Забелязали ли сте блокове с кратки обобщения и друга полезна информация в горната част на вашите имейли в Gmail? Те се наричат „карти за обобщение“— последната функция на Gmail за опростяване на потребителското изживяване с имейли.
Тази актуализация е продължение на предишните усилия на Google да направи Gmail по-удобен за потребителите (вече разгледахме новите функции за отписване тук и тук; и актуализациите за проследяване на имейли тук).
Продължете да четете, за да научите какво представляват тези карти за обобщение, как точно работят и как тази актуализация може да повлияе на вашата имейл маркетингова дейност.
Карти за обобщение на Gmail и как те работят
Картите за обобщение са кратки, автоматично генерирани извадки с важни подробности, извлечени директно от съдържанието на имейла. Неща като време за чекиране на полети, актуализации за проследяване на пратки, статуси на поръчки или детайли за събития се показват точно в горната част на съобщението. По този начин потребителите виждат цялата важна информация веднага, без да превъртат през съобщението и да я търсят сами.
В момента тези обновени карти са най-забележими на Gmail за мобилни устройства (както iOS, така и Android) и постепенно се разширяват към потребителите на настолни компютри. Те са налични глобално, но потребителите от Европейската икономическа зона, Япония, Швейцария и Обединеното кралство може да се наложи да включат смарт функции ръчно.
Картите за обобщение обикновено се появяват за специфични категории имейли, включително:
Покупки и поръчки: Карти за проследяване на пратки, детайли за поръчки и статус, и друга релевантна информация за онлайн пазаруване.
Събития: Напомняния за предстоящи концерти, резервации в ресторанти и други събития. Тук потребителите могат да ги добавят към своите календари или да взаимодействат с карти.
Сметки и плащания: Опростява управлението на сметките. Потребителите могат да ги видят или платят веднага, или да отложат и зададат напомняне за по-късно.
Пътувания: Тук потребителите могат да виждат и управляват своите полети, билети, хотелски резервации и друга информация, свързана с пътувания.
Важно е да се помни, че Google автоматично генерира тези карти. Потребителите не ги активират, а изпращачите не проектират техния визуален изглед.
Друга функция, добавена от Google, е секцията „Предстои скоро“, която показва всички предстоящи събития в горната част на пощенската кутия, без да се налага потребителите да взаимодействат с имейли. По този начин, Gmail се приближава повече до мениджър на задачи, отколкото само обикновен имейл клиент.
Целта е ясна: да помогнем на потребителите бързо да идентифицират и действат по най-важната информация в своите претрупани входящи кутии.
Как маркетолозите могат да добавят резюме карти в своите имейли
Така че, можете ли да влезете някъде и да започнете да проектирате собствени персонализирани резюме карти? Краткият отговор е не, не директно. Системата на Gmail автоматично ги създава, когато идентифицира имейли, съдържащи специфични видове информация, подходящи за резюме.
Въпреки това, това не означава, че нямате контрол. Можете да влияете върху това дали вашите имейли са допустими, като ги направите „приятелски за резюме карти“. Това се прави чрез schema markup, форма на структурирани данни, които вграждате във вашия HTML код на имейла.
Schema markup (или както понякога се нарича, структурирани данни) е начин за търсачките да тълкуват и разбират съдържанието на страниците. Въпреки че е широко разпространен в SEO, схемата е перфектно практично решение за имейли. Това маркиране помага на Gmail да разбере контекста и значението на имейла.
Например, можете ясно да кажете на Gmail "този текст е номер на поръчка" или "тази дата е времето на излитане на полет". Тези структурирани данни обикновено не са видими за получателя в основното тяло на имейла, но позволяват на машините да интерпретират вашето съдържание точно.
За резюме картите на Gmail, няколко типа схеми са особено релевантни:
- Order: За потвърждения на покупки, включително артикули, цени и статус.
- FlightReservation: За данни за полети, включително имена на пътници, номера на полети и времена.
- EventReservation: За билети за събития, включително име на събитие, дата, час и място.
- ParcelDelivery: За известия за изпращане, включително номера на проследяване и статус на доставка.
- Invoice: За информация за фактуриране, включително дати на дължимост и суми.
Използвайки тези и други релевантни типове схеми, вие предоставяте ясни сигнали на Gmail за естеството на съдържанието на вашия имейл.
Как да направите вашите имейли допустими за резюме карти
Въпреки че нямате директен контрол върху това кои имейли ще получат резюме карти, има стъпки, които можете да предприемете, за да направите този изход по-вероятен. Те включват:
- Идентифициране на допустими имейли: Прегледайте вашите текущи имейл комуникации. Транзакционни съобщения и ключови информационни актуализации са основни кандидати, като потвърждения на поръчки или известия за изпращане.
- Прилагане на правилно schema markup: За имейлите, които сте идентифицирали, интегрирайте подходящата схематична лексика. Уверете се, че използвате правилните типове (като Order или ParcelDelivery) и свойства (като orderNumber или trackingNumber).
- Осигуряване на точност и консистентност на данните:Информацията, която предоставяте в вашия схема код, трябва да съвпада точно с четимото съдържание в имейла. Разминаванията могат да доведат до лошо преживяване на потребителя и да попречат на Gmail да генерира карта.
- Тествайте схемата си: Преди да изпращате имейли с нова схема, винаги я тествайте. Инструменти като Email Markup Tester на Google или Schema Markup Validator могат да помогнат за валидиране на синтаксиса на имейла. Това помага да се уловят грешки, които може да попречат на разпознаването на структурираните данни.
- Поддържайте най-добрите практики за имейли: Както винаги, уверете се, че имейлите ви съответстват на най-добрите практики. Това включва поддържане на добра репутация на изпращач, изпращане на ценно съдържание и улесняване на потребителите при управлението на техните абонаменти. Макар че не е пряко свързано със схеми, здравословна настройка на имейли никога не вреди.
Обобщените карти на Gmail са ясен индикатор за посоката, в която се движат имейлите: по-автоматизирани и по-фокусирани върху потребителя. За имейл маркетолозите и бизнесите, това е ясно послание да приемат структурираните данни.
Като внедрите схема код в своите съответни транзакционни и информационни имейли, предоставяте по-ясно и по-добро преживяване за вашите клиенти.
Ако вашият имейл маркетинг е зациклил и имате нужда от леко тласък, експертите по имейл маркетинг на Yespo с удоволствие ще ви помогнат и ще обсъдят как може да внедрите последните най-добри практики. Попълнете формуляра по-долу, за да се свържете с нас.
Специална заявка за вграждане