketing Pro: $49 на компания/месец

Безплатен пробен период: 14 дни.

16. Apptivo

Apptivo е облачен пакет от бизнес инструменти, предназначен за малки и средни предприятия, предлагащ CRM, управление на проекти и други бизнес функционалности.

Основна функционалност

• улавяне на потенциални клиенти;
• усъвършенствани търсения;
• конвертиране на потенциални клиенти;
• интеграция с G Suite;
• табло за производителност;
• множество търговски тръбопроводи;
• асистент за писане, захранван от AI, за имейл и маркетинг съдържание;
• подобрен конструктор на форми с автоматично запазване;
• разширени интеграции с външни приложения;
• анализ на печалби/загуби.

Цени

Apptivo предлага следните ценови планове (изчислявани ежегодно):

Lite: $20 на потребител/месец

Premium: $30 на потребител/месец (3 GB съхранение, усъвършенствано отчитане, интеграции с външни приложения)

Ultimate: $50 на потребител/месец (10 GB съхранение, приоритетна поддръжка, усъвършенствана сигурност)

Безплатен пробен период: 14 дни.

17. Keap CRM

Keap е универсална CRM платформа, предназначена за малки бизнеси, предлагаща функции за автоматизация на продажби и маркетинг, които са лесни за конфигурация и използване. Платформата има за цел да помогне на бизнесите да растат, като опростява управлението на клиентските взаимоотношения, процесите на продажби и маркетинг усилията.

Основна функционалност

• проследяване и настройка на напомняния;
• управление на комуникациите;
• конструктор на целеви страници;
• умни форми и отчети;
• генериране на отговори на имейли, захранвано от AI;
• подобрена система за уведомления;
• подобрен процес на управление на акаунти;
• оценяване на потенциални клиенти и фирмени записи;
• усъвършенствано отчитане.

Цени

Всеки ценови план включва лиценз за 1 потребител. Допълнителни потребители могат да бъдат закупени за $30 на месец.

Keap Grow: $49 на потребител/месец;

Keap Pro: $99 на потребител/месец;

Infusionsoft: $199 на потребител/месец.

Безплатен пробен период: 14 дни.

18. Agile CRM

Agile CRM е универсална платформа за малки и средни бизнеси. Сред останалите функции има инструменти за проследяване на продажби, автоматизация на маркетинг, управление на контакти и уеб анализи.

Основна функционалност

• универсална система за последователни съобщения;
• проследяване на процеса на продажби;
• скриптове за обаждания и автоматизация на гласова поща;
• драг-н-дроп дизайнер за маркетингови работни потоци;
• анализ на клиентска обратна връзка;
• инструменти за автоматизация, захранвани от AI;
• подобрени възможности за маркетинг в социалните медии;
• подобрени анализи и отчети;
• предварително форматирани отговори.

Цени

Agile CRM предлага следните ценови планове (изчислявани ежегодно):

Безплатно: $0 за до 10 потребители, включва основни CRM функции

Starter: $8.99 на потребител/месец

Regular: $29.99 на потребител/месец

Enterprise: $47.99 на потребител/месец

Безплатен план: за 10 потребители.

19. Streak

Streak е разширение в пощенската ви кутия, което помага да се управляват задачи в Gmail. То има бързо изтегляне и удобно падащо меню с всички необходими настройки и информация за поддръжка.

Основна функционалност

• задачи и напомняния;
• персонализирани колони и полета;
• търсене и автоматично допълване;
• инструменти за автоматизация на продажбите, използващи изкуствен интелект;
• персонализирана автоматизация на работния процес;
• разширено отчитане и аналитика;
• инструменти за валидиране на данни;
• внос и износ.

Ценообразуване

Streak предлага следните ценови планове (фактурирани ежегодно):

Pro: $49 на потребител/месец

Pro+: $69 на потребител/месец

Enterprise: $129 на потребител/месец

Безплатен пробен период: 14 дни.

20. Capsule

Capsule предлага прогнози за продажби и предоставя информационна поддръжка през целия жизнен цикъл на клиента: улавяне на потенциални клиенти, поръчка на продукти, допълнителни продажби, последваща поддръжка.

Основна функционалност

• персонализирани полета;
• конфигурируеми етапи на продажби;
• филтрирани списъци, дефинирани от потребителя;
• инсайти за продажби, използващи изкуствен интелект;
• разширена визуализация на процеса;
• автоматизирано обогатяване на данни;
• отчети по екипи;
• пазар на добавки.

Ценообразуване

Capsule предлага следните ценови планове:

• Starter: £14 на потребител/месец
• Growth: £27 на потребител/месец
• Advanced: £42 на потребител/месец
• Ultimate: £60 на потребител/месец

Безплатен пробен период: 14 дни

21. Zendesk Sell

Zendesk Sell (преди Base) е решение за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), създадено специално за екипи по продажби. То предлага инструменти за управление на потенциални клиенти, проследяване на сделки и оптимизация на процеса на продажби.

Основна функционалност

• табла за представяне;
• обществени приложения и интеграции;
• многоезични съдържание;
• CSAT анкети;
• контекстуални работни пространства;
• инструменти за автоматизация на продажби, използващи изкуствен интелект;
• разширена аналитика и персонализирани отчети;
• оценка на потенциални клиенти и сделки;
• предсказване на удовлетвореността.

Ценообразуване

Zendesk Sell предлага следните ценови планове (фактурирани ежегодно):

Sell Team: $19 на потребител/месец
Sell Growth: $55 на потребител/месец
Sell Professional: $115 на потребител/месец
Sell Enterprise: $169 на потребител/месец

Безплатен пробен период: 14 дни.

22. Monday CRM

Monday CRM е многофункционална платформа за управление на взаимоотношенията с клиенти, предназначена за екипи от всякакъв размер. Нейните визуални инструменти за управление на проекти и персонализиращи работни процеси позволяват на бизнесите да настроят CRM според специфичните си нужди. Чрез интегриране на функциите за управление на проекти с CRM функционалността, компаниите могат да оптимизират процесите си и да подобрят сътрудничеството между членовете на екипа.

Основна функционалност

• персонализиращи панели;
• автоматизирани работни процеси;
• проследяване на времето;
• възможности за интеграция;
• интегриран AI.

Ценообразуване

Цените на Monday CRM се състоят от 3 нива:

Базов план €12 на място/месец

Стандартен план €17 на място/месец

Про план €28 на място/месец

Безплатен пробен период: 14 дни

Как да подобрите своя CRM

Независимо кой CRM изберете, неговата ефективност може да се увеличи, ако го интегрирате с CDP. Свързването на вашия CRM с нашата система, Yespo CDP, е лесно с използването на API или Zapier.

Предимства от интеграцията с нашата платформа:

• Мултиканална комуникация с потенциални клиенти и клиенти - SMS, Email, Web Push, Mobile Push и Viber биха се управлявали в една система.
• Маркетинг автоматизация на комуникацията на базата на спецификите на вашия бизнес модел - можете да настроите работни процеси, базирани на всяко събитие, регистрирано във вашия CRM.
• Удобно отчитане - можете да оцените динамиката на растежа на базата данни с контакти, ефективността на всеки канал, RFM и кохортен анализ и т.н., в удобен и лесен за сканиране формат.

Получете професионална експертиза