Всеки месец работим за намаляване на ръчния труд в Yespo. Август носи актуализации, които ви помагат да изградите или прегледате работен процес с AI асистента, да видите резултатите от условните блокове в историята на стартиранията и да проверите метриките за отписвания, спам и грешки директно на началната страница.
Има и няколко актуализации, които засягат по-малки, но познати ежедневни задачи: съобщенията в App Inbox вече могат да се показват отделно на уебсайта или в приложението, многостраничните попъпи получават по-гъвкави преходи между страниците, а интеграциите — нови опции за авторизация и език.
Актуализациите за юли 2026 можете да намерите в предишния дайджест; текущите версии на SDK са в бележките към изданията.
Работни процеси
AI асистент в редактора на работни процеси
Редакторът на работни процеси вече включва AI асистент, който ви помага да създавате, преглеждате и обновявате работни процеси в чат.
Асистентът може да:
- създаде работен процес по ваше описание или готов шаблон;
- редактира съществуващ работен процес: да добавя или премахва блокове, да променя връзки, таймери и условия;
- анализира работен процес: да проверява логиката, настройките и структурата му и да предлага подобрения;
- отговаря на въпроси за блоковете, техните настройки и как да формулирате заявки.
По този начин можете да решавате много рутинни задачи, без да редактирате всяка стъпка ръчно и без да превключвате към документацията. Например асистентът може бързо да промени логиката на работния процес, да го прегледа преди стартиране или да изгради първия ви работен процес по описание в чата.
Научете повече за AI асистента в редактора на работни процеси
Резултати от условните блокове в историята на стартиранията
Историята на стартиранията на работния процес вече показва как е завършил всеки условен блок — директно в неговия ред, без да отваряте блока. Например:
- блоковете с разклонения да/не показват резултата от проверката: Отворено? — дали контактът е отворил съобщението; Включен в сегмент? — дали контактът принадлежи към избрания сегмент; Проверка на стойности — дали поле на контакта или параметър на събитие съвпада с посочената стойност;
- блокът Split показва процента на разклонението, по което е преминал контактът, например 30%.
Това ускорява проверката на логиката и ви помага да намерите причината за неочакван преход.
Научете повече за историята на стартиранията на работния процес
Помощ и клавишни комбинации в редактора
В долния ляв ъгъл на редактора на работни процеси вече има икона ?. При клик тя отваря меню с връзки към базата от знания, инструкциите за API, списъка с API ресурси, чата с поддръжка и клавишните комбинации за редактиране на работни процеси.
Подсказките остават под ръка, без да се превключва към отделен раздел, а повтарящите се действия в работния процес стават по-бързи.
Научете повече за изграждането и редактирането на работни процеси
Създаване и редактиране на съобщения за Telegram, Viber и SMS в работен процес
Съобщенията за Telegram, Viber и SMS вече могат да бъдат създавани и редактирани директно от съответните блокове в редактора на работни процеси. Променяйте името и съдържанието на съобщението, без да отваряте отделен раздел и без да губите контекста на работния процес.
При настройването на работен процес можете веднага да сравните текста на съобщението с предходните условия и следващите стъпки.
Изрази с dateTool в блока Branch
Блокът Branch проверява зададените правила и насочва контакта по съответното разклонение на работния процес. Условията му вече поддържат изрази dateTool — набор от функции на Velocity за изчисляване и сравняване на дати.
Например изразът $!dateTool.diff($!start_date, $!end_date, 'DAYS') връща броя дни между две дати. Въз основа на тази стойност работният процес може да избере правилното разклонение: да изпрати напомняне преди изтичане на абонамент, да стартира реактивация след период на неактивност или да пропусне стъпка, ако целевата дата все още не е настъпила.
Научете повече за блока Branch
Анализи
Още метрики на началната страница
Аналитичното табло на началната страница получава нови метрики в два формата:
- Абсолютни стойности: Отписани, Спам, Грешки.
- Проценти: Процент отписвания, Процент спам, Процент грешки.
Отписванията и оплакванията за спам са налични за Имейл. Грешките и процентът грешки могат да се видят за всички канали с изключение на попъпите.
Метриките се показват в блоковете Канали и Най-успешни разпращания. Превключвайте между Абсолютни стойности и Проценти и филтрирайте данните по период.
Това улеснява забелязването на проблеми с качеството на базата или доставянето, без да отваряте отделен отчет за всяка кампания.
Научете повече за таблото на началната страница
App Inbox
Избор на платформа за съобщение
Съобщенията в App Inbox се съхраняват в центъра за съобщения на вашия уебсайт или в мобилното приложение. В допълнителните параметри на съобщението вече можете да изберете една от три опции за показване:
- Уебсайт и мобилно приложение;
- Само уебсайт;
- Само мобилно приложение.
За нови и съществуващи съобщения по подразбиране е избрано Уебсайт и мобилно приложение. Новата настройка ви помага да избегнете дублиране на съобщение там, където не е нужно: например да покажете обучение за функция в приложението само на потребителите на мобилни устройства, а известие, свързано с акаунта — само на уебсайта.
Научете повече за създаването на съобщения в App Inbox
Попъпи
Преходи между страници въз основа на действията на посетителя
Многостраничните попъпи вече могат да пренасочват посетителя към определена страница в зависимост от неговото действие. Това ви позволява да изграждате NPS анкети, куизове и механики с прогресивна отстъпка без заобиколни решения. Например, ако посетителят откаже първата оферта, следващата страница може да предложи по-голяма отстъпка.
Две актуализации на редактора подпомагат това:
- Действието Отваряне на страница от попъпа получава превключвател Задължителни полета. Преди формата винаги се валидираше преди преминаване към следващата страница; сега можете да изключите проверката, за да може посетителят да продължи, без да попълва всички полета — например при сценарий с прогресивна отстъпка.
- Редакторът показва ролята на всеки бутон в потока: на междинните страници действието се нарича Следваща страница, а там, където данните от формата действително се изпращат — Изпращане на формата. Така веднага става ясно на коя стъпка ще бъде изпратена формата.
Научете повече за действията след изпращане на формата
Сегментация
Отделни полета за адрес и текущо местоположение
В конструктора на условия за сегменти полетата Град, Регион и Държава вече посочват източника на данните — адреса на контакта или текущото му местоположение. Например можете да зададете отделни условия Град (Адрес) и Град (Местоположение).
Данните за адрес обикновено идват от картата на контакта или от импорт, докато данните за местоположение могат да се засекат от активността на потребителя. Ясните имена ви помагат да изберете правилния източник и да избегнете изграждане на сегмент върху грешно поле с еднакво име.
Научете повече за геотаргетирането
API и интеграции
OAuth 2.0 Client Credentials за HTTP източници на данни
Чрез HTTP източник на данни Yespo извлича данни от външна система, за да ги вмъкне в съобщения или да ги предаде по време на изпълнение на работния процес. За такава връзка вече можете да изберете тип авторизация OAuth 2.0 с грант Client credentials.
Посочете Token URL, Client ID, Client Secret и, ако е необходимо, Scopes. Yespo получава токена самостоятелно, предава го в хедъра Authorization: Bearer и заявява нов, когато изтече. Не се изисква ръчно влизане или екрани за съгласие.
Този процес е подходящ за интеграции сървър-към-сървър без участие на потребител, включително Microsoft Entra ID.
Научете повече за свързването на HTTP заявка
Всички кодове на езици по ISO 639-1
Многоезичните съобщения и API заявките вече приемат всички валидни двубуквени кодове на езици по ISO 639-1.
Научете повече за езика на контакта
Единен формат на променливите за допълнителни полета
В настройките на допълнителните полета променливите вече се показват във формата на Velocity, който вече се използва в редакторите на съобщения: например ${list.name} вместо %LIST.NAME%.
Ако ключ съдържа кирилски символи или се състои само от цифри, системата показва безопасния вариант ${data.get('KEY')}. Единният синтаксис улеснява копирането на променливи в съобщения и намалява грешките от несъвпадение на формата.