Имеил Бласт

Имейл бласт разделя мненията. Някои хора го асоциират със шумно “разпыление и молитва,” други го виждат като бърз начин да достигнат до много пощенски кутии за минути. Когато се използва с намерение, имейл бласт може да доставя критична информация навреме, без да усложнява излишно работния поток.

Какво е Имеил Бласт?

Имеил бласт е еднократно масово изпратен имейл до голяма аудитория в същия момент, обикновено чрез доставчик на имейл услуги (ESP). Toва не е многоетапна капкова кампания или тясно насочен имейл, изграден за малък сегмент. Вместо това, имейл бласт разпространява едно съобщение до много получатели наведнъж.

Ще чуете и термини като масов имейл, насипен имейл, e-бласт и промоционален имейл. Всички описват същата идея: имейл бласт предпочита скоростта и обхвата пред дълбоката персонализация. Той е полезен, когато всеки получател се нуждае от същата информация.

Как работи Имеил Бласт?

Механично, имейл бластът е прост. Избирате ESP или софтуер за имейл маркетинг, създавате една версия на съдържанието и избирате списъка, който ще го получи. Платформата се справя с маршрутизацията, дозировката и доставяемостта, за да не класифицират доставчиците на пощенски кутии масовия мейлинг като спам имейл.

В сравнение с обикновена имейл кампания, имейл бластът компресира планирането. Обикновено има едно заглавие, едно време за изпращане и едно призив към действие. Качвате или избирате своите абонати с изрично съгласие, потвърждавате почистването на списъка, преглеждате съобщението и го изпращате. Една планирана имейл бюлетина често достига до постоянен сегмент; имейл бластът е единично излъчване, изпратено, когато времето има значение.

Важно е, че съвременният имейл бласт не е безсмислен. Можете да включите лека сегментация на имейлите, минимална персонализация (като първото име) и разбира се, връзка за отказ за да отговорите на изискванията на CAN-SPAM закона. Определящата характеристика остава същото съобщение, доставено едновременно на широка аудитория.

Ако се чудите как да направите ефективен имейл бласт, започнете с избора на надежден ESP и уверете се, че вашият списък е чист и се базира на съгласие.

Ползи от Имеил Бластовете

Скорост и мащаб, когато времето е всичко

Имеил бластовете са ефективни, когато трябва незабавно да се свържете с голям брой лица, например по време на проблеми със службите, повтарящи се отваряния на магазини или напомняния за срокове. Актуализацията достига до хиляди пощенски кутии в рамките на минути след изпращането.

Просто производство с широко покритие

Понеже има само едно оформление и един комплект текст за одобрение, имейл бластовете намаляват креативните и оперативни разходи.

Краткосрочни стимули за осведоменост и продажби

Навреме изпратените имейл бластове могат да накарат трафика и конверсиите да скочат за флаш разпродажби, последни оферти или изтичащи купони. Ако вашата цел е незабавен обхват, а не дългосрочно култивиране, те изпълняват своята роля.

Консистентно послание навсякъде

Промени в политиките, закъснения при доставки или известия за безопасност изискват консистенция. Имеил бластовете поддържат единно форматиране, за да не изпусне никой критични детайли.

Ясни метрики за бързи решения

Тъй като имейл бластът е отделно изпращане, представянето лесно се чете: отваряния, степен на кликване (CTR), степен на конверсия, степен на отскачане и степен на отписване. Тези имейл метрики ви помагат да решите дали да повторите, да коригирате или да се откажете от подхода.

Как да изпратите Имеил Бласт

Когато е направен правилно, имейл бластът може да бъде много ефективен инструмент. Ето детайлна процедура, за да се уверите, че вашата комуникация се получава, чете и реагира на нея.

1) Изберете правилната платформа

Изберете ESP, който поддържа масово изпращане, стабилни функции за доставяемост и инструменти за съвместимост. Търсете диагностика на спам филтри, репутация на подателя

табла, шаблони и графици. Дори ако няма да автоматизирате днес, функциите за маркетингова автоматизация ще бъдат полезни по-късно.

2) Изградете или изберете чист списък с имейли

Изпращайте само до абонати, които са се записали доброволно и са дали разрешение. Премахнете неправилни или неактивни имейл адреси от списъка чрез почистване на списъка, също известно като хигиена на списъка. Доставяемостта се уврежда от лоши данни, които могат да разруши еднократно изпращане на имейли, преди дори да започне.

3) Определете целта, аудиторията и времето

Дори общи съобщения се облагодетелстват от сегментация на потребителите. Решете кой от вашата целева аудитория се нуждае от актуализацията и кой не. Изберете време за изпращане, което се съобразява с поведението и часовите зони на получателите; обмислете оптимизация, така че изпращането на имейли да протича плавно.

4) Създайте съдържанието

Поддържайте заглавната линия специфична и честна. В тялото обяснете „защо“ бързо, след което насочете към едно единствено действие (CTA). Пишете на прост език, разбивайте дълги параграфи и поставете ясен футър с данни за компанията, физически адрес, имейл адрес за подкрепа и лесно откриваем линк за отписване.

5) Проектирайте за яснота и мобилни устройства

Използвайте респонсивен шаблон, достъпни шрифтове и логична йерархия. Балансирайте текста и изображенията, така че съобщението все още да работи, ако изображенията са изключени. Леките дизайни помагат на изпращането на имейлите да бъде консистентно.

6) Проверка на качеството и тестване

Проверете линковете и UTM таговете, изпратете вътрешни тестове и потвърдете, че персонализираните токени са функционални. Преди да изпратите цялото изпращане, A/B тествайте заглавната линия или призива за действие с малка извадка от важни имейли.

7) Изпратете и мониторирайте

Наблюдавайте доставяемостта и ангажираността. Ако видите необичайни връщания или оплаквания, паузирайте и разследвайте. След изпращането документирайте уроците за подобрение на бъдещи имейл изпращания.

Най-добри практики за изпращане на имейли

Целта на изпращането на имейли не е да се изпратят на всички наведнъж; важно е да се прави с внимателност. За да постигнете най-добри резултати, имайте предвид тези най-добри практики.

Сегментиране дори когато „изпращате мощно“

Сегментацията на потребителите не е само за сложни пътувания. Ако можете да разделяте по жизнен цикъл, география или категория на покупка, вашите имейл изпращания ще изглеждат по-релевантни и репутацията ви като изпращач ще се подобри.

Персонализирайте основите

Персонализираните имейли не трябва да са сложни. Поздрав с първо име, информация за местния магазин или изображение, съобразено с интересната категория, може да направи изпращането на имейли да изглежда внимателно без големи усилия.

Напишете силни заглавни линии

Заглавните линии стимулират отварянията. Бъдете ясни, поставете ценността в началото и съчетайте с предварителен текст, който завършва мисълта. Избягвайте спамоподобни трикове. За всяко изпращане на имейли, това е недоговоримо.

Направете CTA явен

Една операция, едно основно действие. Използвайте един основен бутон с ясна езикова формулировка „Пазарувайте 24-часовата разпродажба,“ „Прочетете актуализацията,“ „Запазете мястото си.“ Конкуриращи се CTA ще размиват резултатите, особено при изпращане на имейли.

Уважавайте честотата

Изпращането на твърде много имейл кампании натоварва абонатите и влошава доставяемостта. Обмислете дали автоматизирана последователност или целеви имейл може да постигне целта по-лесно и с по-малко усилия.

Поддържайте списъка чист

Постоянното почистване на списъка има значение. Потискайте хроничните неполучатели, премахвайте трудните забивки и улеснявайте актуализациите на предпочитанията. Чистите списъци правят имейл кампаниите по-ефективни и защитават репутацията на домейна.

Бъдете винаги в съответствие с регулациите

Следвайте Закона CAN-SPAM и регионалните регулации. Всеки имейл трябва да съдържа честно име на изпращача, адрес на компанията и работеща опция за отказ. Никога не изпращайте до хора, които не са дали съгласие.

Дизайн за доставяемост и достъпност

Баланс между текст и изображения, надеждно хостване на активи и писане на алтернативен текст. Семантичните заглавия и достатъчният контраст гарантират, че всеки може да разбере вашето съобщение — достъпността е задължителна за всяка имейл кампания.

Измервайте и учете се

Не спирайте при отварянията. Сравнявайте CTR, конверсионни ставки и приходи между имейл кампаниите и в сравнение с целеви имейли. Използвайте откритията, за да настройвате аудиторията, времето и креативността за следващия път.

Кога да използвате имейл кампания

Спешни съобщения

Прекъсвания на услугите, прекъсвания на доставките или изтегляния на продукти изискват мигновена яснота. Имейл кампаниите доставят същото съобщение на всеки, бързо.

Еднократни промоции и бързи продажби

Кратките прозорци изискват мащаб. Имейл кампаниите могат да създадат спешност и пикове на трафика в сайта, когато наистина имате оферта с ограничено време.

Големи новини на компанията

Придобивания, промени в ръководството или ребрандиране са моменти, когато консистентното съобщение е от съществено значение. Имейл кампаниите гарантират, че историята е същата за всички.

Напомняния за събития и последни повиквания

Ако регистрацията приключва днес или уебинарът започва след час, кратките напомняния чрез имейл кампании могат да подтикнат нерешителните към действие.

Обновления за регулации и политики

Когато условията за използване или политиките за поверителност се променят, имейл кампаниите ви помагат да достигнете до цялата база наведнъж и намаляват объркването.

Кога НЕ да използвате имейл кампания

Нишеални или високостойностни сегменти

Ако само една малка част от аудиторията се интересува, целевите имейли ще имат по-добри резултати. Запазете имейл кампаниите за теми с широка приложимост.

Комплексни пътувания и потоци на базата на поведение

Когато обучението или встъпването изискват множество стъпки, изберете капкова кампания или последователност на маркетингова автоматизация. Имейл кампаниите не са създадени за прогресивно обучение.

Чувствително или индивидуализирано съдържание

Проблеми с фактуриране, лични промени в акаунта или нещо, което излага клиентски данни, никога не трябва да се обработват чрез имейл кампании.

Без разрешение или неясно съгласие

Ако няма изрично съгласие, не изпращайте. Имейл кампаниите към закупени списъци увреждат доставяемостта, увеличават спам оплакванията и могат да нарушават законите.

Лошо качество на данните

Ако списъците ви са остарели или пълни с печатни грешки и ролеви акаунти, оправете това първо. В противен случай, имейл кампаниите ще се върнат и ще навредят на репутацията на домейна.

Колизии на кампании

Ако аудиторията вече получава бюлетин или други съобщения днес, допълнителната имейл кампания може да причини умора и откази. Координирайте календара.

Заключителни мисли

Дебатът около широките имейл кампании пропуска същността: те са инструмент. Използвани по правилните причини, имейл кампаниите осигуряват скорост, консистентност и измерима обхват. Победата е в това да третирате всяка имейл кампания като малък радиопредавател — целенасочена, уважаваща и точно изпълнена.

Поддържайте високи стандарти дори когато работите бързо, с чисти списъци, ясни цели, разбираемо писане, съвместимо изпращане и премислено последващо действие. По този начин, едно имейл кампанийно съобщение може да бъде както практично, така и изгодно; понякога се оказва, че второ такова изпращане не е необходимо, ако първото е прецизно. Ако по-късно искате по-дълбоко обгрижване, предайте от масовото изпращане към автоматизация на маркетинга и капкова кампания, която поддържа ангажираността на клиентите.

Още една бележка относно резултатите: проследявайте икономическите показатели, не само отварянията и кликванията. Измервайте ROMI като част от вашата стратегия за дигитален маркетинг, за да разберете дали едно масово изпращане на имейл наистина се изплаща. И ако продавате чрез електронна търговска платформа, свържете приходите със специфични имейл кампании, за да докажете въздействието с времето.

В крайна сметка, най-добрите маркетолози не се отказват от имейл кампаниите — използват ги рядко, внимателно и ефективно. Когато съобщението наистина трябва да достигне до всички наведнъж, имейл кампанията може да бъде точно правилният ход.