Wskaźniki Marki (BIMI) to stosunkowo nowy i szybko rozwijający się standard, który pozwala markom wyświetlać swoje logotypy w skrzynkach odbiorców. 

Czym jest BIMI? To technologia, która uzupełnia cyfrowe podpisy takie jak SPF, DKIM i DMARC. Tylko e-maile, które przejdą te kontrole autentyczności, mogą wyświetlać logo marki, co sprawia, że dla firm niezwykle istotne jest prawidłowe skonfigurowanie tych protokołów. 

Dzięki zapewnieniu autentyczności e-maili, BIMI dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa do komunikacji e-mailowej, pomagając zapobiegać phishingowi, spoofingowi i innym oszukańczym działaniom. BIMI pełni również rolę wizualnego sygnału zaufania, zapewniając odbiorców, że e-mail pochodzi od zweryfikowanego i godnego zaufania nadawcy.

Oprócz poprawy bezpieczeństwa, BIMI zwiększa widoczność marki. Wyświetlanie logo bezpośrednio w skrzynce odbiorczej pozwala wyróżnić się na tle konkurencji, dzięki czemu twoje e-maile są bardziej rozpoznawalne i angażujące. W rzeczywistości wdrożenie BIMI udowodniono, że zwiększa dostarczalność e-maili i podnosi wskaźniki otwarć, ponieważ buduje zaufanie zarówno do dostawców e-maili, jak i subskrybentów.

Przyjrzyjmy się bliżej całemu procesowi.

Kroki do Wdrożenia BIMI

Rozpoczęcie pracy z BIMI wymaga kilku kluczowych kroków, aby logo twojej marki pojawiło się obok twoich e-maili w skrzynkach odbiorczych odbiorców. 

Skonfiguruj SPF, DKIM i DMARC

Aby kwalifikować się do BIMI, twoja domena e-mail musi przejść protokoły autentykacyjne:

• SPF (Sender Policy Framework): Zapewnia, że e-mail pochodzi z autoryzowanego serwera, określając, które serwery są upoważnione do wysyłania e-maili z twojej domeny.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Dodaje cyfrowy podpis do twoich e-maili, co potwierdza, że wiadomość nie została zmieniona podczas przesyłki.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Wymusza polityki dotyczące obsługi twojego e-maila przez serwer odbierający, pomagając chronić twoją domenę przed używaniem w atakach phishingowych lub spoofingowych.

Upewnij się, że SPF, DKIM i DMARC są poprawnie skonfigurowane, a DMARC jest ustawiony na tryb "kwarantanny" lub "odrzucenia", aby BIMI mogło funkcjonować.

Utwórz Wersję Logo w Formacie SVG

BIMI wymaga, aby twoje logo było w formacie SVG (Skanowalne Grafik Wektorowych), co zapewnia jego prawidłowe wyświetlanie na różnych urządzeniach i klientów pocztowych. 

Uzyskaj Certyfikat Znaków Zweryfikowanych (VMC)

Certyfikat Znaku Zweryfikowanego (VMC) jest wymagany do uwierzytelnienia Twojego logo za pomocą BIMI. VMC działa jako certyfikat cyfrowy, który potwierdza, że Twoje logo zostało oficjalnie zweryfikowane. Certyfikat ten jest uzyskiwany od zaufanej autoryzowanej jednostki certyfikującej (CA). VMC może dodać wiarygodności i zaufania Twojej marce, zapewniając, że obok emaili pojawiają się tylko zweryfikowane logotypy.

Opublikuj rekord DNS BIMI

Gdy Twoje logo jest gotowe, a Ty uzyskałeś VMC, musisz opublikować rekord DNS BIMI. Ten rekord zawiera URL Twojego logo w formacie SVG i potwierdza jego autentyczność. Rekord DNS powinien wskazywać na lokalizację, w której hostowane jest Twoje logo i zawierać dane uwierzytelniające VMC.

Przetestuj swoją konfigurację

Po skonfigurowaniu BIMI, przetestuj dostarczalność emaili oraz wyświetlanie logo na różnych klientach poczty elektronicznej i urządzeniach. Ważne jest, aby logo pojawiało się poprawnie i konsekwentnie na wszystkich platformach.

Przestrzegając tych kroków, możesz pomyślnie wdrożyć BIMI, zwiększając zarówno bezpieczeństwo swoich emaili, jak i widoczność swojej marki w skrzynkach odbiorczych odbiorców.

Tworzenie pliku logo marki w formacie SVG

Wymagania dotyczące logo wyglądają następująco:

• Logo musi być kwadratowe z proporcją 1:1. Ponieważ logo w skrzynce pocztowej może być umieszczane w różnych kształtach, takich jak okręgi czy kwadraty, obraz musi być wyśrodkowany.
• Logo musi być w formacie SVG 1.2 Tiny.
• Rozmiar pliku nie może przekraczać 32 KB.
• Logo nie może zawierać tekstu.

Tworzenie logo SVG w Adobe Illustrator

1. Jeśli logo jest stworzone z obrazu, możesz wybrać element i kliknąć Image Trace w zakładce Obiekt, aby przekształcić go w grafikę wektorową. Możesz także użyć generatora logo, aby wygenerować dla siebie logo wektorowe. 

Jeśli jakość obrazu ucierpiała, najpierw cofnij akcję (zakładka Edycja → Cofnij Skalowanie).

Następnie w zakładce Okno wybierz opcję Image Trace.

Tutaj znajdziesz ustawienia do poprawy jakości elementu wektorowego.

2. Jeśli logo zawiera tekst, musi on zostać usunięty, ponieważ nie jest wspierany przez BIMI. Wybierz warstwę tekstową i w menu Tekst kliknij Utwórz Kontury. Tekst jest teraz wyświetlany jako "Grupa".

3. Zaznacz wszystkie obiekty, a następnie przejdź do Obiekt → Rozgrupuj. Powinieneś powtarzać ten krok, aż wszystkie elementy zostaną rozgrupowane.

Eksportowanie pliku SVG

1. Aby spełnić specyfikację BIMI, logo musi być kwadratowe. Utwórz nowy plik 1:1 w bieżącym pliku przy użyciu trybu koloru RGB.

2. Skopiuj wszystkie elementy oryginalnego pliku i wklej je do nowego.

3. Następnie kliknij Zapisz jako..., i wybierz format SVG w polu typu Zapisz jako.

4. Wybierz SVG Tiny 1.2 w Profilach SVG z rozwijanego menu.

Konwersja pliku na SVG P/S

Sprawdź konwersję pliku SVG Tiny 1.2 na format SVG P/S w kodzie źródłowym. Możesz skorzystać z następujących narzędzi:

• Samodzielne narzędzie GUI dla Windows 10;
• Samodzielne narzędzie GUI dla macOS;
• Atom;
• CodePen;
• Nano;
• Sublime Text;
• Vim;
• Visual Studio Code;
• Adobe Illustrator – narzędzie do tworzenia, konwersji i zapisywania plików SVG.

Dwa pierwsze narzędzia automatycznie konwertują pliki, podczas gdy pozostałe służą do ręcznej edycji.

Jeśli stworzyłeś plik od podstaw, najłatwiejszym sposobem edycji kodu jest zrobienie tego bezpośrednio w Adobe Illustrator, klikając przycisk Kod SVG.

Jeśli masz tylko gotowe logo SVG, łatwiej będzie zainstalować i używać jednej z innych usług. Rozważmy przykład, aby plan działania był jasny.

Konwertowanie pliku w edytorze Sublime Text

Klikając na plik logo SVG, otworzy się on w Sublime Text. W kodzie XML należy:

• Usunąć atrybuty x/y: oczyścić kod z x=“0px” i y=“0px”.

• Zamienić baseProfile=“tiny” na baseProfile=“tiny-ps” w linii 3.

• Usunąć wszystkie znaczniki i atrybuty style.

• Atrybut wersji ma wartość “1.2”.

• Dodaj linię <title>TwojaFirma</title>. Może to być nazwa twojej firmy, z maksymalnie 64 znakami.

Oraz zanotuj, że plik XML logo nie powinien zawierać żadnych zewnętrznych linków, animacji ani innych interaktywnych elementów.

Wynikowy kod XML powinien wyglądać następująco:

Umieszczanie Logo w DNS

Teraz możesz przystąpić do ostatniego kroku: umieść obraz na swoim hostingu. Przejdź do panelu administracyjnego, w którym zarejestrowałeś domenę, skonfiguruj podpisy cyfrowe i dodaj w polu Value:

• v – wersja protokołu,

• l – ścieżka do twojego logo SVG.

Note that the DMARC policy must contain a rule with the value p=quarantine or p=reject to display the BIMI logo.

Z ustawionym SPF, DKIM i DMARC, twoja domena jest teraz gotowa. Przejdźmy teraz do tego, jak może to wpłynąć na twoją strategię emailową.

Korzyści z Wdrożenia BIMI

BIMI oferuje kilka cennych korzyści dla firm korzystających z e-maila jako kluczowego narzędzia komunikacji:

Zwiększona Widoczność Marki

BIMI pozwala na wyświetlanie logo twojej firmy bezpośrednio w skrzynkach odbiorczych odbiorców, dając twojej marce natychmiastową rozpoznawalność. Ta wizualna obecność nie tylko pomaga wyróżnić twoje e-maile, ale również wzmacnia tożsamość marki za każdym razem, gdy odbiorcy otwierają wiadomości. Jest to szczególnie przydatne w zatłoczonych skrzynkach, gdzie wiele e-maili promocyjnych walczy o uwagę.

Zwiększone Zaufanie i Wiarygodność

Poprzez skojarzenie zweryfikowanego logo z twoim e-mailem, BIMI buduje zaufanie zarówno wśród odbiorców e-maili, jak i dostawców. Logo działa jako sygnał autentyczności, potwierdzając, że e-mail naprawdę pochodzi od twojej marki. Pomaga to zmniejszyć prawdopodobieństwo ataków phishingowych i zwiększa zaufanie odbiorców do twoich wiadomości.

Poprawiona Dostarczalność E-maili

Dostawcy usług e-mailowych priorytetowo traktują uwierzytelnione wiadomości, a BIMI dodaje kolejną warstwę zabezpieczeń, potwierdzając autentyczność nadawcy. Oznacza to, że wiadomości e-mail, które korzystają z BIMI, mają większą szansę trafić do skrzynki odbiorczej, zamiast być filtrowane do folderów ze spamem. W rezultacie, wskaźniki dostarczalności mogą znacząco się poprawić.

Wyższe wskaźniki otwarć

Badania pokazują, że wiadomości e-mail z logo BIMI mają tendencję do wyższych wskaźników otwarć. Wizualna wskazówka w postaci rozpoznawalnego logo marki zachęca odbiorców do otwierania wiadomości, szczególnie w porównaniu do samych tekstowych linii tematu czy e-maili od nieznanych nadawców. To natychmiastowe rozpoznanie marki sprawia, że odbiorcy z większym prawdopodobieństwem zaufają wiadomości i zaangażują się w nią.

Ochrona przed phishingiem i podszywaniem się

BIMI działa w parze z DMARC, aby chronić przed phishingiem i podszywaniem się. Ponieważ tylko uwierzytelnione wiadomości mogą wyświetlać logo marki, nieautoryzowani nadawcy mają mniejsze szanse na podszywanie się pod Twoją markę, co zmniejsza ryzyko ataków phishingowych.

Wzmocnione relacje z klientami

Poprzez konsekwentne dostarczanie bezpiecznych, markowych wiadomości, budujesz większą lojalność i zaufanie wśród swoich klientów. BIMI pomaga upewnić się, że Twoja marka wygląda profesjonalnie i godna zaufania, co przyczynia się do długoterminowych relacji z klientami opartych na bezpieczeństwie i niezawodności.

Jak zidentyfikować i naprawić błędy

1. Jeśli już dodałeś logo

Możesz sprawdzić poprawność wyświetlania logo na domain-checker.valimail.com lub bimigroup.org/bimi-generator.

Aby to zrobić, wprowadź nazwę swojej domeny w polu wyszukiwania. Tutaj możesz sprawdzić:

• ustawienia podpisu cyfrowego,

• logo BIMI,

• wyświetlanie logo w trybie jasnym i ciemnym,

• dostępność Certyfikatu Zweryfikowanej Marki (VMC).

2. Jeśli dopiero planujesz dodać logo BIMI

Możesz wstępnie wygenerować BIMI na bimigroup.org/bimi-generator/:

1. Kliknij przycisk Generate BIMI.
2. W otwartym bloku podaj nazwę domeny.
3. Pobierz wygenerowany plik logo SVG.
4. Kliknij przycisk Generate BIMI Record.

Jeśli w rekordu BIMI wystąpią błędy, zobaczysz pełną listę oraz wskazówki, jak je naprawić.

Jeśli nie występują błędy i wszystko zostało poprawnie zrobione, wyświetli się następujące powiadomienie: „Rekord BIMI wygenerowany pomyślnie!!!✔️”

3. Jeśli nic nie pomogło

Jeśli jesteś pewien, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane i twój certyfikat jest zaakceptowany, ale logo nadal się nie wyświetla, skontaktuj się z pomocą techniczną Verizon Media.

Gotowe! Teraz twoi subskrybenci zobaczą twoje logo w swoich skrzynkach odbiorczych w AOL, Verizon, Yahoo oraz Gmail.