През февруари пуснахме редица актуализации, които улесняват ежедневната работа с платформата. Промените засегнаха уиджети, работни потоци, API и интеграции — прочетете подробностите за всяка от тях по-долу.
Актуализациите за януари са налични тук; текущите версии на SDK могат да бъдат намерени в този раздел.
Работни потоци
Блок "Branch": проверки на канал, време и полета от тип checkbox
Блокът Branch вече поддържа нови условия за проверка: можете да проверявате наличния комуникационен канал (Email, SMS, Viber, Push и др.), както и текущата дата, ден от седмицата и час. Това помага да прецизирате логиката за избор на съобщение в работен поток и да изпращате комуникации в по-подходящо време през наличен канал.
Вече е възможно да се проверяват и допълнителни контактни полета от тип checkbox. Това улеснява изграждането на разклонения въз основа на отговори на потребителите или настройки, запазени в картата на контакта.
Научете повече: Използване на блока Branch
Разширени възможности за тестване в блока "Split"
Блокът Split вече поддържа създаване на множество разклонения.
- Максималният брой разклонения е 10.
Това отваря повече възможности за тестване в рамките на един работен поток: можете едновременно да сравнявате различни съобщения, забавяния или логика на потребителския път. В резултат е по-лесно да откриете най-ефективния вариант, без да създавате няколко отделни работни потока.
Забележка
Използвайте блока Split, когато трябва еднократно да разпределите контактите между разклонения — например, за да сравните два канала или да тествате варианти ръчно и сами да определите победителя.
За автоматична оптимизация на работния поток използвайте блока One from many, който автоматично ротира вариантите, следи CTR и постепенно фаворизира най-добре представящите се.
Научете повече: Блокът Split
Неограничен брой входящи връзки за блокове
Преди обединяването на няколко разклонения понякога изискваше добавяне на допълнителни междинни блокове. Сега работните потоци могат да се изграждат по-компактно и по-ясно, което улеснява редактирането на сложни работни потоци.
Научете повече: Конфигуриране и редактиране на работни потоци
Стартиране на работен поток след импортиране на контакти
Вече можете да стартирате работен поток веднага след импортиране на контакти.
Ключови условия:
- Тригерът работи само за нови контакти.
Можете да изберете всеки работен процес, създаден в акаунта.
- Текущите условия за стартиране на работния процес не влияят на този тригер.
Това е особено полезно, ако сте качили нова база данни с контакти и искате незабавно да стартирате серия за приветствие, онбординг или първа промоционална кампания.
Научете повече: Задействане на работен процес след импортиране на контакти
Актуализирана логика за Отмяна/Възстановяване в редактора на работни процеси
Начинът, по който работят действията за отмяна и възстановяване в редактора на работни процеси, е актуализиран. Вече само структурните и конфигурационните промени се записват в историята на действията — добавяне и премахване на блокове, промяна на техните настройки и т.н.
Изборът на блок, кликванията върху разклонения и преместването на блокове вече не се записват в историята. В резултат бутоните Отмяна/Възстановяване се държат предвидимо, без излишни междинни стъпки.
Уиджети
"Един избор" компонент за събиране на отговори
Към формите за абонамент и заявки е добавен нов компонент Един избор. Показва се като набор от бутони и позволява на потребителя да избере само една от предложените опции — например в кратка анкета.
Изборът може да бъде:
- записан в поле на контакта, или
- предаден като събитие с необходимия параметър.
Това е удобен начин бързо да събирате допълнителна информация за интересите на потребителя директно в уиджета — без дълги формуляри. Например можете да попитате от коя продуктова категория се интересува клиентът и след това да използвате този отговор за сегментация и персонализиране на съобщенията.
Научете повече: Записване на данни от уиджети в полета на контакта
Нови теми за карти за геймифицирани уиджети
Налични са нови варианти на дизайн за геймифицираните уиджети:
- За играта Намери съкровището — 4 теми за Свети Валентин и 4 неутрални теми;
- За играта Намери двойката — 2 корици и 4 теми.
Научете повече:
API
Нов метод за изтриване на поръчки
Добавен е метод Delete orders за изтриване на поръчки чрез API.
За да изтриете поръчки, можете да посочите:
- един externalOrderId, или
- диапазон от дати from—to във формат YYYY-MM-DDThh:mm за масово изтриване.
Това обновление улеснява управлението на данните, когато трябва да премахнете тестови поръчки, да коригирате резултатите от погрешен импорт или да синхронизирате промените с външна система.
Продуктов карусел във Viber
Добавена е поддръжка на Viber карусел във всички основни API методи за управление на съобщения. Това позволява пълноценна работа с карусели през API на всеки етап — създаване, промяна, преглед и търсене.
Търсене на активност по Telegram токен
Към метода Get contacts activity е добавен параметър на заявката telegramToken.
Това позволява да търсите активността на контакт по неговия Telegram токен, като опростява анализа на взаимодействията в Telegram бот.
Събиране на аналитика за препоръки при използване на REST API
Добавена е поддръжка за събиране на аналитика за препоръки, когато се правят заявки към REST API Contact recommendations based on web tracking за източник на данни, използван в препоръчителни блокове на сайта (създаден през интерфейса).
Научете повече: Препоръки за уебсайта
Извличане на текста на изпратено Telegram съобщение
Към отговора на метода Get contact's message history е добавено поле text за Telegram.
Това позволява да виждате текста, който е изпратен в Telegram бота, директно в историята на съобщенията на контакта. Това опростява проверката на кореспонденцията, прегледа на заявки към поддръжката и анализа на това какво всъщност е получил потребителят.
Други актуализации
Преглед на Viber карусел
Към прегледа на Viber съобщения е добавена пълна поддръжка на карусели. Преди се показваше само първата карта; сега е наличен превключвател между картите.
Прегледът също коректно показва:
- Основната връзка — върху изображението и основния бутон;
- Вторичната връзка — върху допълнителния бутон (ако има такава).
Преди изпращане можете по-точно да проверите как съобщението ще изглежда за получателя и бързо да откриете евентуални грешки в картите или връзките.
Научете повече: Създаване на Viber съобщения
Експорт на работни процеси към BigQuery и PostgreSQL
Нова таблица workflows е добавена към експорта за BigQuery и PostgreSQL.
Това позволява данните за работните процеси да се използват във външна аналитика: да изграждате отчети в BI системи, да ги комбинирате с резултатите от кампаниите и да получите по-задълбочена представа за ефективността на автоматизациите ви.
Научете повече: Външни източници на данни
Показване на ID на събитие на страницата "Типове събития"
Страницата Типове събития вече показва ID за всяко събитие. Можете също да копирате ID в буфера за обмен с един клик.
Научете повече: Проследяване на събития и поведение
Интеграция с Horoshop: нови уебкукове за контакти и поръчки
Интеграцията с Horoshop е разширена със следните възможности:
- Актуализиране на данните за контакт
Ако клиент актуализира данните си в личния си профил на уебсайта, тези промени могат автоматично да се прехвърлят в Yespo и да обновят профила на контакта.
За вече конфигурирана интеграция ще е необходимо да изключите и след това отново да включите превключвателя Receive Contacts. За нови интеграции това не е необходимо.
- Актуализиране на статуси на поръчки
Ако е конфигурирано съпоставяне на статуси, вече можете да получавате актуализации на статусите на поръчките от Horoshop.
Важни бележки:
- съпоставянето се конфигурира с активиран превключвател Receive Orders;
- статусът на Horoshop New се съпоставя автоматично със статус Ordered в Yespo (това съпоставяне не може да бъде променено);
- един статус на Yespo може да бъде съпоставен с множество статуси на Horoshop;
- към статистиката на интеграцията е добавен нов раздел Updated Orders.
В резултат данните за клиенти и поръчки в Yespo остават актуални без ръчни актуализации, което означава по-точни сегменти и коректно поведение на тригерите.
Научете повече: Интеграция с Horoshop
Искате ли да научите повече за омниканалната Yespo CDP и нашите решения за подобряване на бизнес ефективността? Попълнете формата по-долу, за да заявите демо.
Специална заявка (вградено)